德魯克講過，管理者必須卓有成效，南哥認為管理者是否卓有成效的根本原因不在於學歷、不在於年齡、也不在於參加了多少大牌的領導力課程，更重要的是在於管理思考問題的方式，今天南哥結合自己的管理實踐以及在培訓中發現高階經理與普通管理者的差異，分享給大家！
普通管理者的對下屬的態度
情商是管理者重要的特質，高情商在管理者中主要表現為情緒穩定。
對於初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，並不能及時的調整，員工一旦出錯或者是工作表現不理想，初級管理者就會陷入到負面的情緒中，在南哥的領導力發展專案中發現，很多技術型管理者表示，其實他們真心不願意帶團隊，其中重要的原因是在於帶領團隊的那種挫敗感帶來的負面情緒，實在無法忍受，還是做技術簡單! 除此之外，給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就，而非團隊的成就，所以當團隊成員取得卓越工作成果的時，他們也不能表現出興奮的心理狀態！
高階經理對下屬的態度
南哥接觸過的高階經理人，多數都有乙個共同的特點是他們有很高的能量狀態：你與他們交談或共事的時候，感覺會非常舒服，也會令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或者是女神，溫爾文雅，給到你的印象是陽光、自信；如果你一定要反對意見，南哥會覺得ta或許已經走到了高階經理的職位，卻依然是初級主管的心態。
普通管理者的思維方式與工作追求
普通管理者與高階管理者在思維方式以及對工作的追求的差異
主要體現在以下的三個方面：
思維方式：普通主管能夠意識到梳理業務流程的重要性及意義，但是由於缺乏基礎的邏輯，不能夠理解業務模組之間的內在邏輯，還是處於簡單拼湊工作的狀態，人、事、物的綜合利用率較低。
表達方式：這張圖的另外一層含義也在於管理者向團隊成員傳遞企業文化、顧客要求及任務目標中出現的情，一句話：茶壺裡煮餃子，有口說不出！
這是技術型管理者經常出現的問題，南哥在給管理者講授《簡練表達》以及《簡單任務輔導》發現這種情況還是挺普遍的。
工作追求：普通主管交付成果往往是以「差不多」就行了，比以前好點就行了！這是導致絕大數團隊無法創造卓越產品或服務的重要原因。
高階經理的思維方式與工作追求
思維方式：高階主管能夠理解業務模組之間的內在邏輯，將團隊內部的人、事、物進行綜合利用，盡可能做到，人盡其才，物盡其用，能夠將每個要素安排到乙個合適的位置，在他的思維裡沒有廢料及邊角料的概念。
表達方式：高階經理非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活的使用結構性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又恰到好處地將話說到點子上。
工作追求：大多數高階經理具有追求卓越的心智，馬馬虎虎、差不多的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到使用者最佳的體驗! 甚至超越顧客需求的服務。
在這裡南哥想起了乙個關於海底撈的段子：一顧客想將沒有吃完的西瓜打包回去，結果服務員不同意！顧客有點不爽，一會兒，服務人員抱著乙個西瓜回來，說：
「切開的不衛生，您還是打包這個」 ！萌萌噠，這你丫的，這服務誰受的了，這就是超越顧客期望的乙個很好的例子。
普通管理者面對工作失誤的反應
初級管理者面對工作失誤的時候，往往會先看到員工的問題，認為導致錯誤結果的原因都是員工執行不利，並粗暴的責怪員工，而忽略了自己在以下八個方面應該承擔的管理職責：
是否選對人了
任務是否都講清楚了
有對員工進行輔導嗎？
有激勵員工嗎？
有做事前、事中、事後的控制嗎？
資源配置夠嗎？
其他部門合作嗎？
外部條件有變化嗎？
高階經理面對工作失誤的反應
高階經理面對問題的時候，首先反思自己的管理職責，然後與員工共同承擔責任，並推動員工解決問題！
普通管理者的工作流程
普通主管的乙個典型的問題就是對團隊工作缺乏規劃，很多任務作按照自己的邏輯去展開，而忽略了團隊式的工作方法，在實際工作中最典型的例子就是臨時工作任務多、突發任務多，整個團隊都會被帶入到這種惡性迴圈，管理者及團隊成員都會身心疲憊。
高階主管工作流程
高階經理典型的工作方法就是對部門工作進行專案化及模組化管理，並能夠基於部門或公司的績效要求清晰地規劃部門工作路徑，能夠知道在什麼時候、團隊中的每個人應該做什麼事情，並且能夠不斷地優化這條路徑，讓部門運作有條不紊！
普通管理者的工作狀態
很多初級主管存在一種狀態，我們山裡人將這種狀態稱為「三分鐘熱血」：
在理解任務階段，缺乏耐心與細心，不願意聆聽顧客與上司的意圖，而急於動手去做；
在設計解決方案階段則是天馬行空，想象力很豐富，目標很巨集大；
在執行階段卻一下子蔫下去了；
這是我們山裡人講的眼高手低，也是不能夠踏實做事的表現。
高階經理工作狀態
高階經理的工作狀態就是是一直保持著較高的激情：在他們的思維世界中，已經形成了一種自我激勵的機制，這種機制就是在解決問題的過程中獲得樂趣，能夠堅持到最後，見證自己的想法得以實現。達到了馬斯洛所講的「自我實現」的階段，從這方面看，高階經理人從來都不是為了錢而工作，卻在工作中賺到了足夠的錢.
普通管理者面對困難的心態
初級管理者面對問題的角度總是站在山腳下，看到的往往是困難、挫敗或風險，對於團隊傳遞的往往是抱怨或不滿。
高階經理面對困難的心態
高階經理對待問題的角度卻是站在山頭看山腳，能夠看到解決問題的無限可能，將隱藏在問題背後的方法、收益能夠挖掘出來，並帶領團隊去享受挖掘的過程與豐厚收益，成為商戰中最大的贏家！
管理者要搞定的東西
成為一名優秀的管理者真心不易！他們要管人、理事，還***利潤！如果你遇到了，請珍惜這樣的領導吧！
一家公司就好比是大海，給你的是施展才能的平台；而好的管理者則是一名船長、一座燈塔！為你前進方向，帶來的是光芒與能量！
高階經理與普通經理的區別
工作追求 普通主管交付成果往往是以 差不多 就行了，比以前好點就行了！這是導致絕大數團隊無法創造卓越產品或服務的重要原因。高階經理的思維方式與工作追求 思維方式 高階主管能夠理解業務模組之間的內在邏輯，將團隊內部的人 事 物進行綜合利用，盡可能做到，人盡其才，物盡其用，能夠將每個要素安排到乙個合適的...
管理者與領導者之區別
以往，企業要求優秀的管理者 manager 具備卓越的業務能力，能夠制定目標和計畫，並帶領團隊實現目標。然而，隨著近些年市場競爭日益激勵 業務環境紛繁複雜，傳統的管理者職能和素養已不能滿足企業長期發展的需求。現如今，企業迫切地需要管理者們迅速向領導者 leader 轉變，從而提高企業競爭力，以應對市...
普通職員與經理的區別
普通職員與經理差別到底在哪？領導梯隊 是拉姆 查蘭的經典之作，被譽為 領導力開發的聖經 該書全面 系統 深入地闡釋了世界卓越企業的領導梯隊建設體系，為我們提供了如何打通從普通職員如何晉階到首席執行官全部職場寶典。因大多數人離副總裁及ceo職位較為遙遠，我們著重了解下普通職員如何公升職到一些經理這一程...