3 工作分析收集的資訊內容
4 工作分析採用的方法
5 工作分析的結果
6 工作分析的時間與程式
7 辦公用品與裝置準備情況
8 費用的預算
2.簡述工作說明書的管理
答：1.工作說明書的制定
2. 工作說明書的使用
3.工作說明書的修訂與更新
4.工作說明書的儲存與歸檔等內容
3.工作分析中經常出現的問題有哪些？
答：1.重視技術層面的設計，缺乏對組織戰略目標的系統思考
2.過於強調系統性與穩定性，不能適應組織變革的需要
3.重視工作分析的結果，忽視過程的管理和控制
4.忽視工作分析內在邏輯結果，造成工作分析與工作流程脫節
5.工作分析技術滯後，影響了工作分析的質量
4.簡述工作分析的工作流程
答：1.工作分析的準備階段（1）確定合適的工作分析時間（2）明確工作分析的目的（3）制定工作分析的計畫（4）組建工作分析小組（5）收集、分析有關的背景資訊（6）完成資訊收集的準備工作（7）準備必要的物品與檔案（8）明晰工作風險（9）獲取相關人員的支援
2.工作分析的實施階段（1）與崗位任職者進行溝通(2)收集整理相關資訊(3)資訊的確認
3.工作分析的結果形成階段(1)資訊分析(2)描述與編制(3)審核與批准
4.工作分析的應用階段(1)培訓相關的部門與人員(2)制定各種具體的應用檔案(3)健全工作說明書的管理機制(4)工作分析的評估與反饋
5.簡述工作崗位分類的主要步驟
答：1.崗位調查
2.工作崗位的橫向分類
3.工作崗位的縱向分類
4.制定各類崗位的崗位規範
5.建立工作崗位分類圖表
6.工作分析系統評估的主要標準有哪些？
答：1.適應性2.匹配性3.標準化4.接受程度5.理解程度6.培訓需求7.便利性8.時間9.信度10.效度11.成本和效益分析
論述題1.試述排列法、分列法、要素比較法（即因素比較法）的優缺點
答：排序法的優缺點
（1）優點：簡單易行；操作簡單
（2）缺點：不能確定職位之間的相對價值；容易導致誤差；在大組織中使用耗時費力
分類法的優缺點
（1）優點：比較簡單；結果比排列法風準確、客觀；能如實反映組織結構的情況；反映靈活，適應性強
（2）缺點：主觀性強，易引起爭議；準確度較差
因素比較法的優缺點
（1）優點：使不同工作之間更具可比性，也使得對各種不同工作的評價更為公平
可簡化評價工作；使得職位評價結果更精確
（2）缺點：不夠精確；很難避免不公平現象；實施比較困難；使代表性工作失去代表性；步驟比較複雜，難以向所有員工說明
2.試述工作再設計需要考慮的因素有哪些？（書上119頁）
答：（1)組織因素（專業化、工作流程及工作習慣）
(2)行為因素（工作一體化、工作多樣性、決策自主權、工作意義、工作反饋）
(3)環境因素（人力資源供需狀況、社會期望）
3.試述原組織的工作再設計的程式（書上130頁）
4.利用海氏工作評價系統如何進行職位評價？（書上167頁）
財務分析期末複習
財務分析複習資料1 提綱1.財務分析的基本內涵 p9 2.財務分析的目的 股權投資者 債權人 經營者角度 3.財務分析資訊的種類 內部和外部p23 4.企業目標 財務管理目標 財務分析目標 5.資產負債表 利潤表 現金流量表編制依據 6.企業戰略分析 行業分析 競爭策略分析 7.水平分析法 垂直分析...
期末管理案例分析複習全
判斷正誤題 1.管理案例就是採用文字撰寫形成的一段或者乙個真實的管理情景或個案。f 2.不是所有寫實的例項都可以一概稱之為案例。t 3.管理案例的主體應該是待解決型的案例。t 4.事件說明型案例的教學目標主要是幫助學生應用和掌握已學過的管理理論和概念，提高對特定理論 概念 方法的認知 理解 鑑別和準...
《管理案例分析》期末複習指導
根據 電大12月16日網上教學活動整理 一 考試複習的基本要求 第 一 認真閱讀文字教材，系統深刻領會教材中所列的基本理論知識，在此基礎上把握如何應用它們。在複習過程中要結合ip錄影講座和網上資源，正確地把握本課程的內容。第二 注意理論聯絡實踐。管理案例分析本身是一門理論性與實踐性都很強的課程。因此...