工程部501、工作流程：
502、工作標準：
一、 公司簽單。
1、公司簽單後，將合同，**交前台，前台影印二份交工程部。
二、合同，**，圖紙交底。
1、 計畫安排專案經理，必須在開工前二天安排好施工經理。（應提前對專案經理進行篩選，根據專案經理的能力及施工經驗做好前期的準備工作，不能到了開工前一天才急得找施工經理）
2、 工程部手中的合同，**，圖紙都必須是業主簽字認可的。
三、建立檔案。
1、 工程部對發放出去的工程資料全部要收回，並存檔。
2、 工程部的資料原件全部交行政存檔，工程部全部留影印件。
3、 每個工地都必須有工程進度計畫，領款計畫。
4、 每個工地乙個資料夾。
四、與專案經理簽合同。
1、 對於**的提點，工程部必須提前做好成本預算，對專案經理嚴格實行：
關外提點10%，關內提點8%
2、與專案經理簽定合同時，必須有獎罰制度。
3、對工期必須有工期限制。
4、合同上必須規定專案經理拿工程量比例的正規發票交財務。
五、領工程資料，**及工程用品
1、必須嚴格按公司規定監督專案經理做好工程形象張貼，並要求專案經理在形象牌上張貼木工，泥水工，電工負責人的**及**號碼。
2、專案經理領取的工程資料，工程部要到行政部登記，以便結算時扣除。
六、制定工程及領款計畫。
1、工程計畫中必須有明確的施工專案，工程部必須按專案如實驗收。
2、工程計畫由專案經理做好後交工程部審核，工程部審核後填好領款計畫交財務處，財務處對領款計畫進行審核，通過了，影印三份，乙份交行政部存檔，乙份交專案經理張貼在工地上，乙份交工程部。
3、在制定工程計畫時，設計師，工程監理及專案經理必須組織一次會議，討論工地中會出現的問題及如何避免。
七、工程部開始跟蹤。
1、工程部在開工進場前要做好施工前的準備工作，以確保工地能按時開工，順利開工。
八、開工現場交底，保護工作。
1、工程部與專案經理在進場時與業主做好現場交接單，交接單上填好交接專案需業主簽字認可。
2、 按公司要求對現場進行保護。
3、 按公司規定對現場進行的保護進行檢查。並從進工地的第一天開始，要求工人必須穿工衣，不准穿拖鞋，不准在工地上抽菸，施工現場必須每日清掃,保持清潔,材料工具堆放有序。
九、正常施工開始。（按施工計畫進行正常施工）
1、工地中出現問題，必須及時溝通.
2、與業主溝通要有禮有節,不說髒話粗話，有問題與業主耐心解釋.
十、工程部工地跟蹤監督。
1、處理爭議問題，協助專案經理工作．
2、工程監理同一工地二天必須去一次。去工地必須簽到。
3、對工地的前期保護工作進行監督。
4、對工地中出現的質量問題要嚴懲。
十一、水電驗收，分段催款。
1、工程部在進行工程大段驗收時，必須有設計師，業主在現場進行驗收，並催繳工程款。（專案經理也有責任向業主催工程款，專案經理領工程款與業主付工程款成正比）。
2、如在工程方面沒有質量問題的情況下，業主不付工程款時，工程部應按公司的規定，給予業主一張催款單，在規定的時間內仍沒交工程款的，工程部可命令專案經理停止施工。
十二、正常施工監督。（增加項和減少專案業主確認）
1、 增加項與減少項都必須業主簽字認可，在增加項會影響到工程進度時，工程部必須與業主說明由於增加專案原因，工程必定會延期，並按公司規定給予業主一張延期單讓業主簽字認可。
2、 按公司的監督標準進行監督。
十三、分段驗收監督。（按施工標準驗收）
十四、油漆進場，催款。
1、增加項必須在收取第三期工程款前收取。
十五、公司內部完工驗收。
1、 公司驗收後有問題進行整改。
2、整改必須有時間限定，並要求專案經理按規定時間完成，
十六、業主驗收，收款。
1、 業主驗收通過必須以業主驗收單上簽名為準。
2、 收完全額款項後，每個工地必須交業主一張工程保修卡。
十七、交付使用，後期維修。
1、在後期維修時，前台接到維修通知後，將維修專案交工程部，工程部必須在二十四小時內安排人員給業主答覆，並約定維修時間，在業主沒有特殊要求的情況下，在接到維修通知四十八小時間內必須有人去維修。
2、維修時需交專案經理維修單。維修好經業主簽字認可後，憑此做為維修憑證，如是有償維修，憑此單到公司領取維修費用。如產生費用，工程部必須簽字認可。
十八、結算，資料存檔，客服後期跟蹤
1、 工程完工以後，業主結完所有工程款後，工程可以做結算，工程款的發放按財務制度領取。
2、 工程完工後，專案經理手中的工程資料要全部交工程部存檔。財務見到所有資料方可做結算。
503、工作考核標準：
1、 公司籤下單後，工程部必須在與專案經理簽合同之前做好成本核算，未做成本核算的扣5分。
2、 工程開工前一天，必須與專案經理簽好分包合同，開工後再簽合同的，扣5分。
3、 工程開工前工程經理必須組織設計師，專案經理，監管此工地的工程監理開會，未舉行工程會議的，工程經理扣工作失職分5分。
4、 設計部的**需工程部協助審核，特別材料方面，工程部所屬的材料部要配合工作，若工程方面因材料出現問題，材料部必須承擔相應責任，並扣5分。
5、 在與業主簽定的**中，由於工程部審核後仍出現很大漏洞的，損失由設計部與工程部共同承擔，並扣出工作失職分10分。
6、 專案經理簽好分包合同，以做好的成本核算為標準，關外10個點，關內的8個點，對於點位的提高，可以放入獎勵中，或經過工程部特別審批，如擅自提高點位的，多出點位的款項自行支付，並扣出5分。
7、 工程張貼必須按標準張貼到位，特別是形象牌及形象牌上的張貼木工，泥水工，電工負責人的**及**，工地抽查此專案未做到，直接扣出工程監理2分。
8、 工程部必須對工程資料進行存檔，誰負責的工地，資料由誰收集，原件交行政部存檔，若出現資料丟失現象，扣5分。
9、 進場第一天必須對現場進行交接和監督專案經理做好現場保護，專案交接單必須填寫清楚專案的處置，業主必須簽字認可，若出現由於交接不明確造成工作不暢通的，扣3分。
10、 每個工地必須有工程計畫，領款計畫，在開工當天必須上交行政部。未按時上交的扣3分，未做工程計畫的，除補做以外，扣5分。
11、 工程監理在跟工地時，凡出現安全，質量，工期，衛生，不符合設計要求及施工工藝等問題，必須下單給專案經理進行整改，並對該處罰的現象要嚴厲處罰。若工程部對上述問題不處罰專案經理，公司將直接對工程監理進行處罰，工程經理負連帶責任，除罰款外，扣出工作失職分10分。
12、 工程監理同一工地每二天必須去一次，工程經理同一工地每週必須去一次，以工地簽到表為準，少一次扣1分。
13、 工程經理必須對工地的形象及工地的質量進行監督，如工程經理對工地不管不問，除無管理提成外，還須扣出工作責任分10分。
14、 工程部在審批工程款時，必須嚴格按照工程計畫批款，如工程未達到進度而款項已批的，由此帶來的損失由工程監理和工程部經理共同承擔，除賠償損失以外，需扣工作失職分10分。
15、 工程款的發放，按照工程部每次分段驗收的結果發放，如工程監理到驗收的時候未去驗收，專案經理到公司來得不到批款發生爭吵的，工程監理負主要責任，工程部經理負連帶責任，並扣出工作失職分5分。
16、 工程部對於大專案的驗收都必須到現場，驗收專案：開工交接，水電驗收，泥水驗收，木工驗收，油漆驗收，安裝驗收，公司內部驗收，業主驗收。如這些專案驗收未到的，每次扣5分，若由於沒驗收而引起質量問題，業主不認可的，損失由工程監理承擔，工程經理負連帶責任，並分別扣10分。
17、 工地中如主材是公司自身購買，材料到現場時，材料部的人必須在現場對材料進行驗收，驗收通過後，公司憑材料部驗收人的簽字結算材料款，如材料到場沒有人驗收而引出工程延期的，由材料部承擔此損失，並扣出工作失職分5分。
18、 工地中主材部分承包給專案經理，材料部必須對工地現場的材料進行檢查，是否按公司**中的品牌購買，如出現以次充好，以假充真現象，材料部人員必須通知工程監理，對此專案不予結算。若材料部人對工程中用的材料不管不問，並且與**中的完全不符，以至造成工程質量問題，除材料部人承擔此專案的全部損失外，扣工作失職分10分。
19、 工地中出現設計方面更改問題，工程部必須通知設計部，如出現不及時通知，造成不良後果的，由工程監理自行承擔，並扣工作未協調分5分。
20、 工地中出現增加或減少專案的，必須經業主簽字認可，工程中誰答應贈送給業主的東西誰自己承擔費用，如公司同意送的，工程部必須填寫贈送申請，交總經辦簽字認可後方可生效，若沒有公司簽字認可的專案，專案經理拿單找公司報銷的，公司一概不認可，所產生的費用由工程監理自行承擔，並扣5分。
21、 工程沒按計畫完成，有延期情況的，扣2分，與業主辦理延期手續後，又超過時間的，扣5分。
22、 驗收單業主必須簽字認可，否則此公司不算完工。在完工後10天內，業主由於工程質量問題仍不簽驗收單的，扣除工程監理5分。
23、 在工程中需進行整改的專案，工程部對專案經理必須有時間限制，整改時間不能超過六天，超過天數，工程部必須按天對專案經理進行處罰，若工程部不處罰，公司一旦接到業主投訴的，公司將直接處罰工程監理，並扣8分。
24、 維修專案至公司接到維修通知，工程部必須在二十四小時內安排專案經理與業主約定維修時間，從與業主約定的維修時間開始算起，超過六天後，專案經理仍沒去維修的，扣除工程監理5分。（公司以上交的維修單，業主簽字認可為準）
25、 工程部一旦受到業主投訴的，每次罰款100元，公司會查明情況後處理，如是專案經理問題，工程部不予以處罰的，公司直接處罰工程監理，並扣工作失職分2分，工程經理也必須承擔相應責任。
26、 工程款結算必須尾款全部收回後才能與專案經理做結算。
27、 工程管理方面各負其責，所有工程工程經理負連帶責任，若出現責任相互推諉現象，雙方都扣出工作失職分5分。
504、工程部獎勵制度
1、 工程形象及***，帶來新客戶的，獎勵5分。
2、 工程無質量問題，業主認可，尾款能極時收回的獎勵5分。
3、 工程能按計畫進行完成，業主認可的，獎勵5分。
4、 工程超前完成，業主認可的，獎勵10分。
工程部工作流程g
工作專案名稱 裝置維修 安裝 工作程式標準注意事項 1 使用部門填寫 工程維修單 使用部門如需維修或安裝，首先填寫 工程維修 安裝申請單 由當班負責人送至工程部，並由工程部受理人員在使用部門的維修上簽收 2 工程部受理，安排人員 工程部受理後由當班負責人分析並合理安排人員，具體人員接單後與發單部門聯...
本色工程部工作流程
1 白班上班時間，11 00 19 00 中班時間 13 00 21 00 2，白班人員上班第一時間檢視當天的維修記錄，由主管分配當天存在的維修事項，維修人員應對每一項維修事項要認真，仔細，注意安全，維修人對每一項維修完成後應在維修本上鑑名確認，維修不了或等材料的維修的事項第一時間匯報到主管，由主管...
酒店工程部工作流程
部門概述 工程部是裝置執行與維護的管理部門，擔負著酒店裝置設施的日常維護保養 執行管理。能源控制及資產等重要任務，保證酒店裝置設施的正常運轉，通過檢修和日常保養，延長裝置設施的使用壽命 降低裝置事故的發生 故障 率，降低裝置執行費用及控制維護成本。為了使裝置執行更流暢，維護維修工作就得科學法 合理法...