人際溝通技巧在生活中的實際運用

2021-03-04 08:21:11 字數 466 閱讀 8601

小蘇:額,就等一下都不行嗎?

小清:真的不行,我媽要我早點回家。

小蘇:你以前都等我的,為什麼今天不行啊。

小清:我媽今天說過的要我早點回家,我不想讓她擔心。

小蘇:可是那我乙個人了啊。

小清:對不起,我真的不想讓我媽擔心。

小蘇:那,好吧。我等下自己回家好了。

小清:恩,白白。

分析:在這裡,小清運用的是強調同乙個理由拒絕別人的請求的技巧。雖然小清反覆強調乙個理由會讓聽的人一開始感覺無奈,但是這是在拒絕別人請求的時候一種很有效的方法,事後小蘇也不會放在心上,這種拒絕方式比較直接,不侵犯別人的利益,同時維護了自己的利益,如果說了兩個或兩個以上的理由只會讓小蘇心裡不舒服,感覺小清不想等他還找一大堆理由搪塞自己,也會使他們的友誼向不好的方向轉變。

啟示:在拒絕別人的請求的時候不要說太多理由,乙個足矣,並且強調這乙個理由會使得請求者更好的了解到你真的不能幫他這個忙,也不會再無謂的糾纏你。

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