《人力資源管理》課程教學大綱
一、課程基本資訊
課程中文名稱：人力資源管理
課程**：1202101529
學分與學時：2學分，36學時
課程性質：專業選修
授課物件：文化產業管理專業
二、課程教學目標與任務
1．課程教學目標
1.1知識目標：讓學生明確理解現代人力資源管理的基本理念和基本原理；掌握現代企業人力資源管理的各項實務活動的內容做法；並領會本學科國際通用的先進理論理念、方法和技術。
1.2 能力目標：讓學生能利用有關理論和方法，分析各類文化產業和一般社會、經濟組織人力資源管理中的具體問題。
2．課程任務：本課程系統地介紹組織內人力資源的吸收、選拔、培訓、使用、考核與激勵的客觀規律與具體方法，幫助文化產業管理專業的學生掌握人力資源管理領域的基礎理論與方法、培養學生從事人力資源管理工作的基本職業素養。注重通過案例分析、**錄影和角色扮演等方式，提高學生分析與解決實際人力資源管理問題的能力。
著眼於貫徹企業人力資源的有效管理和開發能夠幫助企業贏得競爭優勢的理念，幫助學生了解人力資源管理對於組織的重要性以及它對企業獲得和維持競爭優勢的種種潛在的貢獻。
三、學時安排
四、課程教學內容與基本要求
第一章緒論
教學目的：通過本章學習，理解人力資源和人力資源管理的含義，認識人力資源管理在企業管理中的戰略作用，了解人力資源管理的發展歷史和發展趨勢。
基本要求：
了解內容：學生人力資源管理的發展歷史和發展趨勢
掌握內容：人力資源的定義人力資源管理在企業管理中的戰略作用
理解內容：人力資源管理的含義
重點與難點：
重點：人力資源和人力資源管理的內容含義，認識人力資源管理在企業管理中的戰略作用。
難點：人力資源管理的內容含義
教學方法： 講授法、討論法
主要內容：
第一節人力資源管理概論
一 、人力資源的定義和人力資源管理的內涵
二、 人力資源管理在發展中的戰略作用
第二節人力資源管理的歷史和發展
一、西方人力資源管理的歷史和發展
二、西方人力資源管理理論的發展
第三節 21世紀人力資源管理的新趨勢
一、員工及人力資源管理部門的變化
二、人力資源管理與組織文化
三、人力資源管理的新挑戰
四、人力資源管理對策
第二章人力資源戰略與人力資源計畫
教學目的：通過本章學習，認識人力資源戰略與人力資源計畫在實現企業發展目標中的作用，掌握人力資源計畫的內容和編制步驟，了解人力資源供求**和計畫平衡。
基本要求：
了解內容：人力資源供求**和計畫平衡；
掌握內容：人力資源計畫的內容和編制步驟，人力資源供求**和計畫平衡的方法
理解內容：人力資源戰略與人力資源計畫在實現企業發展目標中的作用
重點與難點：
重點：認識人力資源計畫在實現企業發展目標中的作用，人力資源計畫的內容和編制步驟
難點：人力資源計畫的編制步驟，人力資源供求**和計畫平衡的方法
教學方法： 講授法與案例分析相結合
主要內容：
第一節人力資源戰略
一、人力資源戰略概述
二、影響人力資源戰略的主要因素
三、人力資源戰略與企業戰略、人力資源規劃的關係
四、人力資源戰略的新方向----雇主品牌
第二節人力資源計畫
一、人力資源計畫的定義和作用
二、人力資源計畫的主要內容
三、人力資源計畫的步驟
四、影響人力資源計畫的因素
第三節人力資源**和人力資源計畫的平衡
一、 人力資源**的特點
二、 人力資源需求**的方法
三、 人力資源計畫的平衡
第三章工作分析
教學目的：工作分析是人力資源管理的基礎工作。通過本章學習，理解工作分析及其相關概念，明確工作分析在人力資源管理中的重要作用，掌握工作分析的步驟和方法及工作說明書的編寫。
基本要求：
了解內容：工作分析的含義
掌握內容：工作分析的步驟和方法及工作說明書的編寫
理解內容：工作分析及其相關概念
重點與難點：
重點：工作分析及其相關概念工作分析在人力資源管理中的重要作用
難點：工作分析的步驟和方法及工作說明書的編寫
教學方法： 講授法與案例分析相結合
主要內容：
第一節工作分析概述
一、工作分析的含義
二、工作分析在人力資源管理過程中的作用
三、工作分析的步驟
第二節工作分析資訊的收集方法
一、 利用已有的資料
二、 問卷法
三、 觀察法
四、 採訪法
五、 工作實驗法
六、 典型事例法
第三節工作分析與工作設計
工作分析與工作設計有直接的聯絡。工作分析是工作設計的前提和基礎，只有明確了對工作的要求和對工作人員能力的要求，才能作好工作設計。
第四節工作描述和工作說明書的編寫
一、 工作分析表
二、 工作描述和工作說明書例項
第四章員工招聘
教學目的：通過本章的學習，學生掌握員工招聘與配置的程式與方法，認識員工招聘與配置和組織共同發展的重要性，作好員工的招聘工作，為文化產業提供有用的人才。
基本要求：
了解內容：員工招聘的概念和步驟員工招聘準備的準備工作
掌握內容：員工招聘與配置的程式與方法員工甄選的標準及情景模擬
理解內容：員工招聘與配置和組織共同發展的重要性，做好在文化產業中員工的招聘工作
重點與難點：
重點：員工招聘與配置的程式與方法員工職業生涯發展和組織共同發展的重要性
難點：員工招聘與配置的程式與方法
教學方法：講授法、討論法與演示相結合
主要內容：
第一節員工的招聘概述
一、員工招聘的概念
二、員工招聘的步驟
第二節員工招聘準備
一、制定招聘計畫與招聘預算
二、確定招聘方式
三、準備招聘工具
四、發布招聘資訊
第三節員工甄選
一、甄選的意義和標準
二、面試
三、心理測試
四、知識技能測試
五、情景模擬
第四節錄用和評估
一、 招聘成本評估
二、 錄用人員評估
第五章員工職業生涯管理
教學目的：通過本章學習，掌握員工職業生涯規劃的程式與方法，認識員工職業生涯發展和組織共同發展的重要性，作好員工職業生涯管理工作。
基本要求：
了解內容：文化產業的職業特點
掌握內容：員工職業生涯規劃的程式與方法
理解內容：員工職業生涯發展和組織共同發展的重要性，作好員工職業生涯管理工作
重點與難點：
重點：員工職業生涯規劃的程式員工職業生涯發展和組織共同發展的重要性，
難點：員工職業生涯規劃的方法
教學方法： 講授法、模擬演示法、討論法
主要內容：
第一節員工職業生涯概述
一、員工的職業
二、員工職業生涯的概念
三、影響員工職業生涯的因素
第二節員工職業生涯規劃
一、員工職業生涯規劃的意義
二、員工職業生涯的發展階段
三、員工職業發展途徑與發展軌跡
四、員工職業生涯設計
第三節員工職業生涯管理
一、職業變動
二、職業錨
三、員工職業生涯管理
第六章溝通與衝突處理
教學目的：通過本章學習，認識人際溝通的目的與作用，掌握人際溝通的含義和基本原理，應用人際溝通的技巧處理人際衝突。
基本要求：
了解內容：人際溝通、組織內人際關係的含義及組織內人際溝通的障礙
掌握內容：人際溝通的含義人際溝通目的與作用
理解內容：人際溝通的基本原理；能夠應用人際溝通的技巧處理人際衝突
重點與難點：
重點：認識人際溝通的目的與作用人際溝通的含義和基本原理
難點：人際溝通的技巧方法
教學方法： 講授法、模擬演示法、討論法
主要內容：
第一節人際溝通的基本原理
一、人際溝通的含義
二、人際溝通的要素和程式
三、 人際溝通的種類
四、人際溝通的目的和作用
五、 人際溝通的渠道
第二節組織內人際溝通
一、組織內的人際關係
二、組織內人際關係溝通的障礙
三、人際溝通的原則與措施
第三節衝突處理
一、 衝突對組織的利與弊
二、 衝突的型別
三、 衝突產生的根源
四、 衝突的處理方法
第七章績效評估
教學目的：通過本章學習，理解績效評估的有關概念，了解績效評估的意義與作用，掌握績效評估的程式和方法。
基本要求：
了解內容：績效評估的意義與發展
掌握內容：績效評估的程式和方法；能夠把績效評估的程式和方法應用到文化產業的管理中
理解內容：績效評估的基本作用
重點與難點：
重點：績效評估的有關概念
難點：績效評估的方法
教學方法： 講授法、模擬演示法、討論法
主要內容：
第一節績效評估的地位和作用
一、 績效評估的意義
二、 績效評估的基本作用
三、 績效評估：從傳統走向現代
四、 從事績效評估的主體
第二節績效評估的過程
一、 績效評估的程式
二、 績效評估的準確性
第三節績效評估的方法
一、 排列法
二、 對比法
三、 強制分類法
四、 量表評估法
五、 目標考核法
六、 自我—他人評估法
第四節績效評估面談
一、 績效評估面談對組織的作用
二、 績效評估面談的過程
第八章員工培訓
教學目的：通過本章學習，認識員工培訓的意義，了解員工培訓的體系和種類，掌握員工培訓的計畫編制和培訓方法。
基本要求：
了解內容：員工培訓的意義員工培訓的體系和種類
掌握內容：；員工培訓的計畫編制和培訓方法；能夠應用員工培訓方法對文化產業的員工進行培訓
理解內容：培訓需求的分析
重點與難點：
重點：員工培訓的體系和種類認識員工培訓的意義
難點：員工培訓的計畫編制和培訓方法
教學方法： 講授法、模擬演示法、討論法
主要內容：
第一節員工培訓概述
一、 員工培訓的意義
二、 員工培訓的體系
第二節員工培訓計畫和實施
一、培訓需求的分析
二、 確定培訓物件和培訓方法
三、 編制培訓計畫和評估結果
人力資源管理 人力資源服務 專業簡歷
監督培訓效果評估，合理控制培訓費用，確保員工的培訓覆蓋率及培訓 滿意度達到公司要求，提公升公司的人力資源質量 3.根據公司的業務導向，制定績效考核管理制度，落實考核指標並監督執 行，統計考評結果，管理考評檔案，做好考評後的績效改進 溝通及不合格員工的辭退 4.根據績效與工資掛鉤的規定，協助業務主管審...
人事管理人力資源管理與戰略人力資源管理的比較分析
一 人力資源管理的發展演變 1 人事管理階段。早期的人力資源管理被稱做 人事管理 它是伴隨著工業革命的產生而發展起來的。工業革命的爆發導致大機器生產方式的產生，出現了大規模的勞動力僱傭，因而必須有人處理組織中涉及與人有關的一系列事物和活動，例如管理福利計畫 人事檔案 上崗培訓 工時記錄 報酬支付等事...
人力資源管理人員面試
作為人力資源管理的面試人員，一般在面對應聘面試者時，會針對性地提出一些問題，以便全面了解應聘者以下幾個方面 儀容儀表 禮節禮貌 工作經驗 求職動機與工作願景 工作態度與價值觀 愛好特長 生活情趣 事業進取心 專業技能 其他綜合能力 語言表達能力 綜合分析能力 應變能力 自我控制能力 人際關係處理能力...