培訓：培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、資訊傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。
開發：開發是指在進行商業性生產或使用前，將研究成果或其他知識應用於某項計畫或設計，以生產出新的或具有實質性改進的材料、裝置、產品、發現或發掘人才、技術等供利用。
長期性原則：人力資源培訓需要企業投入大量的人力、物力，這對企業的當前工作可能會造成一定的影響。有的培訓專案有立竿見影的效果，但有的培訓要在一段時間以後才能反映到員工的工作效率或企業的經濟效益上，尤其是管理人員和員工觀念的培訓。
1．人力資源培訓是進行人力資源開發的重要手段，人力資源開發是不斷提高人員素質、改進工作質量和效率的主要方式。（√ ）
2．人力資源開發側重於近期目標，重心是提高員工當前工作的績效。（× ）
3．人力資源開發從根本上說取決於教育的功能，取決於教育的水平及質量狀況。（√ ）
4．培訓具有周期短、見效快、成本低等特點，是回報率極高的投資，是最有效的生產性投入。（√ ）
5．新員工只要隨著時間的推移，就會逐漸適應環境而勝任工作，不需要培訓。（× ）
1．（ d）是調動員工工作積極性，實現人事和諧的重要手段。
a．考評b．管理c．開發d．培訓
2．企業有效的經營管理，就是以（ b ）獲取最大的經濟和社會效益。
a．最小的產出 b．最小的投入 c．最大的產出 d．最大的投入
3．市場競爭的本質或取得市場競爭的優勢的關鍵仍然是（ d ）。
a．經濟效益 b．自然資源 c．礦產資源 d．人
4．（ b ）是人力資源的基本標誌。
a．人的工作年限b．人的才能
c．人的素質d．人的知識
5．培訓應根據員工的生理、心理以及一定工作經驗等特點，在教學方法上應注重（ c ）。
a．速度教學 b．層次教學 c．實踐教學 d．實用教學
1．人力資源培訓的作用有（ abcd ）。
a．提高員工的士氣b．降低員工流動率
c．是建立優秀企業文化的有力槓桿 d．是提高其綜合素質的重要手段
e．有利於形成良好的企業文化
2．人力資源開發的意義是（ abcd ）。
a．人力資源開發是現代化大生產的客觀要求
b．人力資源開發是提高勞動生產率的主要手段
c．人力資源開發是提高經濟效益的重要手段
d．人力資源開發是推動企業發展的基本動力
e．人力資源開發是建設優秀企業文化的有力槓桿
3．目前企業關於培訓還存在的錯誤觀念包括（abcd ）。
a．培訓後員工流失不划算b．高層管理人員不需要培訓
c．只重投入，忽視產出d．流行什麼就培訓什麼
e．培訓只是大公司大企業的事
4．培訓與開發的主要目的是（ abc ）。
a．提高工作績效水平
b．增強組織或個人的應變和適應能力
c．提高和增強員工對組織的認同和歸屬
d．提高員工的工作能力
e．樹立良好的企業形象
5．從微觀上來說，企業員工培訓的特點主要表現在（ abcde ）。
a．長期性 b．協調性 c．層次性 d．廣泛性 e．速成性
1．人力資源培訓與開發有何區別？
答：人力資源培訓是進行人力資源開發的重要手段，人力資源開發是不斷提高人員素質、改進工作質量和效率的主要方式。培訓和開發都是人力資源管理的重要組成部分。
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、資訊傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。其中以技能傳遞為主，側重上崗前進行，是企業有計畫地實施以提高員工學習與工作相關能力為目的的活動。這些能力包括知識、技能和對工作績效起關鍵作用的行為，它是人力資源開發的基礎性工作。
例如，向公司新招聘的銷售人員示範如何更好地把握消費者的心理，推銷公司的產品，推廣公司的品牌。開發是指為員工未來發展而開展的正規教育、在職實踐、人際互動，以及個性和能力的測評等活動。
在傳統意義上，培訓側重於近期目標，重心是提高員工當前工作的績效，從而開發員工的技術性技巧，使他們掌握基本的工作知識、方法、步驟和過程，因此，具有一定的強制性；而開發則側重於培養提高管理人員的有關素質（如創造性、綜合性、抽象推理、個人發展等），幫助員工為從事企業的其他工作做準備，提高其面向未來職業的能力，同時幫助員工更好地適應由新技術、工作設計、顧客或產品市場帶來的變化。
培訓，包含了訓練和教育兩個方面。簡言之，訓練的目的是「知其行」，而教育的目的是「知其然」，它必然涉及員工的理解、感覺和態度。因此，教育有時也叫做「開發」。
在實際工作中，培訓與開發是很難分開的，因為培訓中使用的技術與開發中使用的技術通常是相同的，而且兩者都注重員工與企業當前和未來發展的需要，但是，我們更應當看到人力資源開發是把人的智慧型、知識、經驗、技能、創造性、積極性當做一種資源加以發掘、培養、發展和利用的一系列活動，是乙個複雜的系統工程。
2．簡要回答培訓與開發的作用和意義。
答：培訓的作用
（1）通過培訓可以提高員工的綜合素質。
（2）通過培訓可以提高員工的士氣。
（3）通過培訓可以降低員工流動率。
（4）培訓是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑。
（5）培訓是迎接新技術革命挑戰的需要。
（6）培訓是建立優秀企業文化的有力槓桿。
（7）培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。
開發的作用
（1）人力資源開發在科教興國戰略中的作用。
（2）人力資源開發在可持續發展戰略中的作用。
（3）人力資源開發在國際競爭戰略中的作用。
培訓的意義
（1）培訓是提高勞動者素質，加強人才隊伍建設的重要保證。
（2）培訓是發現人才、培養人才、開發人才資源的重要渠道。
（3）培訓是發展社會經濟的一項戰略措施。
（4）培訓是調動員工工作積極性，實現人事和諧的重要手段。
（5）培訓是建設優秀組織文化的有力槓桿。
（6）培訓是提高績效的保障。
開發的意義
（1）人力資源開發是現代化大生產的客觀要求。
（2）人力資源開發是提高勞動生產率的主要手段。
（3）人力資源開發是提高經濟效益的重要手段。
（4）人力資源開發是推動企業發展的基本動力。
3．人力資源培訓與開發的觀念是什麼？
答：培訓的觀念：
樹立「人力資源培訓是基礎建設」的觀念
樹立「人力資源培訓以人為本」的觀念
樹立「人力資源培訓是最具效益的投資」的觀念
樹立「持續培訓、終身學習」的觀念
樹立「培訓既是權利又是義務」的觀念
開發的觀念：
觀念更新是人力資源開發的前提
教育是人力資源開發的基礎
加強幹部培訓是人力資源開發的有效途徑
大力培養造就優秀的領導人才和大批青年英才是人力資源開發的重點
完善管理體制和機制是人力資源開發的根本保證
4．簡要回答人力資源培訓與開發的特點。
答：人力資源培訓的特點：
與未成年人教育相比的特點：（1）從性質上看，人力資源培訓是一種繼續教育，是屬於第二教育過程的再教育，是常規教育的延伸和發展。（2）從內容上看，人力資源培訓主要是針對職位和工作的具體要求，向受訓人員傳授專門知識、訓練特殊技能，其特點是適應工作的需要。
（3）從形式上看，人力資源培訓不像常規的學校教育那樣整齊劃一，它立足於現實需要，且形式靈活多樣，有短期培訓、長期培訓、中期培訓、初級培訓、資格培訓、提高培訓等各種形式。隨著社會經濟和文化的發展、變化，組織培訓形式和種類也在不斷地變化著。
企業員工培訓的特點：（1）廣泛性。（2）層次性。（3）協調性。（4）實用性。（5）長期性和速成性。（6）實踐性。
人力資源開發的特點：（1）綜合性（2）實踐性（3）發展性（4）民族性（5）社會性（6）層次性
5．簡要回答人力資源培訓與開發的原則。
答：人力資源培訓與開發的成功實施，要遵循培訓與開發的基本原則。儘管培訓與開發的形式和內容各異，但各類培訓與開發的基本原則是一致的。
1．戰略性原則
2．長期性原則
3．按需施教、學以致用原則
4．全員教育培訓和重點提高相結合原則
5．主動參與原則
6．嚴格考核和擇優獎勵原則
7．投資效益原則
8．多樣性原則
9．改善結構原則
10．挖潛與培訓相結合原則
11．培訓效果的反饋與強化原則
海爾集團的培訓理念
海爾集團基於「以人為本」提高人員素質的培訓思路，建立了一套能夠充分激發員工活力的人才培訓機制，充分開發利用人力資源，從而使企業保持了高速穩定的發展。海爾培訓工作的原則是「幹什麼學什麼，缺什麼補什麼，急用先學，立竿見影」。在此前提下，首先是價值觀的培訓，「什麼是對的，什麼是錯的，什麼該幹，什麼不該幹」，這是每個員工在工作中必須首先明確的內容，也是企業文化的內容。
對於企業文化的培訓，除了通過集團內部的報紙《海爾人》進行大力宣傳之外，還採取員工互動培訓的形式。目前海爾在員工文化培訓方面進行了豐富多彩、形式多樣的培訓及文化氛圍建設，如通過員工的「畫與話」、燈謎、文藝表演、找案例等，用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念，從而形成共識。
「下級素質低不是你的責任，但不能提高下級的素質就是你的責任！」對於集團內的各級管理人員，培訓下級是其職責範圍內必需的專案，這就要求每位領導都必須為提高員工素質而搭建培訓平台、提供培訓資源，並按期對員工進行培訓。特別是集團中高層人員，必須定期到海爾大學授課，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務公升遷。
為調動各級人員參與培訓的積極性，海爾集團將培訓工作與激勵緊密結合。海爾大學每月對各單位培訓的效果進行動態考核，劃分等級，將晉級公升遷與單位負責人的個人月度考核結合在一起，促使單位負責人關心培訓，重視培訓。海爾的實戰技能培訓是其培訓工作的重點。
海爾在進行技能培訓時主要採用「即時培訓」的模式。具體地說，就是抓住實際工作中隨時出現的案例（最優事蹟或最劣事蹟），利用下班後的時間立即（不再是原來的停下來集中式的培訓）在現場進行案例剖析；針對其中反映出的問題，來統一員工的動作、觀念、技能；然後利用現場看板的形式在區域內進行培訓學習，並通過在集團內部的報紙《海爾人》上進行公開發表、討論，形成共識。員工能從案例中學到分析問題、解決問題的方法，從而提高技能，這種培訓方式已在集團內全面實施。
對於管理人員則以日常工作中發生的鮮活案例進行剖析培訓，且將培訓的管理考核單變為培訓單，利用每月8日的例會、每日的日清會、專業例會等各種形式進行培訓。海爾集團自創業以來一直將培訓工作放在首位，上至集團高層領導，下至車間一線操作工人，集團根據每個人的職業生涯設計為其制定了個性化的培訓計畫和發展空間，提供了充分的培訓機會，並實行培訓與上崗資格相結合。
案例思考題
1．海爾集團進行技能培訓時有何特點？
答案要點：海爾的人力資源開發思路是人人是人才、賽馬不相馬。
海爾集團從一開始至今年內一直貫穿"以人為本"提高人員素質的培訓思路,建立了乙個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制,最大限度地激發每個人的活力,充分開發利用人力資源,從而使企業保持高速穩定發展。
人力資源培訓與開發
人員培訓與開發的概念 是組織根據目標對員工實施的有目的 有計畫的系統培養和訓練，使員工不斷更新知識 開拓技能 改進態度 提高工作績效，完成本職工作或更高的工作，從而提公升企業績效。培訓開發是指企業通過各種方式使員工具備完成現在或將來工作所需的知識 技能並改變他們的工作態度，以改善員工在現有或將來職位...
人力資源培訓與開發講義
第一章人力資源培訓與開發概述 1.1人力資源培訓與開發的概念 作用及意義 本節內容目的是掌握什麼是培訓，什麼是開發，2者之間的區別，培訓與開發在工作中的作用是什麼？一 培訓的含義 培訓是指企業有計畫的實施以提高員工學習與工作相關能力為目的的活動。這些能力包括知識 技能和對工作績效起關鍵作用的行為，它...
人力資源開發與培訓制度
第一章總則 第一條目的為了建立和健全事業部人力資源開發與培訓管理制度，有計畫地組織經理人和員工參加培訓，不斷地提高經理人和員工的職業化水平與崗位技能，滿足事業部可持續經營發展的需要，特制定本管理制度。第二條理念學習是經理人和員工具備持續性價值創造能力的唯一途徑，人力資源開發與培訓應引導經理人和員工做...