不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人,團隊管理工作都是你職權範圍內乙個重要的組成部分。在今日,集多重技術於一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統工作體制,團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對於每一位參與團隊管理工作的人而言,《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。
它向你提供了達成計畫所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的潛能等方面的知識,為你能專業化地管理好你的團隊創造了有利條件。
團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。
1、切記:每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2、謹慎地設定團隊目標,且認真嚴肅地對待它們。
3、切記成員間要彼此扶持。
4、將長程目標打散成許多短程計畫。
5、為每個計畫設定明確的期限。
6、盡早決定何種形態的團隊適合你的目標。
7、努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關係。
8、找一位可提公升團隊工作士氣的重量級人物。
9、時時提醒團隊成員:他們都是團隊的乙份子。
10、將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
11、利用友誼的強大力量強化團隊。
12、選擇領導者時要把握用人唯才原則。
13、領導者需具備強烈的團隊使命感。
14、獎賞優異的表現,但絕不姑息錯誤。
15、記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16、徵召團隊成員時,應注重他們的成長潛能。
17、密切注意團隊成員缺少的相關經驗。
18、應使不適任的成員退出團隊。
19、找到能將人際關係處理得很好的人,並培養他們。
20、設定具有挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。
21、設定目標時,考量個別成員的工作目標。
22、計畫的失敗危及整體計畫的成功。
23、堅持得到資訊科技支援,它能為你提供確實需要的東西。
24、對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25、讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
26、除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免「事必躬親」。
27、不要委託不必要的工作,最好將其去除掉。
28、賦予團隊自己作決策的權力。
29、鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30、肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31、找到易於讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。
32、鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關係。
33、鼓勵天生具有領導才能的人,並引導和培養他們的領導技巧。
34、絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見,與此相反,解釋要坦白,理由要充分。
35、確定團隊和客戶經常保持聯絡。
36、以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家,但要預防予人來勢洶洶的感覺。
37、想辦法給新團隊留下乙個實時的好印象,但切忌操之過急。
38、倘若你要求別人的建議,抱持的心態不能只是歡迎就行了,也要依循建議有所行動。提公升團隊效率團隊要達到應有的效率,唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力,以確保團隊的成功。
39、協助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
40、找出可建設性地利用衝突的方法。
41、記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心,這是每個人應得的福利。
42、若有計畫出錯,一定要作全面性、公開化的分析。
43、如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談,就要實施「開門政策」。
44、要求提出問題的人解決問題。
45、安排正式的和非正式的會面,討論團隊的工作進展。
46、使用不帶感情只問事實的態度,是化解紛爭的最好方法。
47、保持團隊成員間的熟稔,以易於溝通。
48、設立交誼場所,讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49、鼓勵同事間自由的溝通活動。
50、建立最適合的通訊科技系統,並經常更新。
51、實施會議主席輪流制,讓每個人都有機會主持會議。
52、盡可能多地授權給團隊成員。
53、事先於會前發出議程,預留時間給與會者準備。
54、培養所有對團隊有益的關係。
55、努力保持團隊內外關係的均衡與平穩。
56、確定所有相關人士都能聽到、了解好訊息。
57、倘有麻煩在團隊關係中發酵蘊釀,要盡快處理。
58、安排團隊與機構的其它部門作社交聯誼。
59、找出你與「大佬」保持聯絡的最佳通訊科技。
60、要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯絡記錄。
61、謹慎分派角色以避免任務重複。
62、找尋建議中的精華,且絕不在公開場合批評任何建議。
63、一定要找有經驗的人解決問題。
64、分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65、腦力激發出的意見,就算不採用,亦不得輕視。否則,會打擊人的積極性,創意的流動也會因此停止。
66、公平對待每個成員才能避免怨恨。
67、確定團隊成員真正有錯之前,都須視他們沒有錯。
68、告訴同事他們做得很好,這有助於激勵團隊士氣。
69、尊重每一位成員,包括那些給你製造麻煩的人。
70、避免和團隊成員有直接的衝突。
71、記住採用對事不對人的處事態度。
72、確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經驗。
73、先選擇完成一些規模大的、可快速達成及有成就感的任務,以激勵成員再接再勵。
74、確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
75、計算品質的成本之前,先計算失敗的成本。
76、針對每筆預算及每項團隊行動計畫,設定重大的改進目標。
77、告知團隊每位成員,在設定的標準中有哪些評量的專案。
78、確定所有改善措施及新訂目標都持續進行著。
79、召開檢討會議前傳閱所有相關資料及資料。
80、開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
81、記住關係會隨時間改變。
82、避開低估或忽視壞訊息的陷井。
83、每天結束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
84、傾聽受訓者關於訓練課程的回饋意見。
85、找到有最好裝置的最佳訓練場所。
86、聘請顧問設立公司內部的訓練課程。
87、利用移地訓練時的用餐時間作非正式的計畫。
88、每位團隊成員都必須參與設定目標的工作,以促進團隊合作及達成共識。
89、允許團隊自行決定達成目標的方法,可激勵團隊努力工作。
90、確定目標能激發團隊的鬥志,如果不行,請改變目標。
91、一支沒有「嚴峻」目標的團隊,工作表現將不如接受過此類考驗的團隊。
92、設定獎勵標準時,允許團隊成員有發言權。
93、避免使用名次表,因為落後的團隊成員將會感到自尊心受創。
94、指定某人監視市場上每乙個相關變化。
95、隨時準備作改變,甚至計畫的根本要素亦包含在改變的範圍內。
96、記住有某些人很害怕變革。
97、尋找能推動改革的團隊成員。
98、每隔一段時間作一次生涯發展的評量。
99、記住:鼓勵團隊成員即是在幫助團隊。
100、與團隊同事就生涯規劃達成一致意見,並給他們提供必要的協助。
101、團隊解散後仍舊要與團隊成員保持聯絡,因為你可能還會與他們再次合作。
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