（2023年11月）
今年以來，人力資源管理工作在省公司黨組的正確領導下，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點，立足本職，服務全域性，狠抓落實，注重實效，較好的完成了2023年各項工作任務，為企業經營服務和建設發展提供了人力資源保障，現將主要工作總結如下，並提出2023年工作計畫：
一、2023年工作回顧
（一）深化了分配制度改革，支撐了企業效益型發展。一是加強了人工成本控制。加強了人工成本的測算和分析，合理編制年度全省郵政人員及人工成本計畫預算安排，對全年工資總額和勞務性支出實行計畫預安排管理，加強了計畫和總量控制。
二是建立了以員工績效考核為基礎的薪酬調檔制度，進行了薪酬改革後首次部分崗位晉檔調整，通過對員工工作業績、素質及能力以及態度表現等進行考核評分，並作為對薪酬調資調檔的重要依據，有效激發了員工工作潛能，提高了工作積極性。
（二）推進了雙定標準調研實施工作，達到降本增效目的。採取「先試點，後鋪開」的方針，對長株潭三地四大崗位的業務量、業務收入及崗位實際用工人數進行實地調研，推進了郵政營業、內部處理、郵政投遞和郵政營銷四個崗位的「雙定」標準在全省的實施工作，優化作業組織和生產流程、加強工時精細化管理，提高了工時利用率和企業執行質量、效益。
（三）加強了人才隊伍建設，為企業提供人才保障。一是領導幹部隊伍建設。通過調整幹部結構，強化了幹部交流，加強幹部隊伍素質建設。
與湖南大學聯合開辦「卓越總裁emba」課程培訓班，通過經典的emba課程培訓，為中高層管理者搭建了注重能力培養、理論與實踐緊密銜接的在職培訓平台。二是縣局長隊伍建設。通過培訓、交流、指導、輪崗鍛鍊等方式，切切實實提高縣局長的領導力、創新力和開拓能力。
三是備才隊伍建設。人力資源部從新進大學生中挑選出綜合素質高、能吃苦耐勞的佼佼者作為備才人員，同時認真實施培養計畫，全面落實配套機制，關心他們的工作生活，關注他們的成長成材，為湖南郵政的長遠發展儲備高素質人才。
（四）啟動了大規模教育培訓，提高員工隊伍素質。以企業戰略為導向，服從和服務於企業發展的實際需求，積極推動教育培訓工作。一是完善攪勻培訓管理平台。
通過制度完善、培訓基地和設施建設、師資建設，搭建了系統的教育培訓平台，促進了教育培訓工作規範化、制度化、科學化發展。二是大規模開展攪勻培訓工作。重點開展了經營管理者培訓、支局長遠端培訓、新進大學生培訓、內訓師培訓、轉崗人員遠端培訓等。
同時與銀行聯合舉辦了「第二屆湖南省郵政金融營業網點崗位練功比賽」全面提公升了金融從業人員的綜合業務素質。
（五）規範用工管理，支撐企業和諧發展。積極開展勞務工轉聘用工工作，建立了公平、公正、公開的勞務工轉聘用工辦法，通過基層企業層層選拔和推薦，省公司人力資源部嚴格審核，錄用120多名勞務工為b類合同用工，公平公正的職業晉公升通道提高了勞務工的工作積極性，激發了工作潛力，穩定了勞務工隊伍，此外，還解決了企業欠繳社會保險的歷史問題。
二、2023年工作計畫
（一）全力加強專業領軍人才隊伍建設。高度重視經營管理專業人才，高階營銷和市場開發人才，特別是大客戶、函件、報刊、電子商務等專業領軍人才的選拔、培養和引進工作；把優秀人才充實到經營和市場開發崗位，對不能勝任專業領導崗位要求的人員及時調整；注重對基層骨幹、勞動模範的培養；重視和加強一線員工的職業素質培訓，加快企業中、高階業務技術人才隊伍建設；繼續加強集中培訓和網上培訓，充分利用網路培訓做好廣大基層員工的培訓工作。
（二）不斷深化和完善薪酬制度。一是進一步深化薪酬制度改革工作。規範領導班子的薪酬，完善職工新的職級工資體系，建立正常的職工工資增長機制，完善並實施易崗易薪制度，規範津補貼和加班工資標準。
二是實施全省薪酬集中發放，為進一步規範企業內部的薪酬分配工作，建立省級薪酬集中發放流程和體系，全面推進全省郵政員工的的薪酬集中發放，加強對各單位二級分配透明度的審核和檢查。三是規範人工成本的列支渠道，不在業務費中擠列薪酬。四是結合薪酬制度改革，積極探索建立與企業戰略目標相適應的、科學合理的員工績效管理體系，建立各級企業負責人經營業績同激勵約束機制相結合的考核制度。
（三）建立和諧勞動關係。積極推進和諧勞動關係建設，一是不斷完善《員工獎懲辦法實施細則》，引導員工牢固樹立愛崗敬業精神，自覺遵守和維護企業生產、經營秩序。二是關注委代辦用工，加強勞動風險防範工作。
建立健全郵政業務委代辦、郵政業務外包、分銷業務代辦和承包經營的有關管理辦法。合同文字範本，積極參與有關經濟合同文字的審核把關，注重從源頭上防範用工風險；建立相對完善的管理制度和規定，將委代辦用工納入用工檢查工作範圍，堅持常抓不懈。
（四）深入開展「為民服務創先爭優」活動。按集團公司的統一部署，在全省人力資源部門開展「為民服務創先爭優」活動，做到狠抓視窗服務，公開服務承諾，解決群眾反映的突出問題；豐富服務內涵，更加貼近百姓，滿足群眾需要；加強科學管理，提高服務能力，強化服務支撐。讓群眾切實感受到創先爭優帶來的新變化。
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