《工作分析》共十二章，每章都會出題，平均每章8—10分。
複習首先要將課本看一遍，記下基礎的內容和知識，比較典型的是那些標題性的內容。
該門課無名詞解釋，名詞解釋以選擇題的形式出現。例如：由一名員工承擔的各項工作任務組成的工作活動稱為（職責）
沒有明確的講解內容一般不會出題，例如：p9「工作分析的產生與發展」。
自學考試試題的答案都在書本上；回答問題要有條理，1、2……；切忌空白，不會回答的問題，可以根據自己的理解填寫答案。
題型：選擇題，簡答題，論述，案例分析。題量40—42題
第一章工作分析的概述
第一節：
（1） 工作分析的相關概念：任務，職責，崗位，工作，職業。
（2） 工作分析的原則（選擇題型）。
（3） 工作分析的內容（簡答）。
第二節：
（1） 工作分析是企業人力資源管理基礎體現在哪幾個方面。
（2） 了解工作分析在人力資源管理中的應用。
（3） 了解工作分析的產生與發展。
第二章工作分析方法重點
第一節：
（1） 傳統工作方法有哪些？（面談法、問卷法、關鍵事件法、觀察法、工作日誌法、主管人員分析法、資料分析法、能力要求法）
（2） 問卷的設計形式？（開放式、封閉式、混合式）（多選題）
（3） 在設計問卷時，應注意以下幾點？課本19頁
（4） 觀察法的種類？（直接觀察法、階段觀察法、工作表演法）
第二節（1） 比較工作導向型工作分析系統和人員導向型工作系統？（簡答題）課本30頁~31頁
（2） 完整意義上的工作者必須具備三種技能（通用技能、特定技能、適應技能）（主要出現在選擇題）
（3） 海氏計畫的核心是關於崗位的性質和範圍的資訊，這些資訊包括？課本40頁（簡答題出現概率高）
（4） 職業分析清單法的五種型別？
a 接收的資訊 b 心理活動 c 工作行為 d 工作目標 e 工作背景
第三節（1） 人員導向型工作分析技術有**？（簡答或者多選）
a 工作要素法 b 臨界特質分析系統 c 工作分析問卷 d 體能分析法 e 工作要素清單法
第三章工作分析的實施
（1）工作分析的實施過程主要分為：
a 工作分析前的準備 b 工作資訊的收集 c 工作資訊的分析 d 工作分析結果
（2） 工作分析系統的選擇應慎重，主要應考慮以下幾種因素？
a 工作的結構性 b 產業的型別 c 工作結果和過程特徵 d 企業價值觀 e 研究的物件
（3） 工作分析所需資訊的主要型別有以下幾種？
a 工作活動 b 機器裝置 c 工作條件 d 對任職者的要求
（4） 工作資訊的收集者
a 工作分析專家 b 工作任職者 c 工作任職者的上級主管
（5） 工作資訊的**
a 書面資料 b 任職者的報告 c同事的報告d直接的觀察
（6） 開展工作分析時，如何選擇最有效的方法？（簡答題）書本64頁
（7） 面談法的優點和缺點？書本65頁
第四章工作分析的結果
第一節：
（1）工作描述的基本內容
a 工作識別 b 工作編號 c工作概要 d 工作關係 e 工作職責 f 工作條件與工作環境
（2）工作職責主要包括以下幾點
a 工作活動內 b工作許可權 c 工作結果 d 與上級和下級的權責關係 e 對公司經營的責任
f 所使用的機器與裝置
第二節：
（3）工作規範與工作描述的關係（簡答題或者論述題）書本82頁
（4）管理崗位工作規範
a 職責要求 b 知識要求 c 能力要求 d 經歷要求
第三節工作說明書
（1） 工作說明書（案例分析）
答題技巧：a 工作說明書的含義
b 工作說明書的內容
（2） 科學編寫工作說明書應注意以下幾個方面：
a 高層的支援與認可 b 員工的參與和配合 c 逐步分層實施
d使用規範用語 e 建立動態管理機制
（3） 編制工作說明書的一般準則（選擇題或者簡答題）書本95頁
第五章崗位設定
第一節：
（1） 崗位設定的原則：
a 最低崗位數量原則 b 有效配合原則 c 關係協調原則 d 有效管理寬度原則 e經濟化、科學化、合理化、系統化原則
第二節（1） 定編定員的原則？（選擇題或簡答題）書本111頁
（2） 為了保證生產經營活動的正常進行。必須處理好以下幾個關係？111頁（簡答題或者論述題）
（3） 定制定員的方法包括？書本113頁
第三節崗位設定表的編制
（1） 崗位設定錶可分為（企業崗位設定總表）和（部門崗位設定表）兩種形式
（2） 企業崗位設定總表的格式（崗位編號、崗位部門、崗位名稱）
第四節崗位標準的編制
（1） 崗位標準的編寫程式。119頁
第六章工作設計
第一節：
（1）工作設計的分類？132頁
（2）工作設計的基本原則(效率原則、工作生活質量原則、系統化設計原則)
（3）工作設計的主要內容？134頁
（4） 工作設計的一般步驟（簡答題） 135頁
（5）工作設計中應注意的問題？136頁
第二節：工作設計理論
（1） 工作設計理論經歷了（古典工作設計理論）和（現代工作設計理論）
（2） 雙因素理論（選擇題或者名詞解釋題）
第三節：
（1） 工作設計的方法 149頁
第四節知識型員工的工作設計
（1） 知識型員工的個性特點？（多選或者簡答）
（2） 知識型員工的工作特點？（多選或者簡答）
第七章工作評價
第一節：
（1） 工作評價的特點？（論述題）162頁
（2） 工作評價的步驟？（簡答題）165頁
第二節工作評價指標體系的建立
一、 選擇評價因素的原則（選擇題或者簡答題）166頁
二、 工作崗位的主要影響因素（選擇題或者簡答題）167頁
第五節工作評價的實施
（1）工作評價的實施的內容 197頁
（2）工作評價的實施要求（簡答題）197頁
第八章崗位分類
（1）崗位分類與工作分析、工作存在著密切聯絡？（論述題）217頁
（2）企業崗位分類與公務員職位分類的區別？（論述題）217頁
（3）崗位分類的作用？（簡答題）218頁
（4）崗位分類的原則？219頁（簡答題或者選擇題）
（5）崗位分類的方法兩大類（ 崗位調查法） 和（ 工作評價法）
（6）工作評價法（ 評分法、因素比較法、分類法）
（7）選擇評價要素需注意的選擇標準？（簡答題）230頁
（8）崗位縱向分類應注意的幾個問題？（簡答題）239頁
第九章第一節：
（1） 影響組織人力資源要求的因素？（簡答題或選擇題）242頁
（2） 人員預算的主要內容（人員數量、人員型別、崗位、時間、薪酬預算）
（3） 工作分析在招聘過程中的作用：245頁（簡答題）
（4） 關鍵勝任能力的內容：技術技能、認知能力、工作風格、人際技能）
（5） 選拔的方法252頁
（6） 能崗匹配原理的要點？255頁
第十章第一節：
（1） 員工培訓的含義266頁
第二節（1）培訓需求分析的作用 268頁
（2） 培訓需求分析的步驟 270頁
（3） 工作分析與培訓需求的確定270頁
第三節;
（1） 培訓方案設計的原則（簡答題）273頁
（2） 培訓方法設計的方式 274頁
第十一章工作分析和績效管理
（1） 績效管理的意義（簡答題）288頁
（2） 在確定關鍵業績指標時，應注意把握以下3個原則？294頁
（3） 績效評估人員的選擇 299頁
第十二章工作分析與薪酬管理
一． 絕對薪酬與相對薪酬（名詞解釋）
二． 影響薪酬的內在因素300頁
三． 影響薪酬的外在因素 301頁
四． 工作分析與薪酬體系的設計步驟 311頁
五． 乙個企業的薪酬體系要實現內部公平的目標應該至少具備以下3個特徵？313頁
六． 薪酬政策的制定的內容326頁
七． 薪酬結構的確定主要問題328頁
工作分析複習重點
工作分析 工作的特點 1.工作是組織的細胞。2.工作是責任和權利的統一體。3.工作是同類職位的總稱。4.工作是人與組織之間的橋梁。工作分析也稱職務分析 職位分析或崗位分析，它是全面了解組織中一項工作特徵的管理活動，即對該項工作的有關資訊進行收集，整理，分析和綜合的乙個系統過程。工作描述是反映某項工作...
092工作分析複習重點
紅色為7月已考知識點，請熟記其它知識點 重點章節 一 二 五 七 九 不考章節 十 題型 單項選擇22，多項選擇10，名稱解釋15，簡答30，計算11，案例分析12.第一章p1工作分析份額基本概念 含義。p2工作分析的型別和流程 p3工作分析結果的表述主要有四種形式和四種形式的含義 p4工作分析的相...
工作重點分析概要
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