a概括了企業活動
b提出了工人是「社會人」的觀點
c提出了管理職能
d提出了管理的十四項原則
e提出「法約爾跳板」原理
3.人際關係理論要點包括（ ）。
a企業中存在著「非正式組織」
b管理應具有靈活性
c組織內的資訊交流
d人有物質和金錢上的需求，還有精神和社會上的需求
e 企業管理者要樹立新型的領導方式，注重提高職工的滿足感
4.管理過程理論的理論要點包括（ ）。
a提出了權威接受理論
b管理是乙個過程
c管理職能具有普遍性
d管理過程由五大職能構成
e管理應具有靈活性
5.社會系統學派的代表人物巴納德的主要貢獻。（ ）
a各種組織都是乙個協作的系統
b將系統概念引進管理的方法中
c分析了正式組織存在的三種要素
d提出了權威接受理論
e對經理的職能進行了新的概括
6.決策理論學派的主要觀點包括（ ）。
a分析了決策過程中的組織影響
b提出了決策應遵循的準則
c歸納了決策的型別和過程
d分析了決策的條件
e強調了決策的重要性
7.按照系統管理學派的觀點，企業由哪些子系統構成？（ ）
a管理子系統
b結構子系統
c技術子系統
d目標與價值子系統
e社會心理子系統
8.管理科學學派的主要特徵包括（ ）
a將數學應用於組織管理
b將系統概念引進管理的方法中
c在管理中應用電子計算機技術
d認為管理應具有靈活性
e各個領域的各項活動都以經濟效果作為評價標準
9.按照巴納德的觀點，正式組織的三要素包括（ ）。
a獲得必要的個人努力
b成員協作的意願
c組織的共同目標
d組織內的資訊交流
e管理的原則
10.在行為科學理論的分支中，組織行為理論包括（ ）。
a激勵理論
b領導理論
c經理角色理論
d權變理論
e組織變革與發展理論
三、判斷題（正確選a，錯誤選b）
1.決策理論學派提出了決策過程中應遵循「最優化原則」。（ ）
2.霍桑試驗的研究發現，工作環境和物質條件直接影響著勞動生產率的提高。（ ）
3.梅奧等人所創立的人際關係學說，為行為科學的發展奠定了基礎。（ ）
4.人際關係理論認為，工人是「經濟人」。（ ）
5.韋伯認為只有合理合法權力才作為適宜理想的行政體系的組織基礎。（ ）
6.法約爾認為，管理職能包括計畫.組織.指揮.協調和控制。（ ）
7.經驗主義學派否認管理理論的普遍價值。（ ）
8.人們通常所說的西方現代管理理論不是指一種管理理論，而是對各種不同管理學派理論的統稱。（ ）
9.「管理理論叢林」現象的存在，意味著管理理論的不成熟。（ ）
10.經驗主義學派又被稱為案例學派。（ ）
四、論述題
1.試評述泰羅的科學管理理論。
2.試評述法約爾的一般管理理論。
3.試述社會系統學派的基本觀點及巴納德對管理理論的主要貢獻。
4.試述人際關係學說的理論要點及行為科學理論的主要研究內容。
5.你是否同意這種說法「管理思想的發展是由時代和當時的條件決定的」，試討論之。
6.「泰勒和法約爾給予我們一些明確的管理原則，而權變方法卻說一切取決於當時的情境，我們倒退了75年，一套明確的原則退回到一套不明確的和模糊的指導方針上去了。」你是否同意這種說法，為什麼？
7.有人說，忘記過去的人應該受到譴責並應重溫歷史。分析這種說法，並以例項說明管理思想的歷史能幫助乙個人成為更好的管理者。
第二章管理理論的發展
如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是乙個有效的管理者 反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那麼充其量你只是個技術員。彼得 德魯克 知道事物應該是什麼樣，說明你是聰明的人 知道事物實際是什麼樣，說明你是有經驗的人 知道怎樣使事物變得更好，說明你是有才能的人...
第二章管理理論的形成和發展
1管理學經歷階段 泰羅科學管理理論的出現是管理學形成的標誌。在此之前經歷了兩個階段，即早期管理實踐與管理思想階段和管理產生的萌芽階段 在此之後經歷了三個階段，即古典管理理論階段 新古典管理論階段和現代管理理論階段 古典管理理論 1古典管理理論 形成於19世紀末和20世紀初的美歐，它是以 經濟人 假設...
第二章管理理論的產生和發展
第一節古代管理思想 一 西方古代管理思想 一 聖經 等典籍的記載 出埃及記 的第18章記載 希伯萊人的領袖摩西的岳丈耶特魯提醒摩西，處理事務，事必躬親，並不利於管理，應當 制定法令，昭告民眾 建立等級，委任管理 責成管理人分級管理。二 巨集觀管理實踐中的體現 古羅馬帝國由乙個小城鎮發展而來，公元二世...