注：因為所擬題目數量並不正好是六套試卷，所以以下各大類題目中，標題所顯示的題目數量為考試時該題型數量，而練習題中的題目數量偏多一些，並不正好是標題中的題數。
一、單選題（25題，每題1分，共25分）
1、系統的工作分析是在美國科學管理之父的科學管理理論的基礎上發展而來的。
a.泰勒 b.亞當·斯密 c. 狄德羅 d.林肯
2、若干工作性質相近的所有職系的集合是（ ）
a.職位 b.職務 c.職系 d.職組
3、（ ）的確定是進行工作分析的乙個最重要和最基本的要素。
a.工作分析崗位 b. 工作分析內容 c.工作任務 d.工作職責
4、在人力資源管理的各個環節中，（ ）是最為基礎的工作，同時也是非常複雜、繁瑣和極具挑戰性的工作。
a.工作評價 b.工作分析 c.職務分析 d.工作崗位
5、（ ）是一種結構化的、工作導向的問卷，分析物件是管理職位和督導職位，由任職人員自己完成。
a.調查問卷 b.職位分析問卷 c.管理職位描述問卷 d.職能工作分析問卷
6、（ ）指使人能夠將事、人和資訊（資料）有機聯絡在一起，雖然受個人偏好和個人能力影響，聯絡的程度存在差異。
a.通用技能 b.特定技能 c.適應性職能 d.專業技能
7用於收集工作內容、工作環境、體力要求等相關資訊；適用於以體力勞動為主的工作周期短、有標準化工序的工作；不適用於以腦力勞動為主的、工作周期長且主觀性強的工作。
a.訪談法 b.問卷調查法 c.資料分析法 d.觀察法
8是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的鬆散的、沒有正式規定的群體。
a.正式組織 b.非正式組織 c.企業組織 d.社會組織
9、按照（ ）劃分，可將業務流程分為營運流程（基本流程）和管理流程（輔助流程）。
a.跨越組織的範圍 b.組織活動性質 c.業務流程實現的功能 d.輸入輸出物件
10是指崗位設定應以組織的工作目標和人物為中心。
a.有效配合原則 b.有效管理幅度原則 c.能級原則 d.一般性原則
11、根據工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來確定定編定員的方法是（ ）
a.比例定編定員法 b.工作崗位定編定員法 c.裝置定編定員法 d.效率定編定員法
12是工作分析的首要問題。
a. 確定工作分析的內容 b. 明確工作分析的目的
c. 確定整體工作安排d. 制定試點工作計畫
13、我國的《職業分析大典》將職業分為細類（ ）個。
a.1388 b.1883 c.1838 d.1383
14是指用簡練的語言概括工作的總體性質、中心任務和所要達到的工作目標。
a.工作說明 b.工作概要 c.工作描述 d.工作關係
15是指根據該職位的工作目標和工作職責，組織賦予該職位許可權範圍、層級與控制力度。
a.工作概要 b.工作責職 c.工作關係 d.工作許可權
16是指乙個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。
a.崗位名稱 b.崗位編號 c.崗位職責 d.崗位評價
17、排序法選擇和確定標桿崗位，通常可選取總崗位的（ ）作為標桿崗位。
a.5% ~ 10% b.10% ~ 15% c.15% ~ 20% d.20% ~ 25%
18、通常職務形態構成可以分為三類，其中崗位的應負責任比知識技能和解決問題的能力重要的是（ ）。
a.上山型 b.平路型 c.下山型 d.山頂型
19、（ ）是整個崗位評價工作的第三個階段。
a.準備階段 b.評價階段 c.總結階段 d.專家組培訓階段
20、工作設計的發展經過四個時期，其中工作專業化時期是
a. 19世紀初到20世紀40年代b. 20世紀40年代到60年代
c. 20世紀60年代到80年代d. 20世紀80年代至今
21、工人是「社會人」而不是「經濟人」是由（ ）在人際關係理論中提出的。
a.泰勒 b.亞當·斯密 c.梅奧 d.狄德羅
22是最傳統的一種工作設計方法。
a.工作輪換 b.工作豐富化 c.工作專業化 d.工作擴大化
23、（ ）是指提高工作的挑戰和任務的同一性，同時賦予與昂更多的職責、決策權和控制權的工作設計方法。
a.工作輪換 b.工作豐富化 c.工作專業化 d.工作擴大化
24、（ ）的組織系統結構的組織層次較多，管理幅度小。
a.扁平式結構 b.錐形結構 c.長方形結構 d.矩形結構
25、效度的測量方法中（ ）是衡量某工作說明書所列舉的工作內容和任職資格要項能夠真實全面地反映該工作崗位的程度。
a.內容效度 b.概念效度 c.效標關聯效度 d.一般效度
26、工作分析效果評估方案制定的第二步是（ ）。
a.確定工作分析效果評估的主體和客體 b.確定工作分析效果評估的目標
c.確定評估方法d.選擇評估標準
27、將研究客體置於一種人為控制的情境中，通過測試或了解研究客體在特定的情境中的有關情況，為效果評估提供所需的資訊資料的工作分析效果評估資料的收集方法是（ ）。
a.歷史資料研究法 b.觀察法 c.調查法 d.實驗法
二、多選題（5題，每題1分，共5分）
1、問卷調查法操作實施要點主要是
a.問卷設計 b.問卷試測 c.樣本選擇 d.問卷發放及** e.問卷處理及運用
2、在選擇工作分析方法時，企業需要考慮的因素有
a.工作分析的目的b.成本c.工作性質
d.待分析的工作樣本數量 e.分析物件
3、崗位設定的新趨勢有
a.崗位豐富化 b.崗位擴大化 c.崗位多樣化 d.團隊化工作方式 e.彈性崗位設定
4、工作描述的編寫時要注意
a.工作目標分析要到位 b.工作職責界定要清晰 c.工作許可權要描述清楚
d.關鍵要素挑選要準確 e.核心能力描述要突出
5、工作設計的理論主要包括
a.科學管理原理b.工效學原理c.人際關係理論
d.工作特徵模型理論 e.社會技術理論
三、填空題（5題，每題1分，共5分）
1、工作分析的主體分為三個層次：工作分析小組、工作分析物件的直接領導和
2、工作分析基礎性方法是用於收集工作資訊，主要包括訪談法、問卷調查法、資料分析法和工作日誌法。
3、工作分析的系統性方法主要包括職位分析問卷法、管理職位描述問卷法和
4、微觀工作環境主要是指工作的物理環境，具體分為和安全環境兩個方面。
5、活動間的邏輯關係是決定流程的
6、根據業務流程實現功能的不同，可將其分為經營流程和保障流程。
7、常見的崗位調查法有資料分析法、現場調查法、問卷調查法和訪談法等。
8、工作分析的流程：工作分析計畫工作資訊資料的收集和分析、成果運用和反饋。
9、工作說明書的基本內容包括和工作規範。
10、崗位評價方法主要有分類法、要素計點法、因素分析法與海氏三要素評價法。
11、海氏三要素評價法認為對崗位價值影響最大的因素有知識技能和應負責任。
12又稱崗位設計，是指為了有效地達到組織目標並滿足個人需要而進行的工作內容、工作職能和工作關係的設計。
13、工作團隊中團隊指，一系列的任務被分派給乙個小組，小組決定給每個成員分配具體的任務，並在任務需要時負責在成員之間輪換工作。
14通過從招聘者、培訓者、直接主管和其他工作說明書終端使用者那裡獲取對工作說明書有效性的評價等。
四、名詞解釋（5題，每題3分，共15分）
1、工作分析的主體
2、環境分析
3、管理幅度
4、定編定員
5、要素計點法
6、信度
五、簡答題（5題，每題6分，共30分）
1、簡述訪談法運用的原則。
2、簡述觀察法應用的要求。
3、簡述崗位的特徵。
4、簡述崗位設定的主要影響因素。
5、簡述工作說明書編制中存在的主要問題
6、簡述工作分析效果評估的意義。
六、論述題（2題，每題10分，共20分）
1、論述工作描述的基本內容有哪些？
2、論述工作分析效果評估標準制定的原則。
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