一、個案基本情況：
性別：男，年齡：11歲，籍貫：蘇州，家庭住址：胥江新村。
二、問題行為概述：
1、經常於同學鬧矛盾，性格暴躁，稍不如意就大叫大嚷，拍桌子，摔書本。
2、天天忙自己的事，不願於同學交往。
3、一天下午上美術課，他忘記帶美術材料，就乙個人做數學作業。美術老師批評他，他不但不認錯、還大叫大嚷，擾亂課堂秩序。
三、個案生活背景：
1、被試從小被父母試若掌上明珠，凡事有求必應，為使兒子不吃虧，天天將被試關在家裡，使他很少與同齡的孩子接觸。
2、父母由於對自己的生活和工作都不滿意，常常在孩子面前講一些人與人之間不健康的關係，使他耳聞目染，小小的心靈中，就隱藏了對社會的仇視和對人的不信任感。
四、個案分析：
1、幼年生活：被試由於生活圈子狹小，與父母又有天然的年齡代溝，心裡有什麼委曲也不對父母講，只是乙個人關在小房間裡發呆，或看書解悶。父母對此不但不引起警覺，還以為他是個愛學習的好孩子，看在眼裡，喜在心裡。
使他在孤單的道路上越走越遠。
2、家庭生活。父母是雙職工，工作很忙，平時對他缺少照顧。但稍有空閒不是督促他複習功課，就是逼他做ab卷，而很少與他做感情上的溝通和交流。
父母對教育的期望值過高，使他承受了與其年齡極不相稱的學習壓力，在這樣的情況下，他只能把自己的興趣，愛好深埋在內心世界。
3、學校生活：被試上學獨來獨往，課間就乙個人做在座位上擺弄小玩具，從不主動找同學玩。
五、輔導策略及過程：
1、了解情況，找出問題的癥結所在。
問：為什麼在課堂上大叫大嚷？
被試：（痛哭流涕，咬牙切齒）我受夠了，全校沒有乙個好人。
問：你能告訴我全校沒有乙個好人的原因嗎？
被試：（1）上美術課，我雖然沒帶作業，可我並沒有玩，而是在做數學作業，難道不也是在學習嗎？老師為什麼還要批評我？這不是在故意找碴嗎？
（2）xx上課總是煩我，我想讓他換個座位，可是你不同意，你這個是有意幫他欺負我嗎？
（3）上次***鉛筆斷了，我主動借給她一支，可是當我橡皮掉了，她卻不肯借給我，這不是忘恩負義嗎？
（4）跳大繩比賽，我失誤了幾次；***、***都責怪我，難道是我故顯出錯嗎？他們這樣對我難道公平嗎？
所以，全校沒有乙個好人。
2、運用做「選擇題」的方法消除他對老帥的敵對情緒。
（1）上美術課的時候，老師對那些不帶美術材料的同學，應採取的方式是：
a、表揚b、不管c、批評
通過選擇，使被試懂得：如果美術老師不批評，就會使越來越多的同學養成丟三落四的不良習慣，就不能使美術課的質量得到保證。老師這樣做是負責任的表現，決不是故意找碴，
（2）班主任對像xx這樣學習不夠認真的學生，所應該採取的方式是：a、讓他坐在角落裡不去管他b、讓他和其他的後進生坐，互相影響一起後進c、讓他和像你一樣的好同學坐，讓你幫助他共同進步。通過選擇，讓他知道班主任的良苦用心，暫時不同意換位置是因為我對他寄予厚望，也不是幫助王言欺負他。
3、表揚他的優點
（1）能主動把鉛筆借給別人，說明你是乙個熱心助人的好孩子。
（2）雖然跳大繩的技術不太好，但仍能積極參賽，說明你是乙個愛集體的好孩子。
4、承認同學的缺點
（1）***不肯把橡皮借給同學是不對的。
（2）***、***指責同學的失誤，也是錯誤的。
5、引導他的行動
當發現別人有缺點，而這些缺點又傷害了自己的時候，既不能懷恨在心，也不能就此與其斷絕來往，而應該用自己的愛心，幫助那些同學改正錯誤，加強溝通和交流，主動化解矛盾，從而建立起良好的人際關係，並從中得到快樂。
6、平時注意觀察他的言行和舉動，一旦發現異常立即疏導。
7、建立家長聯絡單制度，讓老師和家長及時掌握被試情況，以便及時進行心裡輔導。
8、向家長傳授心理輔導知識，提高家長心理輔導的水平。
六、個案輔導成果
1、學校方面：
（1）課間經常和同學一起玩玩，一會兒和這個說話，一會兒又和那個跳繩，玩得有滋有味，平時有說有笑，看起來，心情比以前輕鬆多了。
（2）心中有了委曲能主動找我談，並願意聽從我的勸導，找同學化解矛盾很有耐心。
（3）美術課事件以後，沒有再發現他有拍桌子摔書本的事了。
2、家庭方面：
通過與家長的多次聯絡和家訪，家長終於認識到要在孩子的面前宣揚社會的正面和積極面，從而培養起孩子高尚的道德情操，開始教育孩子要與人為善，不要在小事情上斤斤計較，要有開闊的胸懷。並大大的減輕了孩子的學習負擔，鼓勵他走出家門，讓他和同齡的孩子一起玩。當被試有時將小夥伴帶回家的時侯，父母不但不拉長面孔，而且還拿出水果和食品，幫他招待小客人。
七、個案小結：
1、今後，當老師發現同學有違反紀律或有不良習慣的時候，不能就事論事的批評一通了事，而應該注意從思想層面上進行溝通和交流，使其心悅誠服，心情舒暢，從而有效的避免孩子孤單感的產生。
2、改革開發以後，生活節奏不斷加快，焦慮和煩躁常會使一些家長產生怨言，這是可以理解的。但要教育家長，千萬不要讓這些怨言在孩子的面前無顧忌的流露出來，否則，就會對孩子幼個的心靈造成傷害，使孩子產生不健康的心理和行為。
3、被試只有11歲，花一樣的年級，本應無憂無慮，天真爛漫，但是在不當的家庭教育和繁重的家庭作業的雙重壓力下。既品嚐不到生活的樂趣，也不能與同齡的孩子正常交往，形同「與世隔絕」，終於釀成嚴重的心理疾患。此個案應引起那些望子成龍，望女成鳳的家長關注和反思。
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