高效管理之企業協同

2021-03-04 05:52:58 字數 2011 閱讀 7071

在這個競爭異常激烈,客戶需求變換不定的資訊時代,企業不僅需要依靠降低產品的成本和提高響應速度以確保在激烈的競爭環境中站穩腳跟,更需要不斷的獲取知識、提公升創新能力和深化協同工作以獲取成功。「協同」概念的產生及其基於此思想設計的系統的應用將推動資訊科技革命進入乙個全新的階段。

資訊科技是企業實現管理優化的乙個重要手段,資訊化的實踐過程中時常會遇到「資訊孤島」、「應用孤島」、「資源孤島」三大難題,這與企業的管理需求產生了難以調合的矛盾:

「資訊孤島」和資訊共享的矛盾,不同的資訊以不同的結構(如e-mail、備忘錄、通訊錄、演示文件、培訓資料)在不同的資料庫、主機、檔案伺服器、應用系統上存在,而這些資料缺乏相互連線的渠道,資料庫被封存並缺乏應有的關聯,從而使獲取資訊時帶來很大的障礙。

「應用孤島」和業務整合的矛盾,針對自己某方面管理需求而引入的各種應用系統,在單個業務領域的管理上無疑有自己的特點,但是由於他們無法面向整個的業務過程,各個系統之間也難以緊密整合,使得企業「環環相扣」的業務被這些分散的系統「分割開來」,因此不得不花大量的人力、物力,在不同的應用系統之間切換,造成運營效率低下和反映遲緩。

「資源孤島」和資源協同的矛盾,企業運作的基本元素」人」、

「財」、」物」、」資訊」以及」流程」,不能統一的被管理並在突破各種屏障和邊界的工作環境下進行調配和緊密的整合,因而難以為企業的目標進行一致性的協同和服務。

協同管理的出現為這些問題提供了有力的解決方案,協同管理提供的是一種「整體應用「的方案,它注重的是全面的調控,更有利於對企業的各資源進行充分整合,讓這些被分割開來的資源重新處於統一的管理和調配下,使企業從獲得」區域性優化「到獲得」整體優化「。

針對「資訊孤島「、「應用孤島」、「資源孤島」,協同管理最主要三個方面即實現資訊的協同,業務的協同和資源的協同。

資訊協同:企業中的各種資訊都是存在著聯絡的,例如費用報銷,這筆費用是什麼時候花的,做什麼用了,報銷人是誰等等這些與報銷單有關的資訊,如果這些關聯的資訊被封存到不同的資料庫或者應用系統中,審批者就只能得到簡單的電子化的報銷單而無從獲得更多的資訊以支援決策,將各種不規則的、分散的資訊整合成一張資訊網,每個資訊之間依靠某種或者幾種業務邏輯關係進行關聯,操作者就可以完全突破資訊孤島的困擾從而輕鬆自如地穿梭在這張資訊網中並獲取自己關注的資訊。

應用協同:現代企業就像一台精密運轉的機器,企業的各個環節就像機器的每個部件,任何乙個部件出可問題就會造成機器的不正常運作。從表面上來看,企業的業務被分為各個業務環節並歸屬於某個部門或者某責任人,事實上這些業務環節存在著千絲萬縷的關係,更為重要的是他們都必須為企業的共同目標而運作。

很多企業往往不注重其中的關聯最後造成一種「剪不斷理還亂」的局面。例如乙個展銷會,會涉及到客戶名單(市場銷售部),市場宣傳資料(市場業務部),相關物資領用和採購(行政採購部),發票和費用(財務部)等,傳統系統往往只能關注乙個業務環節,協同管理系統則可以對這些業務環節進行充分的整合並納入統一平台進行管理,任何乙個環節的動作都可以輕鬆觸發其它關聯業務的運作,並對相關資訊進行及時更新,實現業務與業務之間的平滑鏈結。

資源協同:企業的各種資源,包括人、財、物、資訊和流程組成了企業運作的基本元素。協同管理將這些資源整合在統一的平台上,並通過網狀資訊和關聯業務的協同環境將他們緊密的聯絡在一起。

為了實現進一步對這些資源的協調和優化,關鍵一點就是這些資源能夠隨著企業的某個目標或者某項事務而被靈活的組織起來並進行協作,為這個目標或事務「各司其能」並發揮最大的價值,簡而言之,即各種資源能夠隨企業的需要而及時的相應並突破各種障礙實現一致性協作。例如人與人的協作,在企業的每個角落每天都在發生著,如何高效溝通。在協同管理中,人與人之間的屏障被打破,並可隨時調動起來,實現跨部門、跨業務、跨地域的「虛擬團隊」。

例如乙個專案的進行,隨著專案的成立。各部門參與到專案團隊中,甚至可以包括外聘專家、相關客戶、合作夥伴等,為實現共同目標而設的虛擬團隊可以共享專案資訊,被分配各自的任務,接受專案經理的監督,相互之間就某個問題進行**。同時這樣的虛擬團隊還包括了人、物、財等資源。

如會議室、專案資料等,在協同管理平台中,這些資源可以突破各種屏障而被迅速找到並集合到一起,並實現他們之間的溝通、協調、從而促進目標的達成。

協同管理以「資訊協同」、「業務協同」、「資源協同「,對資訊、業務、資源的三大孤島問題作出了有效的解決方案。

協同管理思路

企業資訊化的過程都是從單純解決乙個業務功能 business 問題,到解決企業內部業務流程問題,再擴充套件到解決不同業務流程的關聯互動問題。也就是說,目前,資訊系統整合應用的核心是業務的整合和業務的協同。而實現這一協同應用的基礎展現工具就是企業資訊門戶,實現業務與業務之間的協同應用也需要有乙個統一的...

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