學習《組織管理與變革》心得體會

近期以來，我礦學習的每週一課**了有袁旭教授主講的《組織管理與變革》，我們從事企業管理的人員在每次管理變革或改革過程中，都會更加注重組織變革工作的配合和跟進。企業實施組織變革的目的，可以總結為三個方面：適應企業的發展與環境的變化需要；促進績效—部門、個人職責界定清晰，避免多頭負責。

提高運作效率—扁平化，授權充分，減少責任重疊。我總結了實施組織變革中的一些實踐體會和天強對於有關問題的認識，具體如下

一：內外結合，以內為主每個企業在組織設計過程中，一般都會遵循從組織目標出發，確定組織職能，然後進行分工工作（部門化、崗位化）。具體開展時，一般的工作思路是內、外結合。

即內部關注企業的組織診斷；外部關注組織設計相關的理念及標桿企業的分析。從具體的變革實施的角度，企業應樹立「內外結合，以內為主」的思想。組織設計的理論中，通常更注重於組織設計的開展思路和若干工作的原則。

多部門對下，有利於以專業化管理為基礎的精細化管理；而歸口管理則有利於管理模式的統一和重複工作的減少。最終企業選擇何種模式，主要還是取決於企業自身的組織協調能力的估計。例如：

在組織職能的部門化工作中，往往也會存在兩種模式：綜合化和專業化。所謂綜合化就是把相近和相關的職能整合在乙個部門中，主要基於的思想是部門內部的協調成本會低於部門之間的協作與協調成本

二：同樣的管理制度下，一件工作的推行由不同人來完成，得到的結果往往會不一樣。撇開人與人之間的能力差異，事實上在國內的員工思想觀念中，很多情況的處理不是去思考制度是怎樣規定的，而是會重點關注是什麼人來操作這件事情。

具體而言，就是需要對實施組織變革企業內部的文化因素進行充分的研究，並找到影響思想觀念轉變的途徑，逐步推進。強迫式的和一步到位式的理想化變革，可能對於企業而言反而會產生意想之外破壞力。在我們所接觸的客戶中大多數都非常重視目標方案的設計和現實階段的方案設計兩個層面的問題。

在組織變革中，這實際上是非常正確、非常重要的思維方式。對於這些企業而言，在關注現階段實施方案的執行的同時，能夠不斷地強化目標方案的理念灌輸，整個組織後續的演進方向就能夠得到保障。

三：充分認識，進行組織設計時，必須著眼於這個組織的整體性和系統性，同時又要考慮到各個不同組織之間的差異性和矛盾關係。有效地管理組織設計是乙個有系統的、探索性的實施過程。

重要的是分析問題的本質和成因，以達成對於關鍵問題的統一思想認識。而要找到問題的本質和成因，就必須與企業的發展戰略和外部環境變化相聯絡。談到發展戰略，企業往往會範疇，因為許多企業很難提供系統化的發展戰略報告。

但事實上，對於企業的發展構想，每個企業的負責人腦海中都有一幅藍圖。因此在開展組織診斷工作時，要善於去挖掘這些資訊。

**辦：***

2010-11-16