質量成本控制程式
擬制日期
（撰寫人）
審核日期
部門部長）
批准日期
（管理者代表）
檔案更改記錄
1. 目的
有效、正確地掌握公司產品的各項質量成本，並對其進行控制和管理。為質量改進計畫及質量策略規劃提供參考，以便能發揮成本管理的作用，做到以預防為主，處理為次，並為經營決策者進行成本分析和決策提供事實依據
2. 範圍
本程式適用於提交給顧客產品的質量成本的監測管理。
3. 術語和定義
3.1質量成本：是一種動態成本，是總成本與商品成本的一部分，由預防成本、鑑定成本、內部失效成本、外部失效成本組成。
3.2預防成本：為調查、預防減少不合格或缺陷所支付的成本費用。
3.3鑑定成本：為評估產品質量是否符合產品質量要求而進行的檢查、檢驗或試驗的費用
3.4內部失效成本：產品或服務在交付前因未能滿足規定的產品/服務質量要求所發生的一切成本損失費用。
3.5外部失效成本：產品或服務在交付後因未能滿足規定的產品/服務質量要求所發生的一切成本損失費用。
4. 職責
4.1財務部成本管理人員負責組織收集產品各項質量成本進行科目劃分並彙總,編制質量成本報告,並通報相關部門。
4.2 本公司與產品相關的各部門負責向財務部提供產品各項的質量成本,當質量成本有問題時,負責本部門的質量成本改進工作。
5．工作流程
5. 相關檔案
5.1 hw/zl/ cx 033持續改進程式
5.2 hw/zl/ cx 034糾正和預防措施程式
6. 相關記錄
6.1 hw/zl/cx005b-03-a0 月質量成本明細分類賬
6.2 hw/zl/cx005b-02-a0 質量成本分類報表
6.3 hw/zl/cx005b-01-a0 質量成本分析報告
6.4 hw/zl/cx005b-04-a0 質量成本趨勢分析圖
附件1預防成本之各項構成專案的分析方法和核算方式
1、 質量計畫及其工程：為策劃和規劃整體質量計畫、檢驗計畫、可靠度計畫、資料系統等質量保證工作所產生的成本費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、質量計畫的策劃和規劃、編制及實施之人工及相關費用；
b）、質量保證體系的策劃和規劃、審核評價之人工及相關費用；
c）、市場質量調查之人工時間費用；
d）、產品策劃和規劃（包括產品質量規格之制定與評審）及評審之人工及相關費用；
e）、可靠性工程計畫的策劃和規劃、編制之人工及相關費用；
f）、質量資訊、資料分析及糾正措施之人工及相關費用；
g）、裝置管理之零部件（包括：備品備件）採購成本和裝置管理的人工及相關費用。
b）、核算方式：
a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和下屬人員的薪資）；
b）、裝置管理之零部件（包括：備品備件）採購金額；
c）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
d）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。
2、新產品開發和評估：評估新產品開發和評估工作所需之檢驗、測試、實驗程式、評審和檢討改進等工作所發生的成本費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、新產品開發和試作之人工及其材料、裝置成本；
b）、新產品檢驗和實驗之人工、費用；
c）、對新產品開發和試作之結果進行的評審、檢討與改進之人工、費用。
b）、核算方式：
a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和其下屬人員的薪資）；
b）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
c）、新產品開發和試作所用的材料費用；
d）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。
3、可靠度試驗：
a）、成本分析方法說明：
a）、可靠度試驗之工作人員的人工費用；
b）、進行可靠度試驗所損耗的材料及相關費用。
b）、核算方式：
a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和其下屬人員的薪資）；
b）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
c）、可靠度試驗所損耗的材料及相關費用；
d）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。
4、質量控制和管理之教育和培訓：指包含產品發展、準備、實施、操作和維持與產品質量有關的正式教育和培訓之成本費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、質量控制和管理之教育和培訓的工時（包括公司內部教育培訓和外部培訓
b）、質量控制和管理之書籍、報刊、外訓及其交通/住宿/差旅等成本。
b）、核算方式：
a）、以上活動之工作人員的薪資；
b）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
c）、質量控制和管理之書籍、報刊、外訓及其交通/住宿/差旅等費用。
5、**商評估、管理與輔導：為了避免產品出廠後之使用壽命早期失效，評估**商質量所產生的相關費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、**商評估、考核之人工及其他費用（包括新**商的認定）
b）、產品進貨質量問題輔導改善之人工及其他費用；
c）、質量水準評估之人工及其他費用。
b）、核算方式：
a）、以上活動之工作人員的薪資及交通差旅住宿費用；
b）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
6、質量管理人員之薪資：
a）、成本分析方法說明：質量管理人員之人工及相關費用。
b）、核算方式：
a）、質量管理人員之薪資
b）每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。
附件2鑑定成本之各項構成專案的分析方法和核算方式
1、進貨檢驗：在進貨階段檢驗/試驗物料是否符合產品質量要求的成本，包括物料壽命試驗、環境測試及可靠度試驗，以及有關檢驗/試驗材料所發生的成本費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、外購/外加工零件、材料的檢驗之人工及相關費用（包括：平時/節假日加班時間）；
b）、進貨檢驗場地的檢測裝置折舊成本、水電氣之成本；
c）、進貨檢驗人員的薪資成本；
d）、進貨檢驗所必須用到的辦公用品、紙張等成本。
b）、核算方式：
a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和其下屬人員的薪資及平時/節假日加班費）；
b）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
c）、進貨檢驗場地的檢測裝置折舊、水電氣之費用依比例計算；
d）、進貨檢驗所必須用到的辦公用品、紙張等費用依比例計算；
e）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。
2、過程檢驗：在過程階段檢驗/試驗產品是否符合產品質量要求的成本，包括產品壽命試驗、環境測試及可靠度試驗，以及有關檢驗/試驗材料所發生的成本費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、過程檢驗人員檢驗產品之人工時間及相關費用（包括：平時/節假日加班時間）；
b）、過程檢驗人員巡迴檢驗之人工時間及相關費用（包括：平時/節假日加班時間）；
c）、過程檢驗人員的工資；
d）、過程檢驗場地的檢測裝置折舊成本、水電氣之成本；
e）、過程檢驗所必須用到的辦公用品、紙張等成本。
b）、核算方式
a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和其下屬人員的薪資及平時/節假日加班用）；
b）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
c）、過程檢驗場地的檢測裝置折舊、水電氣之費用依比例計算；
d）、過程檢驗所必須用到的辦公用品、紙張等費用依比例計算；
e）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。
3、成品檢驗：在成品出貨階段檢驗產品是否符合產品質量要求的成本費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、成品出貨檢驗人員檢驗產品之人工時間及相關費用（包括：平時/節假日加班時間）；
b）、成品出貨檢驗人員的薪資；
c）、成品出貨檢驗所必須用到的辦公用品、紙張等費用。
b）、核算方式：
a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和其下屬人員的薪資及平時/節假日加班費用）
b）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
c）、成品出貨檢驗所必須用到的辦公用品、紙張等費用依比例計算；
d）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。
4、材料、成品因試驗而產生的損耗（即實驗）：指在破壞性試驗（材料分析）、產品功能/效能試驗過程中所消耗材料而產生的成本費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、材料分析、產品功能或效能試驗之人工時間及費用（包括：平時/節假日加班時間）；
b）、實驗場地的裝置折舊費用、水電氣之成本
c）、實驗人員的薪資；
d）、實驗所必須用到的辦公用品、紙張等成本。
b）、核算方式：
a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和其下屬人員的薪資及平時/節假日加班費）；
b）、協助參與以上活動之工作人員的相關費用；
c）、材料分析、效能/功能試驗所用的材料費用依比例計算；
d）、實驗場地的裝置折舊、水電氣之費用依比例計算；
e）、實驗所必須用到的辦公用品、紙張等費用依比例計算；
f）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。
5、測量儀器/裝置（包括實驗裝置）的維護（即維修）、校正、購置之費用和其折舊費：指購置、定期維護檢查測量儀器/裝置（包括實驗裝置）所產生的成本費用。
a）、成本分析方法說明：
a）、測量儀器/裝置（包括實驗裝置）的維護、保養和管理人員之薪資；
b）、測量儀器/裝置（包括實驗裝置）的鑑定、校正成本；
c）、測量儀器/裝置（包括實驗裝置）的維修所更換零件之成本；
d）、新測量儀器/裝置（包括實驗裝置）的購置成本；
e）、測量儀器/裝置（包括實驗裝置）的折舊成本。
TS1質量成本管理程式
培訓費 指以為達到質量要求,改進產品質量為目的而對企業員工進行的培訓活動所發生的費用,包括書籍 文具 資料 授課等費用。質量管理活動費 為推行質量管理所支付的費用和為制訂質量政策 計畫 目標 編制質量手冊以及有關檔案等一系列活動所支付的費用。質量管理活動費包括 諮詢 獎勵 評審和出差費用等。質量改進...
質量成本管理程式
1.0目的 建立公司質量成本管理制度,進行品質成本 計畫 核算和分析，並有效實施質量成本控制。2.0範圍 本規定適用於公司整體質量成本及各部門質量成本的管理與控制。3.0定義 3.1質量成本 總成本的一部分，它包括確保產品滿意質量過程中所發生的費用，以及未達到滿意質量的有形與無形損失。包括 預防成本...
質量成本管理程式
產品質量問題返回廠內後進行返工引起的人力，直接和非直接材料的消耗等。分析解決問題所導致的費用，如對顧客的賠償等。因產品責任而導致的費用，如對顧客賠償等。企業形象的損失。顧客由於不滿意而轉向的其他供方。以上費用中直接材料的消耗來自報廢單和返修單，非直接材料的消耗，人員差旅費，人力額外消耗根據部門提供的...