2023年1月廣東省高等教育自學考試現代企業人力資源管理概論試卷及答案
（課程**8406）
一、單項選擇題
1、人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下如何在眾多目標中達到（ ）
a、人力資源效益的最大化 b、整體效益的最大化 c、個體效益的最大化 d、管理效益的最大化
2、管理者過多地依賴被管理者近期的表現對他人作出評價和使用，而不考虎或較少考慮乙個人的全部歷史和一貫表現的一種現象，指的是（ ）
a、首應效應 b、投射效應 c、暈輪效應 d、近因效應
3、運用德菲爾法進行人力資源需求**時，各專家獨立自主作出自己的**應採用（ ）
a、匿名方式 b、公開方式 c、商討方式 d、隱蔽方式
4、人力資源戰略規劃之短期規劃通常是指（ ）
a、1個月至3個月 b、3個月至6個月 c、1年至3年 d、1年左右
5、減少組織的中間層次，壓縮行政人員規模，增大管理幅度，促進資訊的傳遞與溝通，指的是組織發展的（ ）
a小型化 b、彈性化 c、虛擬化 d、扁平化
6、企業獲得潛在管理人員和專業技術人員的一條重要途徑是（ ）
a、廣告 b、校園招聘 c、就業服務機構 d、海外招聘
7、根據招聘計畫對錄用人員的質量和數量進行評價的過程叫做（ ）
a、錄用人員評估 b、招聘評估 c、招聘質量評估 d、招聘成本評估
8、人們選擇和發展自己的職業時所圍繞的中心是（ ）
a、職業 b、職業生涯 c、職業錨 d、職業設計
9、消除員工對長時間固定乙個崗位或工種所產生的厭煩情緒，可以採取（ ）
a、工作輪換 b、工作豐富化 c、工作多樣化 d、工作擴大化
10、員工培訓的戰略原則指的是企業培訓要服從或服務於企業的整體（ ）
a、競爭戰略 b、發展戰略 c、低成本戰略 d、產品差異戰略
11、培訓需求的層次分析中，分析各個職位的工作任務，各項工作任務要達到的標準，發及成功完成這些任務所必需的知識、技能和態度，指的是（ ）
a、工作分析 b、人員分析 c、組織分析 d、管理分析
12、青年員工的激勵需要中最主要的是（ ）
a、物質激勵 b、精神激勵 c、股權激勵 d、各種福利、保險
13、下列屬於指揮型員工的激勵技巧的是
a、別試圖告訴他們怎麼做b、給他們機會，充分地和他人分享感受
c、肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 d、多給他們出主意、想辦法
14、有關平衡記分卡法的缺點描述正確的是
a、工作的計量更為準確b、綜合性強
c、容易發生短期行為d、沒有把其他重要的利益相關者的利益考慮在內
15、在不同型別員工的考證模式中，針對高層管理人員的考評內容是（ ）
a、工作的安全性和規範性 b、溝通和協調能力 c、領導能力 d、重結果、輕行為
16、下列有關薪酬優點的描述屬於職位薪酬的是（ ）
a、實現了真正意義上的同工同酬b、有助於高度參與型管理風格的形成
c、有利於職位輪換d、有利於組織結構的扁平化
17、下列屬於固定薪酬的是
a、**期權 b、受限** c、績效獎勵計畫 d、在職消費
18、企業管理人員應經常分析企業勞動關係形式，了解員工情緒，預見可能發生和存在的問題，及時加以溝通並解決，而不能等到矛盾已經激化才去處理。反映了處理勞動關係的（ ）
a、協商解決爭議原則 b、兼顧各方利益原則 c、以預防為主原則 d、以法律為準繩原則
19、有關日本人力資源管理模式的特點描述正確的是（ ）
a、人力資源的全球化引進 b、硬性管理方式 c、對抗性的勞資關係 d、重通才、輕專家
20、下列屬於重置成本的是
a、心理風險 b、招聘廣告費用 c、心理成本 d、業績成本
二、多項選擇題
21、人力資源具有的特點有（ ）
a、自有性 b、生物性 c、時效性d、創造性 e、能動性
22、美國著名企業戰略家波特，將企業戰略分為（ ）
a、低成本戰略 b、快速發展戰略 c、差異化戰略 d、收縮戰略 e、專一化戰略
23、職位設計的權變因素主要有（ ）
a、組織因素 b、環境因素 c、人員因素d、社會期望 e、技術因素
24、企業內部選拔員工的主要方法有（ ）
a、職位公告 b、隨機求職者 c、管理與技能檔案 d、員工推薦 e、職位競標
25、員工自我的職業生涯管理包括（ ）
a、增強職業敏感性 b、保持職業熱情 c、防止技能老化 d、處理好人際關係 e、維持個人與家庭的平衡
26、員工培訓增強了企業自身競爭優勢，其具體表現在（ ）
a、是企業發展的支柱b、是員工對企業的要求
c、是企業戰略發展的重要手段 d、為企業樹立良好的形象 e、是企業的一項成本支出
27、雙因素理論中的雙因素是指（ ）
a、保健因素 b、正激勵因素 c、激勵因素 d、負激勵因素 e、強激勵因素
28、一般而言，績效溝通應符合的原則包括（ ）
a、真誠原則 b、及時原則 c、針對性原則 d、定期原則 e、建設性原則
29、薪酬戰略對提公升企業競爭優勢的作用包括（ ）
a、增值功能 b、激勵功能 c、配置和協調功能 d、幫助員工實現自我價值的功能 e、吸引優秀員工
30、企業組織靈活化發展的原因是（ ）
a、多元化的員工 b、嚴酷的競爭 c、人力資源成本上公升 d、環境的複雜性與不可測性 e、資訊溝通的需要
三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31、簡述制定和實施人力資源戰略規劃的重要意義。
32、簡述外部招聘的缺點。
33、職業生涯設計對企業的作用。
34、中小企業員工激勵存在的難點表現在哪些方面？
35、簡要概括勞動合同的內容。
四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36、試述培訓效果層次分析的主要內容。p263
37、論述中小型企業績效考評的特點及考評的內容。p348
五、案例分析題（本題15分）p358
38、w企業工作取得一定成效的時候，老闆會給員工發放一筆上千元的獎金。老闆本以為這樣就可以充分調動員工的積極性了，但是近年來發現這樣的激動方式已經逐漸失去了作用，員工在領取獎金的時候反應非常平淡，就像領自己的薪水一樣自然，並且在隨後的工作中也沒人會為這上千元的獎金表現得特別努力。同時，老闆還發現員工的抱怨也比以前有所增加，員工們認為老闆不重視他們的需求，給不了他們想要的東西。
於是員工離職尤其是優秀人才的跳槽現象開始增多，這給企業造成了巨大的損失。
請問：（1）該企業在獎金發放方面存在什麼問題？
（2）你認為如何解決？
2023年1月廣東省高等教育自學考試
現代企業人力資源管理概論試題答案及評分參考
(課程**8406)
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分， 20分)
1．b 2．d 3．a 4．b 5．d 6．b 7．a 8．c 9．a 10．b
11．a 12．a 13．a 14．d 15．c 16．a 17．d 18．c 19．d 20．b
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
21．abcde 22．ace 23．abce 24．ace 25．ace
26．abd 27．ac 28．abcde 29．abcd 30．abd
三、簡答題(本大題共5小題。每小5分，共25分)
31．答：人力資源規劃是企業發展戰略總規劃的核心要件；（1分） 人力資源規劃是組織管理的重要依據，提高企業勞動效率，降低人工成本，增加企業經濟效益有重要作用；（2分） 人力資源規劃有助於發揮人力資源個體的能力，滿足員工的發展需求，調動員工的積極性。（1分）
32．答：外聘人員不熟悉組織的情況； （1分） 組織對應聘者的情況缺乏深入的了解；（2分） 對內部員工的積極性造成打擊；（1分） 招聘成本高。（1分）
33．答：保證企業未來人才的需要；（1分） 使企業留住優秀人才；（2分） 使企業人力資源得到有效開發（2分）
34．答：大部分中小企業難以以高薪酬、高福利來激勵員工；（1分） 難以吸引和留住人才；（1分） 企業的地域性強，容量形成排外的企業氛圍；（2分） 企業缺乏良好的企業文化。（1分）
35．答：勞動合同期限；（1分） 工作內容；（1分） 勞動保護和勞動條件；（1分） 勞動報酬；（0.5分）勞動紀律；（0.5分） 勞動合同終止條件。（1分）
四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
36．（1）反應層面評估。包括對培訓科目、講師、設施、方法和自已收穫的大小等方面的看法。
（2）學習層面評估。測量受訓成員對原理、技能和態度等培訓內容的理解和掌握程度。
現代企業人力資源管理概論試卷臁答案
2009年7月廣東省高等教育自學考試現代企業人力資源管理概論試卷及答案 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1 企業在經過比較分析後選擇最優結合的方案，並以最小的成本獲得最大效...
2019現代企業人力資源管理概論複習
第一章人力資源管理基本概念與原理 一 人力資源概念 p4 人力資源是指在一定時間空間條件下，現實和潛在的勞動力的數量和質量的總和。人力資源的內涵至少包括勞動者的體質 智力 知識 經驗和技能等方面的內容。人力資源管理是指組織為了實現既定的目標，運用現代管理措施和手段，對人力資源的取得 開發 保持和運用...
人力資源管理概論A卷試卷
a 人力資源的戰略規劃 b 人力資源的戰術規劃 c 人力資源的行動方案 d 人力資源的業務規劃 7 下列不屬於外部渠道招聘優勢的是 a 為企業帶來不同的價值觀和新觀點 b 不存在 逆向選擇 問題 c 外部渠道廣闊d 是一種很有效的資訊交流方式 8 人力資源培訓 的內容不是集中在人員 組織 部門現在有...