為了提公升管理水平，強化規範管理，我們廠訂了很多管理制度，也聘請了在正規企業工作過的人來做廠長。但我覺得企業還是很亂，檔案制度一大堆，管理成本上公升，但效益反而下降，工資佔銷售額的比例從以前的6%**到了13%.這究竟是為什麼？
我們該怎麼辦？
專家建議
上述問題，都是對規範化管理的錯誤認識造成的：
1、將規範化理解成了單純制度化，而又將制度化理解成了檔案化和文字化。其實規範化管理的核心是標準化和資料化，大量的中小私企創業時，都是在缺乏標準的情況下進行生產的，客戶的要求就是唯一的標準，客戶的樣品就是生產中各個車間和工序的標準，既沒有標準的圖紙，也沒有標準的物料清單，更沒有標準的工時和工藝，怎麼做？什麼時候能做出來？
做錯了怎麼辦？這些問題更多的都是在生產過程中解決的，是車間進行不斷修正和調整的結果。這種非標準化的生產其實就是作坊式生產，和乙個捏泥人的藝人差不多，邊捏邊想。
所以，規範化首先就是要將各種工作標準制定出來，要將工作的結果、工作的內容、完成工作的時間、工作的程式等等進行標準化。這和簡單的制度化是不同的，因為這種標準化必須**於客戶的要求和企業的經驗，而不能是某種官方意志，也不能是某種「好制度」的引入。而且，作為一種規範化的工作標準，它主要是規定員工應該怎樣做，這跟很多企業的制度重在規定員工不能怎樣做是不同的。
其次，規範化管理的核心是資料化，我們很多企業的制度一大堆，之所以沒有大用處，其中乙個原因就是文字太多，資料太少。沒有資料，制度的內容就模糊，違反和遵守制度就沒有區別。但是要用文本來寫制度容易，而用資料來表達一種規範就難了，資料所表達的東西是明白無誤的，所以以資料化為核心，企業的規範化工作就要從工作的分拆開始，從工廠的各個環節的資料收集、整理、分析開始，經過較長時間的統計，才能成為一種工作的標準和要求，這與參照某些公認的「好制度」來寫檔案有本質的不同。
2、將規範化管理理解成了單純的知識和方法、工具，而忽視了在規範管理中對人的改造。其實規範化管理的難點不是檔案的制定，甚至都不是資料的收集，真正的難點在於改變人的習慣。習慣的力量是強大的，人們按照習慣的方式做事，自然又舒適，而違反一種習慣總是伴隨著不適和痛苦。
所以，人們在做「對」的事情和在做「習慣」的事情之間進行選擇時，經常選擇的是做習慣的事，這是許多企業進行規範管理失敗的根源。他們都知道該怎麼做，但他們還是不那麼做，他們仍然會按習慣去做。這也是那個懂管理、並且在正規企業做過廠長不能提公升這個企業管理水平的原因，因為他可以把知識、方法、工具帶進來，但他不能把「習慣」帶進來，他只能成為企業「習慣」的奴隸或犧牲品。
改變人的習慣是乙個漫長和痛苦的過程，它遠比制定一些文字、條例、標準、資料要困難得多，而且要從老闆改起，因為企業的習慣最終都與老闆有關。從習慣的改變入手來進行規範化管理才是真正能改變企業、提公升企業管理水平的切實方法。
3、要防止企業因規範化而走向官僚化。有的企業打著規範化的幌子，但由於不理解規範化的實質，就會把檔案的制定和遵守當成頭等大事。由於它不是著眼於人們習慣的改變，而制定的檔案又缺乏實踐基礎，經常會遭致人們的抗拒。
在這種執行與抗拒的較量中，管理的成本必然增加，並且，極易發展成形式重於內容的現象。人們會變成為規範而規範，失去了或忘記了規範的真正目的，這就是企業官僚化現象。所以企業官僚化現象並不一定發生在企業壯大之後。
剛匯入規範化管理時，企業就可能出現官僚化現象，這種官僚化現象一出現，企業的規範化管理必然擱淺，企業就會在無序混亂的自由化和沒有效率的官僚化之間搖擺，大多數中小私企管理水平上不去、管理模式落後的癥結就在此，而不在於企業老闆不懂或不願規範化。
企業規範化管理
課程提綱 通過本課程，您能學到什麼？第一講企業的規範化管理概述 1.規範化管理系統的內容及側重 2.企業戰略規劃系統的規範化 第二講程式流程系統的規範 一 1.程式流程系統的規範概述 2.流程設計的原則 3.流程設計例項 核心流程框架分析 第三講程式流程系統的規範 二 1.流程設計例項 流程再造的流...
企業規範化管理答案
1.企業一般在以下哪些時候要對員工進行任職資格考察 c a和b都正確 3分 2.對公司戰略意圖起確定性作用的流程是 a 核心業務流程 3分 3.企業在外地設定的辦事處 外企在我國設立的代表駐等組織適合採用 a 寶塔式結構 3分 4.當企業發展壯大，總經理越來越忙，日理萬機的時候，這時他最需要的是 b...
企業規範化管理考題
學習課程 企業規範化管理 單選題1.企業在做流程設計時需要秉承的原則是 回答 正確 1.a 實用原則 2.b 簡明原則 3.c 無邊界原則 4.d 以上都包括 2.企業員工打卡 支取工資等具體細節上的流程屬於 回答 正確 1.a 核心業務流程 2.b 主營業務流程 3.c 日常工作流程 4.d 以上...