1、下列哪個不是影響人力資源數量的因素（ d ）。
a、人口總量
b、人口的年齡構成
c、人口遷移
d、教育水平
2、同樣數量的人，用不同的組織網路鏈結起來，形成不同的權責結構和協作關係，可以取得完全不同的效果的是人力資源管理的（ a ）原理。
a、同素異構
b、能級層序
c、要素有用
d、互補增值
3、現代人力資源管理的特徵主要有（ bd ）。
a、管理內容以事為中心
b、管理方式是人性化管理
c、管理手段是單一的
d、管理層次屬決策部門
4、通過對實際工作內容與過程的如實記錄，達到工作分析目的的方法，是（ b ）。
a、調查問卷法
b、寫實分析法
c、面談法
d、觀察法
5、內部人力資源供給的**方法主要有（ abde ）。
a、**人計畫
b、轉移矩陣
c、對僱傭人員和應聘人員進行分析
d、員工滿意度與忠誠度分析
e、建立人力資源檔案
6、人力資源規劃的主要工作是（ cde ）。
a、制度企業總體發展戰略
b、企業現有人力資源狀況調查
c、人力資源供求平衡
d、人力資源需求**
e、人力資源供給**
7、定量的人力資源需求**方法主要有（ acd ）。
a、工作負荷法
b、馬爾科夫轉移矩陣法
c、多元回歸**法
d、趨勢**法
e、人員替代法
8、由一至多個工作要素組成，為了達到某種目的所從事的一系列活動被稱作（ b ）。
a、工作要素
b、任務
c、職位
d、職權
9、工作分析說明書中的任職資格包括的內容主要有（ bcd ）。
a、工作環境
b、一般要求
c、管理崗位工作規範
d、員工崗位工作崗位
10、（ d ）是制定人員晉公升政策、晉公升時間、輪換崗位情況、輪換人員情況及輪換時間等內容。
a、企業戰略規劃
b、人員配備計畫
c、人員補充計畫
d、人員使用計畫
三、判斷改錯題（本題共10小題，每小題2分，共20分。你認為對的打 「√」，錯的打 「×」，並改錯）
1、（ × ）失業人口是潛在人力資源。
2、（ × ）人力資源規劃的調查分析準備階段是人力資源規劃中較具技術性的關鍵部分。
3、（ × ）編制調查問卷和提綱的工作是在工作分析的準備階段完成的。
4、（ × ）在管理中，人與事的不適應是絕對的，適應是相對的，從不適應到適應是在運動中實現的屬人力資源管理的能級層序原理。
5、（ × ）根據組織中某一因素隨僱傭人數的變化規律，推出未來變化趨勢，從而得出將來的人力資源需求量的**方法是德爾菲法。
6、（ × ）人員繼承法是通過一張人員替代圖來**組織內的人力資源供給。
7、（ × ）把員工當成機器、工具一樣，看作是簡單的生產手段和成本；實行以錄用、安置、調動、退職和教育訓練為中心的管理階段為勞動人事管理階段。
8、（ √ ）觀察法不適用於對企業研發人員的工作做工作分析。
9、（ × ）利用原有資料，對工作的任務、責任、權力、工作負荷、任職資格等進行分析的方法是工作分析的典型事例法。
10、（ √ ）面談法可以對被調查者的工作態度與工作動機等較深層次的內容有比較詳細的了解。
四、簡答題（本題共5小題，每小題4分，共20分）
1、人力資源規劃的必要性
答：內外環境的變化、人力資源供給的特點。
2、工作分析面談法的優缺點
答：優點：可以對任職者的工作態度與工作動機等較深層次的內容有比較詳細的了解、運用面廣，能夠簡單而迅速地收集多方面的工作分析資料、具體而準確；缺點：
要有專門的技巧、工作成本較高、收集的資訊可能失真。
3、人力資源規劃的基本程式
答：調查分析階段、**供需階段、制定規劃階段、規劃實施、評估與反饋階段。
4、工作分析的原則
答：系統、動態、目的、參與、經濟、崗位、應用。
5、人力資源管理與人事管理的區別
答：管理內容、管理形式、管理方式、管理策略、管理技術、管理體制、管理手段、管理層次等。
五、分析題（本題共1小題，共20分）
讀表工的學位？
朱迪是一家為伊利諾斯州開羅市及周圍地區**天然氣和電力的小公司――南伊利諾斯電力公司的招聘人員。5年前，公司迅速擴張，這種增長預計一直要持續10年。2年前，該公司購買了服務於鄰近城市的公用系統。
這種擴張使朱迪感到擔憂。前一年公司的勞動力增加了30%，朱迪發現很難招聘到足夠的合格求職者。她知道新的擴張會加劇這一問題。
朱迪對讀表工尤為關心。讀表所要求的任務很簡單：乙個人開車去公司服務的客戶家，找到天然氣表或電表，記下現在的讀數。
如果表被損壞，要報告。除此之外，這項工作與任何決策都無關。讀表工不需要計算，工資是每小時8美元，在該地區對於不需要多少技能的工資來說是比較高的。
即使如此，朱迪一直難於使37個讀表工的崗位招滿。
朱迪正在考慮如何吸引更多的求職者時，接到了人力資源經理薩姆的**。「朱迪，」他說，「我對工作條件中對讀表工只要求高中學歷很不滿。從未來計畫著眼，我們公司需要更高學歷的人。
我已決定將讀表工的學歷要求由高中改為大學。」「但是，」朱迪堅持說，「公司正在迅速發展，如果我們想要有足夠的人充實到這些崗位上，就不能堅持找大學生做如此簡單的工作。我看不出以這種不切實際的招工條件怎麼能滿足公司未來對該崗位的需求。
」薩姆粗魯地結束了談話：「不，我不同意。我們需要提高組織中所有崗位的用人條件，讀表工這件事只是整個工作的一部分。
不管怎樣，在我做出這個決定之前已經向總經理說清楚了。」
問題1：讀表工的崗位需要有最低學歷要求嗎？
問題2：你如何看待薩姆關於提高組織中所有崗位用人條件的意見？
問題1：答：不需要最低學歷要求，這樣對公司和應聘者都是乙個阻礙。
問題2：答：如果聘用大學生，你在待遇方面要滿足大學生的需要，這樣對公司的成本也會增大。
所以要應才而用，而不是要大學生做一些簡單的工作。如果要提高組織的用人條件，在考慮應大學生的同時要他們做全面的工作而不是簡單的工作。
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江南大學現代遠端教育第一階段測試卷 考試科目 人力資源開發與管理 第一章至第三章 總分100分 時間 90分鐘 學習中心 教學點 批次層次 專業學號身份證號 姓名得分 一 填空題 本題共10小題，每小題2分，共20分 1 人力資源與其他資源一樣的特徵有 物質性 可用性 有限性 2 完全依賴 者個人或...
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