一、服務環境
1、環境整潔、乾淨，辦公場所物品擺放有序，統一整齊，工作制度上牆。
2、設立舉報箱、意見薄、公布舉報**。
3、有服務設施，如休息座位、茶水等。
二、儀容儀表
1、著裝上崗，掛牌服務。
2、女同志打扮得體，男同志不留長髮，熱天不穿背心、拖鞋上班。
3、禮貌待人、熱情大方、姿態端莊、話語得體，用文明忌語。
三、服務質量
1、工作熱情、為顧客服務主動、周到。
2、明確業務的辦理專案，公布、公開承諾服務的內容、要求和責任。
四、服務紀律
1、工作時間不得做與工作無關的事情，工作不得推諉。
2、嚴格執行公司各項政策和各項管理制度，堅持原則、秉公辦事，能解決的盡力解決。
3、外出執行公務應著裝整齊，攜帶證件，不得接受顧客的宴請和禮物、禮金，不准搞「三亂」。
文明服務制度
文明服務公約 第一條堅持熱情服務，做到文明服務，方便服務物件。實行首問負責制，杜絕推諉扯皮 不負責任現象的發生。第二條稅務人員必須堅守崗位，著裝整齊，舉止文明，使用 您好 請 對不起 謝謝 再見 十字文明用語。第三條稅務人員在辦理稅收業務和提供納稅服務時，要向納稅人耐心細緻地講解稅收政策和相關業務的...
文明檢測服務制度條款
管理制度 檢測服務條款 13.8文明檢測服務制度 13.8.1各檢測室的服務保證公正性和誠實性，遵循 客戶即使上帝 的遵旨，文明服務 文明檢測，不斷提高服務質量和工作質量。滿足客戶的要求，確保來自客戶或其它方面的意見和抱怨，做到及時溝通 及時解決。13.8.2尊重客戶 熱情接待客戶。不論客戶來人 來...
公司 中心 文明服務規範制度
公民基本道德規範 愛國守法 明禮誠信 團結友善 勤儉自強 敬業奉獻 勞動紀律標準 一 按制上 下班，不遲到 不早退 不曠工 嚴格執行請銷假制度。二 遵守崗位，上崗時間不得無故離崗 串崗 脫崗 睡崗。三 工作時間不准做與工作無關的事，嚴禁吸菸 嚴禁飲酒後上崗。四 嚴格遵守服務規範 操作流程服從領導 聽...