如何做好工作協調

2021-03-04 09:40:00 字數 2054 閱讀 1251

協調工作是我們每位員工在工作中的一項主要職責,通過協調,能夠將各單位、各部門凝聚在一起,能夠減少工作中的矛盾,提高工作效率,將個體優勢轉化為整體優勢,更大限度地發揮單位和部門的整體作用;通過協調,可以加強部門、單位間的聯絡,暢通資訊渠道;可以密切領導和群眾的關係;協調能夠使一些急需加以解決的問題得到及時解決,緩解矛盾,理順各部門的關係,使無序轉化為有序,促進各項工作平穩順利、有條不紊地開展下去。

工作協調不好的原因:

1、缺乏溝通能力,不會利用周圍的力量解決問題;

2、思想狹窄,只堅持自己立場,不顧大局;

3、功利思想強烈,道德屈服於現實;

4、能力素質有限,不懂得如何協調和配合。

一、協調工作需把握的原則

1、原則性和靈活性原則

各部門處理各項事務時,必須堅持從全域性出發,為全域性服務的原則,協調工作不能以損害全域性利益為代價進行。在遇到區域性利益與整體利益發生衝突時,應從全域性出發、從長遠利益出發,努力說服相關部門服從原則。但有時過分堅持原則,反而會出現適得其反的作用,導致嚴重失調的局面,這就需要我們在不失原則的前提下,靈活運作,使應該落實的問題盡快落實,使協調的各方能較滿意地接受協調的意見。

但妥協和讓步必須是在保持整體利益的前提下進行,否則將會帶來更尖銳的矛盾和衝突。(比如應酬,加班,白天工作沒精神)。

2、互相尊重和平等待人原則

人與人之間是平等的,各職能部門之間也是平等的,大家是共同協作的關係,所以在協調時,一定要採取平等協商的態度,而不能以命令代替協商,強加於人。在做協調工作時,一定要擺正態度,與協調物件平等交換意見,只有這樣才能和協調物件拉近距離、平等協商,才有可能較快、較順利地達到協調的目的。在協調溝通時,要站在對方的角度處理問題,體諒對方的實際困難,及時聽取對方的意見和建議,在思想溝通的基礎上達到求同存異的目的。

即使在上級領導對某項協調事宜有明確批示時,也要認真地聽取協調物件的意見和建議,曉之以理,動之以情。如果領導的批示確有不妥,也應如實向批示的領導匯報,以求問題的正確解決。(例如:

上級與下級的問題。)

3、維護團結和服務溝通原則

協調工作一般是因為工作有衝突,才需要調解,調解的目的就是通過溝通消除裂痕,避免各行其是、各自為政,影響團結、影響集體戰鬥力等現象的發生。因此,我們在協調工作中,一定注意維護各方面的團結和友誼。而作為協

調者,其實也是服務者,要牢固樹立服務意識,在協調的時候要認真負責、熱情周到,主動服務好,多與相關人員多溝通,做到腿勤、嘴勤、眼快、心明。(多換位思考,不要一味強高自己的事情很重要很緊急,如果我們能保證按你的要求做完工作,而且又有更好的方法。應該接受)

二、協調工作需要把握的兩種方法一要講究語言藝術。語言是協調的重要媒介和基本載體。協調工作能否順利進行,語言藝術是關鍵。

要發揮好語言在協調中的作用,除加強語言修養外,在應用中還要注意三點:一是要區別物件。協調需要區別物件選擇適宜的說辭。

要根據協調物件的地位、職業、經歷、文化素養和性格特點等,採取不同的表達方式。如果不管對方是誰,都用一種方法去說服,就很難順利達到協調的目的。二是要注意態度。

協調要慎用指令性語言,多用商量的口氣,即使傳達上級的指示、轉達領導交辦的事項,也不要口氣太硬。在一般協調場合,更要注意語言平和、態度隨和。三是要把握分寸。

語言基調應該多用徵詢的口氣,要用「建議」、「是不是」、「可以不可以」等帶徵詢色彩的語言。但又不能放棄原則。

二要做到靈活應變。一是因人而異。一般來說,協調時對老同志要尊敬,對新同志要和藹;對熟悉的同志可以隨便一些,對不熟悉的同志要正規、謹慎一些;對工作積極主動的,要充分信任,不可層層加碼;對工作比較拖拉的,要經常提醒,加強督促。

總之,要根據不同人的不同特點,有針對性地進行協調。二是因事而異。不同的事情要用不同的方式。

對大家普遍關心的問題,應公開處理,通常影響到多大範圍,就在多大範圍內處理。對不宜公開的事情,如協調人事關係等,應運用個別協調方式,範圍越小,效果越好。對涉及多個部門的具體問題,採取現場辦公的協調方式比較好。

總之,做好協調工作,是其他各項工作得以順利開展的基礎,但這並不是說做好了協調工作就做好了其他工作。社會在發展,時代在進步,必須時刻注意提高自己的思想素質、工作質量和各項業務能力,必須認清形勢、把握大局、立足大局、服務大局,必須增強責任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性、主動性,才能出色地履行各項職責,完成公司交辦的各項任務。

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