保定二中分校高飛
一、為什麼要進行家校合作？
作為一名教師、班主任，我認為青少年兒童的教育僅靠學校單方面的教育是很難完成任務的，需要家庭、學校、社會三方面通力合作，形成合力。家校合作，目的是為了更好的發揮學校和家庭的優勢，用家庭教育的優勢來彌補學校教育的不足，學校教育來指導家庭教育，使家庭教育對學校教育形成強大的支援，最終使雙方優勢互補，為孩子健康成長營造乙個良好的育人環境。
因此，我們教師要掌握並運用與家長溝通的技巧，才能使家長配合我們的工作，共同搞好教育管理。
二、家校合作中存在的問題
在談溝通之前，先讓我們來分析一下現在家庭與學校合作存在的一些問題。在七年的班主任工作中，我遇到了形形色色的家長，而作為教師和班主任，我也時刻反思自身存在的問題，我把矛盾分成以下幾個方面。
（一）家長方面
1、過分依賴學校，孩子送到學校就不管不問了。
這一問題存在的原因可能有：
①家長工作忙，忙工作、忙生意等，從不主動與學校聯絡。
②家長責任意識不強，認為孩子送到學校，教育孩子就是學校的事情了。經常聽到家長對老師說：老師，孩子我就交給你了，拜託了。
或者說：我說十句也抵不上你一句，孩子不聽我的，聽老師的，請你多費心。
③還有的家長在家中確實管不住孩子，又怕孩子進入社會沾染壞習氣，就送到學校，老師只要看住就行，學不學不重要，從而使這些孩子變成我們管理中最費勁的一族。
2、站在學校的對立面
這些家長對學校工作求全責備，不允許學校和老師有絲毫差錯。「孩子交給你了，出了問題我可跟你沒完。」這樣的家長畢竟是少數，我只是旁觀過，自己沒有親身經歷過。
3、護短，不把真實的情況拿出來交流
這類家長沒有從思想上認識到學校和家長在教育孩子上是一致的，老師把在校的事實擺出來，他不認同，反而認為老師在針對自己的孩子。以前班上乙個女孩，從初一開始就與社會青年來往密切，學校多起事件都與她有關，我把她的情況反映給家長，可家長說孩子在家是個乖乖女，根本不相信她的在校表現，終於在初三的乙個週末，家長發現她與社會青年在一起，方始如夢初醒。經過近一年的輔導教育，孩子總算盡自己的全力考取高中。
（二）教師方面
1、有些教師不尊重家長，對文化水平低的家長有輕視態度，不講情面、訓斥、指責，引起家長反感，這樣就把家長推到對立面；有些教師有問題動不動就請家長，次數多了，孩子煩了，家長倦了，並沒有什麼好的效果。我在第一屆當班主任時有過這種現象，多看看其他有經驗的班主任是怎麼做的，就及時的發現並糾正了自己的不當做法。
2、有些教師屬於「報喜型」，只講優點，不講缺點，使家長不能全面了解孩子，不能很好的配合學校工作，不能讓家長說：我的孩子獎狀拿回來不少，到最後還是沒有考上學。應讓家長全面了解孩子在校表現。
3、還有的教師平時不跟家長聯絡，自己盡了很大努力，也轉變不了孩子，乾脆放棄。為什麼不借助家長的力量呢？教師與家長聯手合作，力量不是更大麼？
（三）共同的問題
1、學校、老師、家長共同關心的都是成績，交談時多是討論成績，品德、性格、思想關心極少。
2、家長和教師有事才聯絡，問題嚴重了才知道，錯過了教育的最佳時期。
三、解決問題的辦法
（一）轉變觀念
1、學校要轉變觀念。家長在孩子成長中具有不可替代的作用，是一種有益的教育影響力，讓家長參與到學校的日常教育管理工作中來，參與管理和監督，形成家校合作。
2、教師要轉變觀念。把家長看成是合作夥伴，相互尊重，責任共擔，對家長進行家庭教育指導。
3、家長要轉變觀念。教育孩子是一生的責任，只有跟學校通力合作，主動跟老師交流溝通，提高家庭教育的能力和水平，才能給孩子創造乙個良好的學習環境。
（二）建立完善的制度
1、建立民主管理監督制度，要求家長為學校工作獻計獻策。
2、定期開辦家長學校。
3、定期舉行開放日、接待日，使家長深入了解學校工作，以便提出切實可行的有針對性的建議。
（三）提高教師與家長溝通的藝術
1、重視第一次與家長見面。
第一次與家長接觸，我們和家長的心情是一樣的，都想了解對方，我們想看一看家長情況，而家長也十分關心孩子的新班主任、新老師是怎樣的，以便確信自己的孩子是否能更好的學習和生活。因此，第一次見面格外重要，要通過見面，打消家長顧慮，力爭做到以下幾點：
①使家長相信孩子的老師是位好老師；
②使家長相信孩子的老師是位可以令他們信任的老師；
③提出明確的班級管理要求，取得最初的配合與理解；
④要讓家長對老師所說的話深信不疑。
絕不要炫耀自己，而是給家長乙份信心，只有雙方產生足夠的信任，才會在今後的教育教學中積極配合，共同完成教育工作。
例如：我的第一次家長會上，我和家長們談到了三點：
①中考趨勢，本校的中考情況。向家長們解釋一些中考的新名詞，傳遞一些新資訊，同時把我校的歷史和成績向家長作了介紹。
②對於學生今後的學習提出合理化建議。從四個方面，一是提高課堂質量，向45分鐘要效率，家長可以隨機抽查筆記或練習；二是作業質量，記作業本、作業批改、作業完成質量、教輔等請家長隨機抽查；三是要求每天、每週、每月複習，向家長們解釋艾賓浩斯遺忘曲線，請家長明晰複習的重要性；四是單科後進生應鼓勵其通讀課本，由淺入深的做練習，先樹立信心，再增加練習量，一定會有較大的進步。
③對於德育的合理化建議。從四個方面，一是校服著裝，對於特別注重衣著、髮式、指甲等方面的學生要給予關注；二是青春期宜先理後管，先疏後堵，通過多方面興趣培養，使學生樹立正確的價值觀和人生觀，順利度過青春期；三是關注手機、網路的使用頻率；四是請注意電視是很好的**，但使用宜有度。
2、與家長溝通要善於傾聽。
傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便於我們從中捕捉資訊。像我前面提到的「報憂型」或「報喜型」教師，說得多，聽得少，只顧自己痛快，一通說，家長的耳朵塞滿了，自己想說的沒有說出來，這樣的談話效果可想而知。與家長溝通，我們不妨換個方式，班主任、教師，做個好聽眾，這又將如何呢？
我在擔任256班班主任期間，班裡魯佳同學是桌球運動員，家在東北，父母在北京工作，只好在二中住宿，她的父母每個學期只能來探望一次，並與我溝通，他們有一肚子的話，如果我只顧自己說而忽略了他們的感受，就根本無法達到談話的效果，因此，我總是請他們先暢所欲言，我再談孩子在校情況，需要他們配合的地方 ，最後互相交流，在不知不覺中取得了家長的信任，開學典禮的紅花也被佩戴在我的胸前。
3、要克服互相埋怨的情緒
由於班主任與家長對學校教育工作中困難認識不一致，特別是當教育教學效果不佳時，雙方就容易產生互相埋怨的情緒。一方埋怨老師不會「教」，對孩子有偏見；另一方埋怨家長家教不嚴，縱容、袒護其子女。此外，由於所處環境的不同，老師了解較多的是學生的在校情況，而家長了解較多的事學生在家的情況，而學生由於環境不同表現出的行為也有差異，如果雙方缺乏溝通，就會由以上埋怨情緒導致對立情緒，最終將會對學生產生不利的影響。
班主任在於家長溝通時，要避免傷害家長的感情，不要使用諷刺、挖苦的語言。通過溝通，使家長真正感到：老師是在盡職盡責、盡心盡力地教育自己的孩子。
並適時通過各種途徑向家長傳遞教育的正確方法，以取得家長的配合。
4、講求藝術，巧妙接待不同型別家長
學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養不同，各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性。這就要求我們接待不同型別的家長時必須講求語言的藝術。
①對於有教養的家長，盡可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出意見和建議，認真傾聽，充分肯定和採納合理化建議，並適時提出自己的看法，和家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。
②對於溺愛型的家長，應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的讚賞和表揚，然後再適時指出不足。要充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出，溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情的幫助和說服家長採取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是的反映學生情況，千萬不要因溺愛而隱瞞孩子的過失。
③對於後進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任往往是面對孩子可憐的分數，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。班上的一些學生家長，很長時間都不主動聯絡，開一次家長會，見到我的第一句話就是：
「高老師，我們不是不想和你談談呀，只是孩子成績太差，不要意思來見你。」我說，我一直不贊同這樣的觀點，孩子成績不理想的原因很多，只有多見面，多溝通，才能盡快找出原因，採取措施，使孩子獲得進步，而且在我們老師的眼裡所有的孩子都是可愛的，我們不能用成績這唯一的標準來評價學生，要盡量挖掘其閃光點（用放大鏡來看優點----何校長）。一定要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。
對缺點不能不談，但不要言過其實，更不能用「這孩子很笨」這樣的話。說優點時要熱情，有力度，說缺點是語氣要婉轉，這樣家長會對孩子充滿信心，才會主動與老師交流，配合老師工作。
④對於放任不管型家長，要多報喜，少報憂，使家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變放任不管態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，要委婉的指出放任不管對孩子的影響，生活在乙個缺乏愛心的家庭中對孩子來講是痛苦的，增強家長的關心程度，加強家長與子女之間的感情，為學生的良好發展創造乙個合適的環境。
⑤對於氣勢洶洶的家長，我們要以理服人，不要以眼還眼、以牙還牙，一定要沉得住氣才行。最有效的做法是面帶微笑，請他先平靜自己的心緒，說明原因，通過調查取證，再來剖析事情的原因和經過，再處理起來就會得心應手。只要保持乙個融洽的氣氛，多麼尷尬或困難的場合，都能輕易地度過，贏得家長的好感，體現自己的寬容、大度，從而最終消除誤解和矛盾。
歸納：①教師要學會因人而異，制定不同的措施。
②教師要學會換位思考，站在家長的角度理解家長的心情。
③善於溝通，與家長保持雙向交流，自然、大方、親切、和善，多從家長那裡獲取更多學生情況，了解家長的期望。
④加強學習，教師擁有專業知識，但與家長交流合作、指導家庭教育方面的知識比較欠缺，所以教師要學習相關知識，處理好於家長的關係。
只要班主任、教師掌握溝通技巧，因人而異，採用多元化的溝通方式，定能與家長之間架起一座心靈之橋。「贏得了家長，就贏得了教育的主動權」，無論何時何地，只要以愛為出發點，也以愛為終點，把教師那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分的展露給家長，讓家長深切的感受到教師的真心實意低關心愛護他的孩子，我們的工作一定能夠得到家長的理解、支援和配合。
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