三大作風：
認真=品質；快=效率（一切競爭都是快速的競爭，馬上）；堅守承諾=誠信（說到做到，絕不虛假）。
三大準則：
保證完成任務=100%達成目標；絕不找藉口=保證結果承擔責任；勇於承擔責任。
失敗的人永遠找藉口、成功的人永遠找方法、100%承擔責任、保證結果決不找藉口。樂觀自信愛與奉獻：樂觀=積極思維；
永遠想到自己好的一面（永遠想到你得到的，不要想你失去的）
方法：轉移注意力
挫折=存摺壓力=動力障礙=最愛
人生只有兩件事：正常和福氣（被拒絕，那是正常的，意願實現了，那是福氣）
心態轉換:遇到挫折,失敗等已經成為事實不可改變時就馬上對自己說三個字:太好了, 因為它們幫助我們成長
自信=敢於接受挑戰；信心是成就的保證；愛與奉獻=主動幫助別人；給予奉獻分享忍耐犧牲忘我
......
心態修煉的10分標準
認真--第一次做好,零缺陷；
快 --當日事當日畢,決不拖延；
堅守承諾--說到做到,絕不虛假；
保證完成任務--100%目標完成率；
樂觀--積極思維,絕不說消極話；
自信--接受挑戰,絕不說"不可能"；
愛與奉獻--主動幫助別人；
決不找藉口--保證結果,100%承擔責任。
心態修煉的0分標準
認真--馬虎,投入不夠,有缺陷；
快 --拖延,無價值製造,浪費時間；
堅守承諾--虛假,不誠實；
保證完成任務--放棄或不能堅持；
樂觀--失望,抱怨,指責；
自信--說"不可能",懷疑,害怕；
愛與奉獻--索取,自私；
決不找藉口--找藉口,找理由,受害者感受。
每日的心態管理:以下每項做到期10分,未做到0分
認真10分快_分堅守承諾_分保證完成任務_分
樂觀_分自信_分愛與奉獻_分決不找藉口_分
若出現"0"分專案,請立即改進!
......
人為什麼不能堅守承諾:輕言承諾；輕言承諾。
3、目標管理
目標的重要性
目標產生積極的心態；
目標使你看清使命,產生動力；
目標使我們有生存的意義和價值；
目標使我們以結果為導向；
目標有助我們分清輕重緩急把握重點；
目標使我們集中精力,把握現在；
目標能提高激情,有助於評估進展；
目標使人自我完善,永不停步；
目標使人產生信心,勇氣,膽量；
目標使你成為乙個成功的人。
這個世界97%的人沒有設定目標,只有3%的人才去設定目標.
人們為什麼不設定目標:
害怕失敗；害怕恥笑；不知道重點；不知道方法。人之所以偉大是因為目標偉大
知道了目標的重要性,我們就來設定目標:
首先明確人生六大目標領域,要在這六個領域都設定目標,才是完整的人生：第一,事業(工作)；第二,家庭(生活)；第三,財富；第四,健康；第五,學習(成長)；第六,人脈。
設定目標的步驟:
假如不會失敗--避免設限；敢於夢想；寫下來；制定行動方案。
如何設定目標：以終為始。
設定目標要以終為始(首先終極目標-遠期目標-中期目標-近期目標-年度目標-季目標-月目標-周目標-日目標)
終極目標(60歲後)-遠期目標(10年後)-中期目標(5年)-近期目標(1-3年)-年度目標-季目標-月目標-周目標-日目標
制定目標五項原則：
明確；量化(資料,不能用形容詞)；挑戰；長短(結合)；時限。
設定目標的時間：上年度11月30日前設定明年目標；上月的30日前設定下月目標；上周五前設定下週目標；頭一天晚上設定明日目標。
都要總結：每天目標每天晚上總結,每週目標週末總結,....
設定目標的重點：強烈的企圖心；將目標視覺化(把目標實現化的感覺,目標實現後的成果..印在我們頭腦當中,可以用夢想板)；想像力比知識更重要
......
4、時間管理
十個方法:
生命規劃：要預先規劃時間(每日,每週,每月,每年)、人生的六個領域、以週為平衡重點；
要事第一：20/80法則--20%的事情決定80%的成果、生命都在倒計時,你永遠無法知道什麼時候是你的終點
有限的時間,無限的事情,怎麼辦?
分清優先順序(抓重點)；
a b c法則：
a類最重要自己必須做
b類重要壓縮做或延期做
c類次重要授權做
bc類的區別就是如果能授權的全部授權做.所以判斷b類的方法就是看能否授權出去, 不能,好,b類
如果發生突然事件,而這事也是a類裡面的,那麼就在a裡面找個時間處理一下,如果a類處理不了,那麼b類,c類不做了.
如何判斷最重要:大價值；高槓桿(一對多決策)--能通過它得到最大價值；機會成本--可能這次沒了下次就沒了。
通過上面重要原則做出選擇後,怎麼去做呢?
用最佳精力,大塊時間集中保證第一優先工作完成；
第一狀態第一時間處理第一優先的事；
問自己:
假如今天只做一件事它是什麼?
假如今天只做兩件事它是什麼?
假如今天只做三件事它是什麼?
每日管理：
越是時間管理,時間越是發現不夠,怎麼辦.時間都是擠壓出來的
把每一天當作3天：7點-13點；13點-18點；18點-24點．
在生活方面時間要靠量來積累
在工作方面時間要按質來選擇
任務清單(寫入行動日誌)；
檢查追蹤；
日清日新。
對a類的,做到了,打勾,對b類的,沒做到的打圈,這表示可以改時間做.因為b類也是要做的
杜絕拖延--馬上做,不要等待,考慮,拖延...
條理整潔(桌上就電腦和日誌)；
如何讓辦公桌絕對整潔：分門別類,集中管理；一次性解決；待做的記入日誌；能做的馬上決定；保留的分門別類；做不出決定的撕掉；馬上行動20/80法則。
充分授權(假如你是領導)：管理就是將你的事交由別人去完成；授權就是複製自己；
永遠有兩種選擇--自己做和別人做。
授權的好處:員工得到尊重與重視；調動員工積極性；別人有成就感；組織高效。
如何授權：
找對人：用人所長、態度優先、循序漸進；明確結果；檢查評估；責,權,利一致；解決困難；不重複和倒授權。
責任/2=0：承擔責任；
不能授權(危機,人事,機密,關係,決策)；
找對人比培訓更重要；
找對人比戰略更重要。
......
5、學習管理
學習成為一種習慣
每天學習乙個小時,一年就成為這方面的專家,三年成為行業專家,五年成為國家級專家, 八年成為世界級的專家
今日閱讀；今日反省；改進方法......
6、行動管理
成功始於心動,成於行動
人為什麼不行動?缺乏目標；痛苦不深(安於現狀)；
行動的原因：逃離痛苦；
追求快樂--就是設定高遠的目標。
激發行動的六大步驟:我們要得到什麼樣的結果；達不到有什麼樣的痛苦；不行動有什麼壞處(沒有改變你的行為之前,不會改變你未來的結果)；假如馬上行動,有什麼好處；制定期限,馬上行動。將行動計畫告訴你的家人,朋友和領導。
......
很多人自律力是不夠的,所以還是需要乙個好的環境
好制度讓壞人變好,壞制度讓好人變壞
如何將《行動日誌》堅持到底：培訓引導；制度推行(兩會制度--晨會,夕會)；
3每3對照制度：
每人對照目標
每天對照過程
每件事對照結果
價值觀決定態度,態度決定行為,行為決定結果,反過來,結果又影響行為,行為影響態度,態度影響你的價值觀。
端正態度
振奮精神
調整情緒
監督檢查：部門經理每天檢查、人力資源每週檢查、每項處罰十元,部門經理連帶處罰、形成企業文化,勉強成習慣,習慣成自然。
行動者宣誓:
從今天起我要向全世界宣布:
我要作乙個行動的巨人、
我要在行動中去學習,去成長、
在行動中去嘗試,去完善、
在行動中去奮鬥,去超越、
在行動中去增添勇氣,創造奇蹟、
我要馬上行動,立即行動,快速行動,直到養成習慣!
行動!行動!行動!
保持學習的精神直到生命的結束
三、五項管理工具
在管理工作中應用計算機實現管理手段現代化，隨著計算機應用的普及，行業評審重點
為綜合資料庫、區域網或管理資訊系統及更高檔次的應用。如何化五項管理理論為便於操作
的管理工具？「旗幟行動力」是一套基於「行動力提公升」的效率管理工具，它通過可簡便使用的
軟體、手冊傳遞實用的個人及團隊管理的方法，提高個人的核心職業能力，提公升企業的工作
效率，促進個人及企業戰略目標的實現，化複雜管理理論為簡單易行的操作工具。
五項管理 行動日誌
姓名性別公司 部門職位 什麼是高績效人士的五項管理 企業裡，每個員工都希望在自己的崗位上創造高績效，拿到高工資 每個老闆都希望自己有一支高績效的團隊，來保證企業的持續發展。但是，人們總是會遇到這樣一些普遍障礙 心態消極，悲觀失望，懷疑害怕。目標不明確，東飄西蕩，沒有方向。不會時間管理，拖延，效率低。...
五項管理 行動日誌 內部版
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《五項管理》日誌
我的行動日誌 本年度目標 從近期目標選取一年內必須實現的工作目標，如財務 客戶 產品 管理指標等，分解到本表 2011年月目標 每日工作日誌格言 成功者願意做失敗者不願意做的事情，所以他成功！每日工作日誌格言 成功者願意做失敗者不願意做的事情，所以他成功！每日工作日誌格言 成功者願意做失敗者不願意做...