團隊管理部分

2022-03-21 13:30:52 字數 974 閱讀 2685

n.1團隊管理概述

東財陽光早餐專案主要有三大部分組成:生產部分、銷售部分、配送部分。作為服務業來講,配送部分首當其衝,必須有良好的服務態度、規範化的管理,給客戶舒心放心的感受,讓客戶從服務的優質看到產品的優質;而作為食品售賣公司,安全問題必須有所保證,各部門一定要注意嚴把安全關;銷售部分主要是推銷環節,必須做好策劃,給客戶以親切感、可信任感,才能讓使用者信賴我們的產品。

要成為乙個戰鬥力、有執行力、有凝聚力,有流動性的團隊,團隊管理十分重要。

n.2團隊管理具體措施

①領導層:要注意定時開會,把握當前早餐環境形勢,及時處理下屬反饋的意見,形成一套嚴謹、細緻的規章制度,以身作則,不鬆懈、不慢待,視顧客為上帝,視員工為朋友,注意團隊的凝聚力和企業文化的形成。

②員工:提高職工的外在形象。職工外在形象主要體現在言行舉止:

1、配送人員配送時統一著裝,語言親切禮貌。

2、上班期間不得在辦公司和公司附近內外不得大聲喧嘩,不得在公司內吸菸,不得在辦公司做與工作無關的事情,不的在開會的時候隨意離開,開會期間手機需關閉或者靜音、不得接聽**。

3、不得遲到或早退,公司有緊急情況需要召開會議,需無條件按時到場。

4、遵守公司的其他管理制度。

5、銷售人員必須求真務實,不能收受回扣。

6、利用每日晚會時間用15分的時間討論一些金融界、投資界的一些大事件、有影響力的案例。也要關注學校得各種動態,為企業發展獻力。

7、每月組織組員到大型的講座進行學習。

n.3公司發展的凝聚力準則

1、在團隊中一旦有打亂團隊紀律、破壞團隊和諧的的苗頭出現,要乘早及時解決,對於不利團隊健康發展的事要及時處理,以免意向團隊成員積極的工作態度。

2、工作上相互協調,採用少數服從多數原則,但一些關於團隊發展的時候該下決定的時候果斷下決定,以隊員免搖擺不定。

3、要培養隊友的團隊個人競爭意思,對於工作按質按量完成的,要給予適當的表揚,對於那些不服從管理的,工作不積極的要及時提出批評,嚴重後果,屢教不改的,任務沒完成的,勒令退出團隊。

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