責任第一，《漢語大詞典》裡「責任」一詞有著三層含義。主動承擔責任，主動關注工作成功。有了責任意識，我們的工作和生活就有了靈魂。
在我們的工作中要真正做到兩個滿意。我們工作的目的就是讓從事xx經營工作的xx零售客戶滿意。客戶經營xx，出錢買的不僅僅是商品還有服務，在保證商品提供的同時，我們就必須向客人提供優質、便捷、周到的服務，只有客戶滿意了，企業才會有效益，我們的各種福利才有保障。
同樣，公司把工作交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了乙個展現自我的平台，若我們經營不好，不但自己的利益不能保障，嚴重時還會影響xx的形象。因此，我們每一位員工都應該珍惜機會，努力工作，讓自己的才智得到充分發揮，積極地規範服務流程，將客人的每一事看作是自己的事，變「要我做事」為「我要做事」，充分調動主觀能動性。在服務好零售客戶的同時，要考慮到公司的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目工作，造成對公司形象、設施裝置的破壞性工作。
要事第一，美國玫琳凱公司創始人玫琳凱·艾施：「正業（本職）必辦、重事重辦、普通事按常規辦；沒有意義的事情可以應付敷衍；沒有頭緒的事情先易後難；辦一件、銷一件，不拖拉、不忙亂。」理清工作思路。
每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們不能正確掌握做事的方式方法，不能學會做正確的事，每天只會按部就班，漫無目的地工作，找不到工作要領，這樣的工作方式，每天除了繁忙，還是繁忙，覺得自己的工作永遠做不完。長此以往，於是就造成自己的工作質量低，這樣，既不能讓客人滿意，領導也會對你有看法。因此，無論是短期工作的落實還是長期政策的執行，必須要有計畫性、針對性地合理安排好時間，隨時都清楚自己要做些什麼，現在在做什麼，哪些是現在工作的中心，分清主次關係，這樣才能提高自己的工作效能。
作為服務行業，我們的工作中的要事就是為零售客戶提供滿意的服務，一切工作是以經營為中心，因此，「永遠把服務於客戶放在第一位」、「零售客戶利益至上」將是我們永遠銘記的理念。
速度第一，任何工作任務，一旦開始執行，速度是第一位，完美是第二位。戰場上兵刃相見，狹路相逢勇者勝，誰的出手速度快，誰就能佔據先機，就能決定勝負。得到了工作任務，就應該立刻提起精神，迅速行動，取得絕對的速度，這樣就為出色完成任務贏得了勝利的時間。
時間就是效率，速度決定成敗。作為xx行業，我們的客戶經理每天都在直接面對零售客戶，為零售客戶提供服務，在為客戶提供服務時，除了有規範的行業標準、操作流程外，所從事的每一件工作還要講究效率，能一分鐘完成的，決不多用一秒，就像我們的產品，遇有重大節日加大貨源投放的時候，要根據節日的特點，幫助客戶擬定節日營銷策略，及時傳遞動態資訊，知道客戶把握節日商機。同樣，乙個**品的發放，即使這個**再成功，如果浪費大量的時間週期，當你講零售客戶所需要的**品送到的時候，或許已經事過境遷、或許在別的片區有的客戶已經用上了，這樣就會錯失零售客戶對公司**政策的信任，給公司造成巨大的損失。
創新第一，否定自我就意味著走向新的成功。社會在飛速發展，任何乙個成功的企業要想在市場經濟中不斷發展、壯大，就要隨時了解市場需求的變化，再結合實際不斷對企業的經營思路進行改良、創新，來滿足客戶日趨成熟的需求，只有不斷進行改革和創新，才能實現工作質量的飛躍，只有個人的創新，企業才能獲得長足發展。xx行業所以能夠取得成功，就是隨時根據市場需求的變化，調整整個行業的經營策略，營銷模式，特別是送貨方式等的調整，通過近幾年的實踐證明，這些思路都適應了市場的變化，從而使公司經營逐年改善。
面對加入世貿組織的嚴峻的市場挑戰，xx行業要想繼續生存，就必須發揮我們的服務效能，用軟體的優勢來彌補我們硬體的不足，重點扶持我們的優勢專案。
學習第一，做到「知行合一」。現代社會是知識型社會，資訊發展日新月異，如果僅僅靠經驗來工作，永遠做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進步就意味著倒退，要想使工作質量更上乙個台階，除了做好自己工作外，還應該抽出時間加強學習，學習新的業務知識、新的管理理念、新的經營思路，用知識來武裝自己的頭腦。
學習的方式有很多種，可以進修、培訓，也可以實地考察、閱覽各種書刊，就像學習《高效能員工的6項**工作法則》，其實也是在學習，如果能將理論知識與實際工作相結合，那更是工作能力的具體體現；此外，學習知識還要有側重點，有價值的知識，應該多花精力理解，一般性的內容就作基礎性的掌握。總之，知識對所有人都是平等的，學海無涯，不能學習怎能創新，關鍵就看自己是否具有良好的學習意識和習慣。
學而不思則亡，思而不學則貽，學習就要致用，通過對《高效能員工的6項**工作法則》的學習，使我更進一步明白，現代社會的競爭，歸根結底其實就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺乏的卻是高效能的人才。大浪淘沙，要想使自己各項素質得到明顯提高，就必須給自己設定乙個奮鬥的目標，加強學習，在實踐中總結理論經驗，同時充分運用理論來指導實踐，兩者相輔相承。同時，我們還要深刻領悟「國家利益至上，消費者利益至上」這一基礎理念，才能充分調動員工的積極性，真正體現xx所倡導的「嚴格規範、富有效率、充滿活力」企業精神，只有這樣，我們這個團隊才有希望，我們的xx公司才能經受各種市場風險的洗禮，也只有我們變得更加成熟，我們的公司才能經受市場競爭的考驗。
運用黃金工作法則提高自我工作效能
學習 高效能員工工作法則 心得體會函件局 王永嘉 美國微軟公司總裁比爾蓋茨曾說過 如果有一天，當我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會毫不猶豫的選擇我的員工，因為沒有了工廠，只要有錢，可以重新建，如果沒有了員工，我必須重新招聘 培訓 考察，而這所投入的人力 物力 財力將遠遠超過硬體的投入，效果還未必...
世界500強企業高效能員工的黃金工作法則是
認真第一 責任第一 要事第一 速度第一 創新第一 學習第一。為什麼世界500強企業要讓他們的員工在工作時做到六個第一，因為他們明白第一的重要性，世界級經濟學家奧利佛 布蘭查德早就做出了研究，行業內的第一名比第二名創造出來的價值高出15 比第三名則高出30 這只是平均值，不同行業的具體數字可能更懸殊。...
高效能員工工作法則
工作法則 速度第一 2 辦事不拖拉，工作才能有速度 在公司裡常常可以看到這樣一些人，工作慢條斯理，老闆交代的任務，總是拖拉，非要等到老闆追問，才去處理。這樣的人工作速度慢得讓老闆心急上火。我們不得不承認，很多公司裡有很多人都有辦事拖拉的惡習，這些人要是不盡早改變這樣的惡習，極有可能會成為最早被老闆開...