--市財政局文明服務規範
幹部的言行，不僅體現個人素養、代表單位形象，更事關發展環境建設。為進一步加強發展環境建設,積極營造良好的工作和服務環境,特制定如下服務規範：
一、儀表端莊，舉止文明
1、儀表要端莊，穿戴整潔，穩重大方。男同志要儀容嚴整，不准剃光頭、蓄長髮、留鬍鬚。女同志要儀容淡雅，不准濃妝豔抹、珠光寶氣。
2、舉止文明大方，坐、立、行、走姿勢端正。出入公共場所要守紀律、講風度。不准出語粗俗、行為輕佻、酗酒滋事。
3、情趣健康，不講粗話，不參加迷信活動和不健康的娛樂活動。
4、工作以外的時間，自己要謹言慎行。不做有損於黨和**形象的行為，不准向外洩露機密，不准傳播小道訊息，不准參與黃、賭、毒、黑等活動。
二、 服務熱情，工作高效
1、對來單位辦事的人員，接待要熱情。要做到來有應聲、問有答聲、走有送聲。
2、要使用禮貌用語，尊重他人人格。
3、增強效率意識。嚴格落實首問負責制，對符合政策規定，又屬於本部門處理的事宜，要迅速給予辦理，因一時不能辦理的限定辦理期限。需要其它部門協助解決的，要積極予以協調，並幫助聯絡主管部門和主管同志。
三、 愛崗敬業，認真履職
1、認真落實崗位目標責任制，嚴守工作紀律。工作時間嚴禁脫崗串崗，不准聚眾聊天、打牌、下棋、玩電腦遊戲等。不得接受服務物件的宴請和饋贈。
2、認真履行工作職責。對分管工作要做到底數清、情況明、業務熟。工作要積極主動，不推諉扯皮，不失職，不越位。同事之間互相關心，互相支援。
四、 依法行政，誠信服務
1、認真落實《行政許可法》，嚴格按法律規定的形式和程式履行職責，秉公辦事，文明服務。
2、實行政務公開，廣泛徵求社會各屆意見，自覺接受群眾監督。
3、下基層要檢點。說話辦事要講究原則，一言一行要注意形象，關心群眾疾苦。講話要注意場合，掌握分寸，不要口無遮攔、隨便許願。嚴禁吃、拿、卡、要。
4、參加各類會議和活動要準時到場，嚴守會議紀律。
五、環境衛生，整潔有序
1、講究環境衛生，保持公共場所和辦公環境整潔，做到地面無紙屑、無雜物，辦公用品擺放整齊有序。
2、勤儉節約，愛護公共財務。
希望全體職工切實樹立「服務他人就是發展自己」的理念，自覺遵守文明服務規範，做文明人、辦文明事，共同維護單位的良好形象。
文明服務規範
林西縣農村信用合作聯社大營子信用社文明服務規範活動方案 一 成立組織 大營子信用社文明規範活動領導小組 組長 龍暢海 副組長 宋玉芳 成員 張艷麗魯芳田淑春孫彥新宋巴圖 二 活動內容及時間安排 一 普及推廣各類金融系統知識 我社以核心業務系統上線，發放金牛卡為契機，組織開展多種形式的金融知識普及推廣...
文明服務規範協議
甲方 乙方 1 遵守職業道德，堅持以人為本的服務宗旨。2 規範著裝，舉止端莊，正確佩戴胸卡，準時上崗。3 工作時不得閒談 不幹私活 不隨意脫崗 工作高峰時段不得接聽與工作無關的 4 嚴格執行各項規章制度，認真履行崗位職責。5 熟習本崗位業務，工作不拖拉 不推諉。6 積極倡導文明服務，做到 禮貌接待就...
考題文明規範服務
1 客戶到櫃面辦理業務，下列不符合 來有迎聲 要求的是 b a 櫃員對客戶說 您好 b 櫃員對客戶說 號碼是多少 c 櫃員對客戶說 請問您辦理什麼業務 d 櫃員對客戶說 有什麼我可以幫忙嗎 2 客戶到櫃面辦理業務，詢問櫃員時，下列符合 問有答聲 要求的是 b a 櫃員對客戶說 不知道 b 櫃員對客戶...