2023年7月廣東省高等教育自學考試
現代企業人力資源管理概論試卷
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．在管理活動中，如果勞動成果小於勞動耗費，則產出（ ）
a．無效益 b．零效益 c．正效益 d．負效益
2．指對已經有了相當資源或榮譽的人，給予他的資源或榮譽越來越多，產生累積效果，而對於那些缺乏資源或沒有榮譽的人，則不承認或貶低其價值，忽視他們的成績和需求的是（ ）
a．馬太效應 b．投射效應 c．暈輪效應 d．偏見效應
3．指企業在某個較狹窄的領域內(如某特殊顧客群)，或是實施低成本，或是實施差異化，或是兩者兼而有之的競爭戰略是
a．低成本戰略 b．差異化戰略 c．快速發展戰略 d．專一化戰略
4．根據企業的發展戰略規劃和本企業內外部條件選擇**技術，然後對人員需求的數量、質量和結構進行**的是（ ）
a．人力資源供給** b．人力資源數量** c．人力資源** d．人力資源需求**
5．在組織發展中，組織方面的研究主要集中在( )
a．職位分析的** b．工作說明書的** c．組織結構的** d．組織環境的**
6．減少組織的中間層次，壓縮行政人員規模，增大管理幅度，促進資訊的傳遞與溝通指的是組織發展的（ ）
a．小型化 b．彈性化 c．虛擬化 d．扁平化
7．公司向員工通報組織內部現有職位空缺的方式是（ ）
a．管理檔案 b．員工推薦 c．職位競標 d．職位公告
8．決定招聘工作何時何地以及如何開始的重要因素是（ ）
a．機會成本分析b．招聘成本分析c．時間投入分析d．招聘效果分析
9．指員工已不大可能再得到職務晉公升或承擔更多的責任，儘管發展通道和更高層次的職位是清晰可見的，但在職務晉公升時似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及的是（ ）
a．技能老化b．管理繼承人計畫c．結構型停滯d．職業生涯高原
10．乙個人在試探性地選擇自己的職業，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業。這種特點屬於薩珀職業發展理論的（ ）
a．職業維持階段 b．立業與發展階段 c．職業探索階段 d．職業衰退階段
11．培訓評估就是對培訓進行評價，是指依據培訓目標，對培訓物件和培訓本身做乙個（ ）
a．效率判斷 b．成本判斷c．質量判斷d．價值判斷
12．下列屬於企業衰退階段激勵模式的是（ ）
a．短期激勵為主 b．股權激勵 c．員工普遍持股 d．技術創新激勵
13．下列不屬於智力型員工的激勵技巧的是（ ）
a．別總是試圖告訴他們怎麼做b-給他們機會，充分地和他人分享感受
c．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 d．多給他們出主意、想辦法
14．在績效考評主體選擇方面，相關客戶考評的優點或缺點是（ ）
a．對考評內容比較熟悉 b．接觸頻繁，更加客觀全面 c．易高估自己 d．考評資料不易取得
15．在不同型別員工的考評模式中，針對一般營銷人員的考評內容是（ ）
a．工作的安全性和規範性 b．溝通和協調能力 c．領導能力 d．重結果，輕行為
16．「金降落傘」與「錫降落傘」的薪酬策略屬於（ ）
a．差異化薪酬戰略 b．快速發展薪酬戰略 c．收縮薪酬戰略 d．穩定薪酬戰略
17．最普遍的彈性福利計畫是（ ）
a．附加型彈性福利計畫 b．核心加選擇型福利計畫 c．彈性支用賬戶 d．福利**型計畫
18．下列所有雇員流出形式中屬於自然流出的是 （ ）
a．辭職 b．自動離職 c．退休 d．開除
19．下列選項屬於怠工成本的是（ ）
a．心理風險 b．招牌廣告費用 c．心理成本 d．業績成本
20．日本企業管理中最突出、也最有爭議的政策是（ ）
a．終身僱傭制 b．年功序列工資制 c．企業內工會 d．溫情主義的管理方式
二、多項選擇題(本大題共10 小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．人力資源的內涵包括了勞動者的哪些方面的內容
a．體質 b．智力 c．知識 d．經驗 e．技能
22．人力資源戰略規劃按時間劃分可分為
a．長期規劃 b．中期規劃 c．短期規劃 d．臨時規劃 e．定期規劃
23．組織發展包括的具體內容有
a．組織方面 b．環境方面 c．技術方面 d．個人方面 e．群體方面
24．招聘規劃的主要內容有
a．招聘人數的確定 b．招聘標準的確定 c．招聘經費預算 d．招聘地點的確定 e．招聘時間的確定
25．「玻璃天花板」效應常常表現為職業發展的停滯狀態，按照造成停滯狀態的原因來劃分，主要有
a．結構型停滯 b．技能型停滯 c．滿足型停滯 d．家庭型停滯 e．生活型停滯
26．由於企業的培訓資源是有限的，因此需要面臨如何合理的分配培訓資源這一重要問題的是
a．培訓者 b．人力資源部 c．高層管理人員 d．直線經理 e．培訓講師
27．下列有關員工獎勵原則敘述正確的是
a．該做的事不獎b．獎勵要大張旗鼓地進行 c．要掌握獎勵的時機
d．獎勵要有層次性e．獎勵要有結合性
28．績效溝通的內容主要包括
a．工作目標與任務 b．工作評估 c．工作要求 d．工作期望 e．工作反饋
29．勞動爭議處理的基本原則包括
a．及時原則 b．合法原則 c．公正原則 d．效率原則 e．經濟原則
30．日本人力資源管理的三大支柱是
a．終身僱傭制 b．在職培訓 c．企業內工會 d．年功序列制 e．溫情主義的管理方式
三、簡答題(本大題共5小題．每小題5分．共25分)
31．錄用人員評估指標有哪些?
32．簡述職業生涯管理的基本流程。
33．簡述對經營者激勵的主要做法。
34．簡述改善績效考評的主要措施。
35．簡述如何正確對待雇員流失。
四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36．試述基於戰略的人力資源規劃模型的主要內容。
37．試述員工培訓系統建立的主要步驟。
2023年7月廣東省高等教育自學考試
現代企業人力資源管理概論試題答案及評分參考
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分， 20分)
1．d 2．a 3．d 4．d 5．c 6．d 7．d 8．b 9．d 10．c
11．d 12．d 13．d 14．d 15．a 16．c 17．a 18．c 19．c 20．a
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
21．abcde 22．abc 23．acde 24．abc 25．abcd
26．bd 27．abcde 28．abcd 29．abc 30．acd
三、簡答題(本大題共5小題。每小5分，共25分)
31．(1)錄用比；(1分) (2)招聘完成比；(1分) (3)應聘比；(1分) (4)錄用成功比。(2分)
32．(1)員工自我評估；(1分) (2)組織對員工的評估；(1分)
(3)職業資訊的傳遞；(1分) (4)職業諮詢與指導；(1分5)員工職業發展設計。(1分)
33．(1)建立經營者與企業的長期合作關係；(1．5分)
(2)設計合理的薪酬結構；(1．5分)
(3)引入競爭機制；(1分)
(4)加強對經營者的監督。(1分)
34．(1)組織結構及崗位工作分析；(1分)
(2)業務流程與關鍵成功因素；(1分)
(3)加強績效面談和反饋；(1分)
(4)員工績效改進輔導。(2分)
35．（1）建立離職員工定期面談制度；(1分)
（2）與離職員工保持長期穩定的聯絡，掌握其相關情況；(1分)
（3）實施雙向的價值交換和個性化溝通；(1分)
（4）轉變觀念，真正視離職員工為企業的現實財富。(2分)
四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
36．(1)認識組織願景、組織目標和戰略規劃；(1分)
(2)認識組織目標對人力資源活動的影響；(1分)
(3)編制組織發展對人力資源的需求清單；(1分)
(4)分析組織內部人力資源供給的可能性；(1分)
人力資源管理概論A卷試卷
a 人力資源的戰略規劃 b 人力資源的戰術規劃 c 人力資源的行動方案 d 人力資源的業務規劃 7 下列不屬於外部渠道招聘優勢的是 a 為企業帶來不同的價值觀和新觀點 b 不存在 逆向選擇 問題 c 外部渠道廣闊d 是一種很有效的資訊交流方式 8 人力資源培訓 的內容不是集中在人員 組織 部門現在有...
人力資源管理概論
8 在我國休息日安排勞動者工作的，加班工資應不低於本人日工資或小時工資的 a.50 b.150 c.200 d.300 9 追求工作中的安全與穩定感的人的職業錨型別屬於 a.管理型 b.創造型 c.安全型 d.自主型 10 重視員工的適應 忠誠感和承諾，認為年齡 資歷 經驗非常重要的企業文化型別屬於...
人力資源管理概論
第一章 人所具有的對價值創造起貢獻作用，並且能被組織所利用的人力和腦力的總和。對於企業而言，人力資源的數量一般來說就是員工的數量。對於國家而言，人力資源的數量可以從現實人力資源數量和潛在人力資源數量兩個方面來計量。影響因素 1 人口的總量 2 人口的年齡結構 勞動者的素質直接決定了人力資源的質量。而...