（紅色為7月已考知識點，請熟記其它知識點）
重點章節：
一、二、
五、七、九
不考章節：十
題型：單項選擇22，多項選擇10，名稱解釋15，簡答30，計算11，案例分析12.
第一章p1工作分析份額基本概念、含義。
p2工作分析的型別和流程
p3工作分析結果的表述主要有四種形式和四種形式的含義
p4工作分析的相關屬於，主要主義：一要素，二任務，四職位，八職組，十職級
p6工作分析的意義與作用
p12工作分析的結果與表現形式
p17工作說明書又叫職位描述
p21資格說明書，有人又稱它為工作規範
第二章p29工作分析的思想與活動卻源遠流長，一般認為工作分析的思想與活動，最早源於社會分工；。在世界史中，最早論述分工問題的是中國古代政治家管仲。他提出了著名的四民分業定居論。
p30名詞解釋直接動力（大概地看下相關的內容）
p31名詞解釋社會根源（大概地看下相關的內容）
p33泰勒的工作分析研究與貢獻
p33閔斯特伯格的工作分析研究與貢獻——「工業心理學之父」
p35斯科特的工作分析研究及其貢獻
p36巴魯什的工作條件研究及其貢獻
p46人際關係是對科學管理運動的非人性傾向的乙個否定，其起點是20世紀20年代的霍桑試驗。根據人際關係哲學提出的崗位設計方法包括哪些內容？
p47赫茲伯格的雙因素理論的（一）（二）（三），
工作豐富化可以採取一下措施……
p50彈性工作制的優缺點。
第三章p57解釋正式組織
p59因人設崗，不考慮工作負荷量的設崗，或根本就沒有任何根據的主觀假設的設崗，是崗位設計的最大誤區。
p64他認為：企業進行組織結構設計的實質是資源優化和配置的過程
p65組織結構的六種基本模型，圖3-6組織結構無效的一些特徵
p69組織設計的原則，注重（一）和（八）
p71一般說來，具有一下特徵的管理人員的管理跨度比較窄….（選擇）
第四章p89工作分析的客體是工作崗位，/最後一段「工作分析的最後……的關鍵。」
p91資格條件分析的內容
p96工作分析指標的概念
p103工作分析的組織與實施的步驟
第五章p110分析階段是整個工作分析過程的核心部分
p113職業問卷分析法的主要特點
p118掌握工作寫實法的大概意義
p120測時法大概意義
p121影響測時結果的各種因素
p123掌握此頁的計算公式
p124掌握例題
p126關鍵事件分析法的概念和應注意的問題
第六章p129工作崗位分級的概念
p132工作崗位分級的功能
p135工作崗位橫向分級的概念原則
p138圖6-5/工作崗位縱向分級的概念
第七章p150崗位評價的含義和特點
p153崗位評價指標
p158崗位評價的主要方法有四種，重點注意前三種
p171勞動環境的概念
第八章p184什麼叫工作資訊的質量鑑定
p186影響工作描述信度的因素主要有哪些方面
p188描述性統計的方法有哪些
p190多元統計方法。注意（二）（三）
第九章p199員工恐懼的概念及其表現形式
p200員工恐懼的原因
p201員工恐懼的解決方法
p202動態環境的概念
p206乙份合格的職務工作說明書必須達到哪些標準
p207看一下工作分析契約
工作分析複習重點
工作分析 工作的特點 1.工作是組織的細胞。2.工作是責任和權利的統一體。3.工作是同類職位的總稱。4.工作是人與組織之間的橋梁。工作分析也稱職務分析 職位分析或崗位分析，它是全面了解組織中一項工作特徵的管理活動，即對該項工作的有關資訊進行收集，整理，分析和綜合的乙個系統過程。工作描述是反映某項工作...
材料分析測試複習重點
題型 判斷2 10 20分 填空1 24 24分 選擇2 10 20分 綜合 問答，計算 6個，36分 要知道一些縮寫的含義 如xrd,tem,sem,epma eds,wds aes，ir，ft ir，dsc，dta 第1,2章 射線的產生 凡是高速運動的電子流或其它高能輻射流 如 射線，中子流等...
工作分析理論與應用複習重點提綱
第一章一，p1工作分析的概念與工作分析的幾個概念 任務，職責，崗位，工作，職位 二，p2工作分析的原則 1,2,3，4 點 三，p2工作分析的內容 1 6 點 四，p5工作分析在企業人力資源管理中的地位主要表現在那個幾個方面 1 7 五，p6工作分析在人力資源管理中的應用的方面 1 10 第二章六，...