教案【授課題目】
第一章管理系統
【教學目標】
●掌握管理的含義，理解管理的屬性
●理解管理者的分類及素質要求
●了解管理物件的構成要素及其組織形態分類
●掌握影響管理的環境因素
●了解管理方法的分類，掌握管理機制的構成及作用機理
技能培養
●利用管理的基本概念解釋生活當中的一些管理行為
【教學重點】
●本章的重點在於基本概念的介紹
【教學難點】
●難點在於理解管理的屬性和影響管理的環境因素
【授課型別】
理論課【教學時數】
8學時【教學方法和手段】
講授、討論
【教學引入】
學生自己是如何理解「管理」的？
【教學內容與設計】
第一節管理與管理系統
一、管理的概念與屬性
（一）、管理的必然性
1、管理是共同勞動的產物
2、管理在社會化大生產條件下得到了強化和發展
3、管理廣泛應用於社會的一切領域
4、管理已成為現代社會極為重要的社會機能
（二）、管理的概念
1、管理定義的多樣化：從不同的角度出發，可以有不同的理解。世界各國都沒有一種公認和統一的說法。
2、管理的定義
（1）、集體活動
（2）、協調
（3）、共同目標
（4）、有效性
（5）、利用資源
（三）、管理的特徵
1、管理兩重性：馬克思認為，管理具有同生產力、社會化大生產相聯絡的自然屬性；同時具有同生產關係、社會制度相聯絡的社會屬性。
2、管理既是科學又是藝術
（1）、管理是一門科學，以反映管理客觀規律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方**。
a、不精確的科學
精確科學---把在給定條件下能夠得到確定結果的學科稱之為精確科學，比如數學，只要給出足夠的條件或函式關係，按一定的法則進行演算就能得到確定的結果。
管理則不同，幾乎不存在什麼純粹的定律，即缺乏嚴密性。（q）為什麼？
主要就是因為影響管理的因素太多了，而且主要是與人打交道，不可控的因素太多，使得人們只能借助於假定或人為的分析，進行定性或定量相結合的研究。
儘管如此，科學---正確反映客觀事物本質和規律的知識體系，是建立在實踐基礎上的理性認識。管理學是一門科學，正因為它是不精確的，所以在實際運用時靈活多變，要具體問題具體分析。
b、管理學是一門綜合性科學
管理普遍存在，而且涉及到人、財、物、資訊、技術、環境等因素，複雜多樣，管理是一種手段，工具，為了使得管理有效，必須借助眾多的學科，哲學、經濟學、社會學、心理學、生理學、人類學、倫理學、政治學、法學、數學、電腦科學。
要求管理者具有廣博的知識。
c、管理學是一門實踐性很強的科學
正是因為管理的複雜性和多變性，在運用時具有較大的技巧性、創造性和靈活性，因此管理具有很強的實踐性。
◆任何乙個學校都培養不出「成品」管理者。你們具備了管理知識，但無管理經驗，需要在實踐中不斷磨練。
d、管理學是一門發展中的科學
管理學發展到今天，已經歷了許多不同的歷史發展階段，產生了各種管理理論，這些理論，有的還在發揮做用，有的已經過時，但是總的來說，管理作為一門科學來研究只有幾十年的時間，還是一門很年輕的學科，還處於不斷更新和完善的過程中。
(2)、管理的藝術性就是在強調管理的實踐性，就是強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要靈活地運用這些知識，將管理知識與具體管理活動想結合。學以致用。
二、管理系統及其構成
（一）、管理系統
1、概念：（1）、管理系統由若干要素構成，可看作是子系統
（2）、管理系統是乙個層次結構
（3）、管理系統是整體的，發揮著整體功能，其存在價值在於其管理功效的大小
2、管理系統的構成
（1）、管理目標
（2）、管理主體
（3）、管理物件
（4）、管理機制與方法
（5）、管理環境
三、管理職能
（一）、管理職能的含義與內容
（二）、四大管理職能
1、計畫：對未來行動的安排，是管理的首要職能。
一般步驟：估量機會、建立目標、制定實現目標的戰略方案、形成具體的行動方案。
2、組織：（1）、含義
（2）、部門劃分、權利分配、工作協調
3、領導：管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去實現目標的過程。
eg：領導者拿破倫，從小有形成成功者的性格；做家政服務的阿姨。
4、控制
（三）、正確處理四大職能之間的關係
第二節管理主體---管理者
一、管理工作與管理者
（一）、管理工作
1、廣義的管理工作
2、狹義的管理工作
3、管理工作與領導工作的區別
（二）、管理者的概念
1、傳統觀點：強調組織中的正式職位和職權，強調必須擁有下屬。
2、現代觀點：強調管理者對組織目標的實現有所貢獻。
3、管理者的定義：管理者是指履行管理職能，對實現組織目標負有貢獻責任的人。
二、管理者的型別
（一）、按管理層次的劃分
1、高層管理者
2、中層管理者
3、基層管理者
（二）、按管理工作的性質與領域劃分
1、綜合管理者
2、職能管理者
（三）、按職權關係的性質劃分
1、直線管理人員
2、參謀人員
三、管理者的素質：
指管理者的與管理相關的內在基本屬性與質量。管理者的素質主要表現為品德、知識、能力與身心條件。
（一）、管理者的基本素質
1、 政治素質：政治作風和思想品德
2、 知識素質：懂得領導者應具備的知識（領導理論）
3、 能力素質
4、 身體素質
（二）、管理者的技能
1、技術技能
2、人際技能
3、概念技能
4、不同層次管理者對管理技能需要的差異性
（三）、現代管理者素質的核心---創新
1、創新意識
2、創新精神
3、創新思維
4、創新能力
第三節管理客體---管理物件與管理環境
一、管理物件
（一）、管理物件的概念
1、管理物件的內涵：管理者為實現管理目標，通過管理行為作用其上的客體。
2、管理物件的外延：管理的物件應包括各類社會組織及其構成要素與職能活動
（二）、組織的形態
1、社會組織
（1）、含義
（2）、分類
（3）、社會組織內部的單位或部門
2、資源或要素
（1）、人員
（2）、資金
（3）、物質裝置
（4）、時間
（5）、資訊
3、職能活動：管理者最經常、最大量的管理物件是社會組織實現基本職能的各種活動。
管理者正是在對各種活動進行籌畫、組織、協調和控制的過程中，發揮著管理的功能。
◆請指出學校的管理者主要應管理哪些職能活動？
二、管理環境
（一）、管理與環境
1、管理環境的含義是指存在於社會組織內部與外部的影響管理實施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。
2、分類
經濟環境；技術環境；政治環境；社會與心理環境。
一般環境與任務環境。
內部環境與外部環境。
3、管理與環境的關係
(1)對應關係
(2)交換關係
(3)影響關係
環境決定著組織的管理；管理反作用於環境
（二）、環境對管理的影響
1、經濟環境的影響
2、技術環境的影響
3、政治環境（台灣社會）
4、文化教育環境
5、自然地理環境
（三）、環境的特徵
1、複雜性：構成組織外部環境的因素是多方面的、複雜的。
2、交叉性：各種因素是相互依存和相互制約的。
3、變動性：各種因素是不斷變化的。
（四）、環境管理
1、了解與認識環境
2、分析與評估系統
3、能動地適應環境：對一般環境，無法改變的，只能採取主動適應的辦法。
對任務環境，管理者會積極干預，創造條件。
對動態環境，加強監測，靈活應變。
對穩定環境，按正常的程式與規範**與計畫。
第四節管理的作用方式---管理機制與管理方法
一、管理機制
（一）、管理機制的含義與特徵
1、含義：是指管理系統的結構及其執行機理。
2、特徵：客觀性；自動性；可調性
3、重要性：決定管理功效的核心問題，建立科學有效的管理機制，是推行科學管理的核心內容和本質要求。
（二）、管理機制的構成
1、管理機制以客觀規律為依據
2、以管理結構為基礎和載體
管理結構主要包括：組織功能與目標；組織的基本構成方式；組織結構；環境結構
3、管理機制本質上是管理系統的內在聯絡、功能及執行原理
（三）、執行機制
1、含義：執行機制主要指組織基本職能的活動方式、系統功能和執行原理。
2、普遍性：任何組織，大到乙個國家，小到乙個企業、單位、部門，都有其特定的執行機制。
（四）、動力機制
1、含義：動力機制是一種極為重要的管理機制，是為管理系統執行提供動力的機制。所謂動力機制，是指管理系統動力的產生與運作的機理。
2、構成部分：利益驅動；政令推動；社會心理推動
（五）、約束機制
1、含義
2、構成部分：權力約束；利益約束；責任約束；社會心理約束
二、管理方法
（一）、管理方法的含義與分類
1、管理方法的含義：管理方法，是指管理者為實現組織目標，組織和協調管理要素的工作方式、途徑或手段。
2、管理方法的分類
管理學基礎理論
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