服務員文明禮儀規範要求

2022-06-28 22:09:07 字數 667 閱讀 4014

一、 總體要求

1、 公司內應講普通話

2、 同事之間和睦相處,遇見領導主動打招呼3、 語言熱情禮貌,切忌粗暴無禮

4、 公告場所不大聲喧嘩

二、 接聽**

1、 **鈴響三聲必須摘機,接話人應說 :「您好!食堂」

2、 對方提出找人時,接**人應說:「請稍候」

3、 對方要找的人不在時,接話人應說:「對不起,他現在不在,請問要留言嗎?」並做好記錄

4、 接完**,接話人應說:「再見」

三、 來客接待

客人來訪,應主動起身微笑相迎,了解客人來意,客人要求見領導時,應問清事由,請客人稍後,單獨請示領導是否接見,領導不在或不予會見時應婉言表示歉意,問客人是否有事要轉達,送客人出門道別,並做好記錄!

四、 著裝禮儀

1、 衣著服飾應保持整潔、大方、得體,穿工服。

2、 注意個人衛生,保持頭髮乾淨、整潔。

3、 對待職工態度要穩重大方、熱情有理、精神飽滿、微笑服務!

五、 不准

1、 不准上班幹私活

2、 不准上班時看於工作無關的書籍

3、 不准上班時聚集聊天

4、 不准遲到、早退、串崗、脫崗、無故缺勤、不消極怠工。

「十一字」

您您好請對不起謝謝再見

四語杜絕使用

蔑視語煩躁語不定語鬥氣語

教師文明禮儀規範

明江小學教師文明禮儀規範 教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止 禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為乙個優秀的 學生能夠仿效的榜...

校園文明禮儀規範

五 課堂禮儀 1 應按要求提前進入教室,準備好課堂用品。2 上課不遲到 不早退,關閉通訊工具。學生若上課遲到,應在門口喊 報告 得到老師允許後進入教室,迅速坐好,應儘量減少對課堂秩序的干擾。3 上下課要互致問候,上課開始時,老師說 上課 後班長叫 起立 全體學生起立向老師致敬叫 老師好 老師微微鞠躬...

教師文明禮儀規範公約

1 教師參加公升旗儀式,自覺按照儀式要求做到嚴肅 規範。2 在校內講文明語言,自覺使用禮貌用語和體態語言,做到談吐文雅 舉止端莊,接受學生的問候要回禮示意。3 衣著端莊整潔 自然得體,男教師不蓄長髮,女教師不化濃妝,不穿戴分散學生注意力的服裝和飾品。4 不在會議室 辦公室 教室等公共場合吸菸 喧嘩 ...