**員商品廠商在零售終端設定的乙個常設崗位，非常重要！要做乙個優秀的**員首先必須做好六件事：
第一：保持良好個人形象；
個人形象，包括穿著髮型、談吐舉止、品德修養、溝通能力等等。調查結果顯示，當兩人初次見面的時，第一印象的55%是來自外表，包括衣著、髮型等；第一印象的38%來自個人儀態，包括舉手投足之間傳達出來的氣質，說話的聲音、語調等，而只有7%的內容**於簡單的交談。也就是說第一印象中的93%都是關於你的外表形象。
不管你是否願意，外在形象時刻都帶給別人關於你的一種直接印象。而這種印象在銷售過程中顯得格外重要。舉個簡單的例子，如果你是乙個銷售化妝品的**員，而你自己滿臉都是青春痘，你認為消費者會相信你推銷的「去痘膏」麼？
痘痘已然告訴顧客產品使用效果了^_^
美國乙個形象設計專家對美國財富排行榜前300位中的100人進行過調查，調查的結果是：97%的人認為，如果乙個人具有非常有魅力的外表，那麼他在公司裡會有很多遷的機會；92%的人認為，他們不會挑選不懂得穿著的人做自己的秘書；93%的人認為，他們會因為求職者在面試時的穿著不得體而不予錄用。所以，保持良好的個人形象，是你銷售成功的保障，也是你人生成功的保障。
第二：精通所銷售產品的知識並掌握足夠的關聯產業知識；
要自立於商場之上，就必須建立屬於自己的、必要的和科學合理的知識結構，使整個知識體系呈「ｔ」字型展開。其中「ｔ」的縱向表示要具備相當的精深度，在專業上深刻透徹，以滿足更深層次的需要；橫向表示要有一定的寬廣度，包容多方面、多學科的知識，以滿足工作、生活、交往等方面的需要。
要精通所銷售產品的專業知識，就像是「ｔ」字的縱向，越專業越好。做你所從事行業（最起碼是你銷售的產品方面）的專家，用你的專業知識去折服你的顧客，這是達成銷售的重要前提。但同時要學會深入潛出，用最簡單的語言表達出來，因為，不是每個消費者都能聽懂深奧的專業知識的；而掌握關聯產業的知識，就像是「ｔ」字的橫向，包容多方面、多領域，形成一定的廣度。
銷售的過程其實就是乙個溝通的過程、資訊傳遞的過程，消費者形形色色，什麼行業的人都有，如果你只懂你的行業或產品，你又怎麼去跟形形色色的人溝通呢？如果在和你溝通的過程中，消費者的問題都得到了解決，而且你們聊的很開心，你說這樣成交率是不是會高很多呢？舉個例子，如果你是乙個銷售彩電的**員，如果乙個農民來問你，叫你教他怎麼安裝室外天線，你能告訴他說：
我沒賣過天線，我不會嗎？當然不行，因為如果這樣話，你的顧客會越來越少，到最後會乙個都沒有。
第三：有良好的應變能力；
簡單的說就是應付預料之外的事。有句話說的很有道理：「這個世界唯一不變的是變化」。
在**員的日常工作中，經常會碰到突發事件，如果這些突發事件如果沒有得到妥善的處理，就會對銷售甚至企業造成不良影響。
舉個例子，假如你正在給一位顧客介紹產品，快成交時，突然蹦出乙個顧客說昨天買了你的產品使用效果不理想，要退貨。想想看，如果這件事不能妥善處理結果會如何。這樣的例子有很多，比如剛出庫的新產品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒有這個型號的貨、說好要去顧客家幫助除錯的卻發現技術服務部沒有人，甚至有些顧客根本就是無理取鬧，你該怎麼辦呢？
所以，**員一定要具備很好的隨機應變能力。
第四：制定好自己的日常工作計畫；
古語云：「凡事預則立，不預則廢」。只有預先做好了安排，有了計畫，明確了奮鬥目標，有了具體的工作、活動程式，這樣才可以有效的減少工作的盲目性，從而也就可以合理地安排人力、物力、財力、時間，使工作、活動有條不紊地進行。
因此制定出切實可行的計畫，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推動工作順利進行必不可少的程式和措施。任何工作都需要有計畫，**員也不例外。
講乙個親身經歷的例子，那是乙個週末，我所在的商場彩電區生意非常好。因為25寸高畫質電視款式漂亮、功能獨特、**相對優惠，而且其它品牌都沒有25寸的高畫質電視，所以這款電視不一會兒就銷售完了，打**到辦事處去要貨，辦事處告知貨源被其它商場訂完了，最後損失了十幾台的銷量。事後分析原因，就是因為在周五沒有考慮到雙休日的銷售情況，沒有做要貨計畫，導致影響週末銷售。
像這樣的情況是完全可以避免的，比如：什麼時候該主推什麼產品？**禮品該如何發放？
什麼時候去盤庫？怎樣去做要貨計畫？**活動前你要做些什麼配合？
這些都可以在計畫中提前安排，不至於臨時抱佛腳，搞的手忙腳亂。
第五：做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
廠家，就是產品的生產商，也就是**員的boss。與廠家做好溝通，可以得到你想要的資源，比如政策、**、還有其它相關的支援等等，有了這些資源才可以更好的戰鬥，工作起來也會輕鬆很多。你還可以將你的想法和建議與他們交流，由此，你可能還會得到提公升的機會。
你不用擔心他們不會理會你或不重視你。因為，你們是真正接觸消費者的人，你們的話是很有權威性的。
商家，就是你銷售的產品的婆家，廠家把產品嫁到婆家（也就是經銷商）之後，由你來負責促進銷售。換句話說，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家進行溝通是很有必要的，甚至比和廠家溝通都更重要，因為你80%的時間都在跟商家打交道。
很多資源都掌握在商家的手裡，比如產品擺放的位置及大小（這將直接影響你的銷售量）；進什麼貨？進多少？什麼時候進（這也直接影響你的銷售結構及提成率）等等。
最起碼一點，和商家溝通好了，他們不會在廠家面前說你的壞話。
同事，可以是競爭對手，也可以是和你不相干的其它產品**員。很多人認為，和競爭對手有什麼好溝通的？再說了、想跟他溝通他還不一定願意和你溝通呢！
其實，大家沒有必要和競爭對手勢不兩立，特別是**員這個崗位的員工，每天都是抬頭不見低頭見的。「本是同根生，相煎何太急」呀？牢記「三人行必有我師」、「知己知彼，百戰不殆」跟同行學習，可以讓你深度了解你所從事的行業。
跟其它產品的**員溝通的道理就更簡單了。首先，跟他們溝通可以了解不同的行業，得到不同的資訊，可以讓你從廣度上去了解你的事業！
第六:合理的安排好自己的學習；
日常工作中，我們所接觸的人非常複雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往方式。特別是在**員這個崗位上，面對的顧客包羅永珍，士、農、工、商，老、少、中、青全都有，所以我們要不斷的學習，掌握多方風土人情、生活習俗，了解社會各階層的知識水平和涵養，以適應不同顧客的具體要求。你想想，銷售一套床上用品給乙個大學生和銷售給乙個農民，銷售一套化妝品給小女孩和銷售給乙個老婦女使用的方法一樣嗎？
肯定不一樣。因為，不同的人群、不同的年齡，購物的心理都不一樣，所以，你就要會一點心理學，如果不學習的話，能行嗎？再舉個例子：
三年賣彩電，你只要知道怎麼開關機、怎麼選台、怎麼換頻道等一些原始功能就可以了。現在你去試試看？「家電it化」——這句話是創維集團ceo張學斌先生說的，什麼意思呢？
也就是說：以後的彩電就像電腦一樣……。你能告訴老闆說你從來沒有碰過電腦，不會操作嗎？
如果是的話，那你就等著下崗吧！
學習、可以避免淘汰！學習、可以提公升能力！不斷學習、不斷實踐、不斷調整、不斷總結、你會成為優秀**員！（篇外話：自信、相信自己一定行很重要！）
如何做一名優秀的員工
他每天都認真研究成功學家的語言風格，以至於這些回信和老闆自己寫的一樣好，有時甚至更好。她一直堅持這樣做，並不在意成功學家是否注意到自己的努力。有一天，成功學家的秘書因故辭職，挑選合適人選時，這個女孩順利成章的當了秘書。關鍵字 勤奮努力 積極主動 學習意識 第四個故事，我先不說名字，先聽我講 空杯心態...
如何做一名優秀的導購
導購，故名思意，就是引導購物，但在這引導購物的同時，你的肢體語言和內心世界對顧客是否購買以及是否能使顧客開心的購物能產生非同尋常的決定作用 對於一位好的導購可以說是一次成功銷售的關健所在，我個人認為有著成功技巧的優秀導購可以提高30 的銷售！一 時終面帶微笑，是成功銷售的必備條件 二 有主動為顧客服...
如何做一名優秀的家長
每個孩子都可能成為天才 教育家愛爾維修說過 人剛生下來都一樣，僅僅由於環境和教育的不同，有人可能成為天才，有人則變成凡夫俗子甚至蠢材。即使再普通的孩子，只要教育方法得當，也會成為不平凡的人。每個孩子都可能成為天才，而孩子的命運往往取決於父母的教育，所以，每個愛子女的家長要想把孩子培養成天才，先要使自...