店務秘書崗位職責及工作流程

2021-03-03 21:30:01 字數 573 閱讀 1280

一、總體職責及地位描述

1、店務秘書做為店長的助理,負責店內日常行政事務的處理,協助店長對經紀人的日常工作進行跟進監督,向店長反映店內各方面的情況,提出關於改進店內管理工作的建議,並為經紀人提供服務和支援。

2、在店內沒有任命下正式的專職店長之前,店務秘書承擔店內實際的日常管理職責,同時協助物業主任對銷售業務進行管理。

3、店務秘書在公司中有以下地權力:

監督公司所有員工(包括經理)嚴格按照公司產體系要求和公司的規章制度執行。

如果公司員工違反體系要求和規章制度,秘書可向店長匯報,並根據規定進行處理。

店長沒有處理或拖延處理,秘書可向店主匯報,如果店長違反體系要求和規章制度,秘書可先向委婉地指出,若店長沒改正,秘書可向店主反映。

協助店長進行店務管理:在店長授權下,可進行某些工作(例如:對違規者進行處罰)。

4、工作匯報關係:秘書具有雙重職能和角色----服務支持者和監督者,日常行政管理業務向店長匯報,但對涉及財務、人事工作、業務衝突等重大事項須同時向店主匯報;秘書每週日須在世安居不動產業務軟體系統上撰寫《工作總結和計畫》、《xx月業績統計表》及其他工作報告,報告由店主和區域管理中心經理(總部領導)審閱。

店長崗位職責及工作流程

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