公民基本道德規範
愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻
勞動紀律標準
一、 按制上、下班，不遲到、不早退、不曠工、嚴格執行請銷假制度。
二、 遵守崗位，上崗時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
三、 工作時間不准做與工作無關的事，嚴禁吸菸、嚴禁飲酒後上崗。
四、 嚴格遵守服務規範、操作流程服從領導、聽從指揮、按章辦事，不擅作主張。
五、 正確對待批評和投訴，不與顧客爭吵。
服務儀表標準
一、 上崗時必須戴上崗證
二、 工作時統一著裝，不得穿背心、短褲、高跟鞋。
三、 儀表端莊、服飾清潔。男員工不留長髮、長鬍鬚、大鬢角。女性員工不化濃妝、不塗指甲油、飾物適當，不得戴墨鏡工作。
四、 坐姿端莊，不前俯後仰，不搖腿蹺腳，站姿真直平衡，精神飽滿。
服務態度標準
一、 主動熱情、微笑服務、態度諧和、尊重顧客
二、 顧客有困難，熱心幫助，顧客有疑問，用心解答，顧客有意見，專心聽取，顧客有誤會，耐心解釋。
三、 對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
服務語言標準
一、工作時講普通話，使用文明服務用語，做到用語準確，稱呼恰當，問候親切，語氣誠懇。
二、接打**時語氣和藹，有禮貌地與對方交流，不得大聲喧嘩。
三、嚴禁使用不負責任的歧視性、侮辱性語言，杜絕服務忌語。
保安文明執勤用語
一、「同志，請留步」、「對不起，請不要誤會，是公司的規定」。
二、「您好」、「您慢走」、「對不起，我們有規定，執勤時不能離開崗位」。
三、「同志請您稍微注意一下態度，有話慢慢講」。
四、「同志，我們都應當自覺遵守公司制度」。
五、「同志，請您協助我們的工作」。
六、「請大家協助我們搞好乘車秩序」。
七，「同志，請您自覺購票」。
八、「請您不要影響公司的正常工作」。
文明服務規範
林西縣農村信用合作聯社大營子信用社文明服務規範活動方案 一 成立組織 大營子信用社文明規範活動領導小組 組長 龍暢海 副組長 宋玉芳 成員 張艷麗魯芳田淑春孫彥新宋巴圖 二 活動內容及時間安排 一 普及推廣各類金融系統知識 我社以核心業務系統上線，發放金牛卡為契機，組織開展多種形式的金融知識普及推廣...
文明服務規範
市財政局文明服務規範 幹部的言行，不僅體現個人素養 代表單位形象，更事關發展環境建設。為進一步加強發展環境建設,積極營造良好的工作和服務環境,特制定如下服務規範 一 儀表端莊，舉止文明 1 儀表要端莊，穿戴整潔，穩重大方。男同志要儀容嚴整，不准剃光頭 蓄長髮 留鬍鬚。女同志要儀容淡雅，不准濃妝豔抹 ...
文明服務規範協議
甲方 乙方 1 遵守職業道德，堅持以人為本的服務宗旨。2 規範著裝，舉止端莊，正確佩戴胸卡，準時上崗。3 工作時不得閒談 不幹私活 不隨意脫崗 工作高峰時段不得接聽與工作無關的 4 嚴格執行各項規章制度，認真履行崗位職責。5 熟習本崗位業務，工作不拖拉 不推諉。6 積極倡導文明服務，做到 禮貌接待就...