8、品質管理基礎—裝置管理（保養永遠比維修更重要）
第三講：質量成本管理
1、質量成本的構成
2、質量成本核算
3、質量成本分析
4、質量成本控制
第四講：如何制定質量管理的方針
1、質量宣言的擬定（全員認可的價值觀才是企業的發展願景）
2、質量方針實施遊戲規則（下道工序是上道工序客戶）
3、質量管理「追溯索賠制」（企業內部就是「市場」）
第五講：質量成本關注的環節：「三按」、「三檢」、「三大控制」
1、「三按」（按標準工作的規則意識）
2、「三檢」（不製造不良品、不流出不良品、不接受不良品）
3、三控制
（1）、進料控制與庫存品質管理（抓質量管理要從源頭抓起）
（2）、過程控制與spc（進料嚴格把關後，所出現的不良都是過程製造出現的）
（3）、終端控制與顧客滿意（質量管理的「末日管理」）
第六講：質量管理的發展與變革
1、重新認識iso9000（企業之間差距分析與論述）
2、質量意識----質量保證----客戶滿意----顧客感動（質量管理變革與發展）
3、5s—6s—tpm—tqm—iso9000--6sigma—zd （質量管理要亦步亦趨
發展）第七講：質量改進與零缺陷
1、質量改進的內涵與目標
2、質量改進的原則
3、質量改進的模型
4、質量改進的實施
第八講：質量成本的控制方法
1、mbo的流程與有效推行
2、pdca迴圈
3、qc小組活動
4、5s活動
5、精益製造與ie、mrp、jit
6、bpr與企業再造
7、tpm 與全員改善（改善永遠比管理更重要）
第九講：質量成本與tqm
1、了解質量管理之父—戴明（不了解戴明就不了解質量管理）
2、tqc與tqm（成就日本製造的「法寶」）
3、qcc—品管圈小集團活動（以員工為中心的—「群眾性管理」）
第十講：質量成本與iso9000
1、iso9000是質量保證體系（質量承諾制的集中體現）
2、iso9000：1994（四大益處：系統化、記錄化、標準化、合理化）
3、iso9000：2000（注重過程管理、目標管理、流程管理，搞好品質就是
客戶滿意。）
第十一講：質量成本與6sigma
1、sigma是用來描述一過程引數的平均值的分布或離散程度，「標準偏差」，
2、6sigma是「6倍的標準偏差」，在質量上表示每百萬壞品率（ppm）
少於3.4。
3、6sigma表示生產質量的合格率達到99.9997%，而3sigma則代表
93.32%的合格率
質量成本管理大綱
中國製造業培訓整體解決方案系列課程之十 選擇漢姆森公開課程的理由 1 中國製造業培訓整體解決方案系列課程是中國培訓諮詢第一品牌 漢姆森的王牌課程，已有超過10000家製造業企業參加過該課程，好評如潮！2 漢姆森中國製造業培訓整體解決方案系列課程融合多年理論研究成果與諮詢經驗之精髓，針對目前中國製造業...
質量成本管理指南
1.目的 通過分析質量成本，力求以最低的質量成本來保證產品質量 實現產品的價值，使顧客與組織都獲得滿意。2.適用範圍 適用全廠質量成本形成過程的費用和損失的控制管理。3.術語及定義 3.1質量成本 是指為保證顧客得到滿意的產品和服務而發生的費用，以及沒有達到顧客滿意的質量損失。3.2內部損失成本 是...
質量成本管理程式
1.0目的 建立公司質量成本管理制度,進行品質成本 計畫 核算和分析，並有效實施質量成本控制。2.0範圍 本規定適用於公司整體質量成本及各部門質量成本的管理與控制。3.0定義 3.1質量成本 總成本的一部分，它包括確保產品滿意質量過程中所發生的費用，以及未達到滿意質量的有形與無形損失。包括 預防成本...