貴州師範大學
本科生課程**
考試科目青少年社會工作
學院求是學院
級別 2011級應用心理學
學年第3年
學期 2023年第1學期
姓名王輝
學號 112020010026
2023年 12 月 8 日
備註：成績評定以百分制或等級制評分，每份試卷均應標明課程類別（①考試課②考察課③補修課）與考核方式（①閉卷筆試②口試③開卷筆試④課程**）。課程**應給出評語。
一案例陳述
《一》、基本資料
馬藝，女，是一名初二的學生，近半年來常與不良少女集會，並參與打架鬥毆，並酷愛網路遊戲，天天沉迷於網咖，原來學習成績還算可以，目前成績一落千丈。父親知道她的這一情況後，天天看著她不讓她與不良少女接觸，到網咖裡看著勸她也無法將她勸回。後來，馬藝不僅三天兩頭曠課，甚至經常一星期不回家，只願意沉浸在虛擬的遊戲世界中。
現在，馬藝的父親天天在家看著孩子，即不能外出打工維持生活，馬藝也不能正常學習。馬藝的父親很苦惱，找到社會工作者。
《二》、背景資料
馬藝的父母已離異多年，她目前由父親撫養，母親另組家庭，生活條件不是很好，所付的生活撫養費很少，也不經常來看她。其父迫於生計，父親四處打零工掙錢，沒有時間過問馬藝的學習，甚至她的生活也只是給她一些錢，讓馬藝自己做或者買些吃的。馬藝與父母溝通得很少，平時也很少與長輩人群溝通，話語很少。
從小生活很自立，在學習方面也很少讓老師和家長操心。公升入初中以後，學習壓力大，學習很吃力，再加小藝非正常的家庭生活，很少得到家人的關愛，心理逐漸冷漠。與身邊的老師同學極少交往，很少與人言語。
由於無人看管，性格冷漠，她結識了校外社會閒散人員，覺得她們能給她關愛，找到了友誼。出於義氣，也參與到她們的打架等不良事件中。
《三》、主要問題
1.案主的社會角色混亂，並伴有嚴重的角色衝突。
2.案主在社會上結交了不良的社會閒散人員，拉幫結派，打架鬥毆，宛若乙個小團夥。
3.案主進入青春期，但卻沒有得到身邊老師及同學的關注，同一感得不到很好建立。
4.案主公升入初中以後，由於學習壓力大，學習很吃力，成績一落千丈，因此，缺乏學習動機。
5.案主沉迷於虛幻的網路中，與現實生活脫軌，產生認知偏差。
6.案主父母離異，家庭條件較差，故有強烈的自卑情結。
7.案主與朋輩缺少溝通交流，當有心理問題產生時，得不到較好的宣洩。
二分析與診斷
《一》 心理分析
1.案主面臨的困境
案主與不良人**往，影響正常生活、學習；沉迷網遊、難以自拔的現狀；案主與父親之間關係不良，親子溝通存在障礙，案主對母親態度的冷漠；小藝在校表現不佳，學業有困難，存在逃學，打架鬥毆等不良行為；家庭拮据的經濟狀況。
由於公升入初中以後，學習壓力大，再加小藝非正常的家庭生活，很少得到家人的關愛，心理逐漸冷漠，對生活和學生產生厭倦心態，因此開始逃避父母的關愛，逃避同學；開始自卑封閉自己。進而在接觸了網路之後，便很快的陷入其中。在精神上找到了依託，在行為上找到了新的逃避方式。
我們應該幫助案主認識到現實的真實性、不可更改性，以及現實的實質性一面，協助案主解開心結，坦然的面對自己，面對家庭和生活的現實。
2.案主情緒波動較強烈
案主希望通過各種不良的行為來引起別人的積極關注，從而在情緒上就會出現波動不安。具體表現在結識校外社會閒散人員，沉迷於網路，甚至拉幫結派，打架鬥毆等。
3.案主的角色行為不協調，行為較衝動
案主通常是按照自己標準去對待身邊老師及同學，按照自己的標準去論人論事，缺乏理性的態度和客觀的標準，故在行為上表現衝動、不顧後果。具體表現在公升入初中以後，由於學習壓力大，學習困難，因此，自暴自棄。
4.案主認知偏差大
案主因公升入初中後，由於學習壓力大，學習困難，常以差生自居，經常受到同學們的歧視，因此，結識校外閒散人員、沉迷網遊，藉故放縱自己。
5.案主角色混亂，同一感混亂
案進入青春期後，由於家庭的原因，得不到父母的關愛，再加上學習壓力過大，學習困難，缺乏與身邊老師同學溝通交流，還沒扮演好自己作為學生以學習為主的社會角色，同一感得不到建立，角色混亂。
6.案主有強力自卑情結
案主由於父母離異多年，家庭環境較差，長期得不到父母的關愛，因此，有強烈的自卑情結。具體表現在案主與身邊的老師與同學缺乏言語，因此，把自己的情感轉向社會閒散人員，並從那裡得到內心的關愛，自卑情緒暫時被緩解。
7.案主心理壓力大
案主公升入初中以後，由於學習壓力大，學習困難，父母離異，因此，產生巨大的心理壓力。但由於這一階段案主沒有向父母，沒有向身邊的老師及同學進行宣洩，而是向社會閒散人員宣洩，這種不合理的宣洩往往會導致案主的心理壓力得不到根本的解決，有時，會出現極端。 《二》 診斷
綜合案主以上情況，她是乙個比較典型的心理偏激傾向的學生。從小生活在父母離異不完整的家庭裡，缺少父母的關愛，進入青春期後，由於學習差，得不到同學及老師的積極關注，因此產生了社會角色混亂，自我價值定向混亂，社會同一感得不到很好建立，社會認知偏差等一系列心理問題。
《三》 輔導策略與實施
《一》 對案主的心理輔導
1.實施關愛，開啟心結
案主由於長期得不到父母、老師、同學的關愛，再加上自身的家庭環境和自己學習差的狀況，因此，會在心裡面產生心結。我認為應該向其父母、老師進行溝通交流，讓他們在適當的時候給以小藝積極的關注和關愛。讓小藝知道，她並不是乙個孤獨者，很多的人都會關愛她的，只有這樣了，才會讓小藝開啟心結，健康地成長。
2.發展能力，培養自信
案主由於父母離異，家庭環境較差，學習困難，常以差生自居，故有強烈的自卑情結。我認為小藝既然能和校外閒散人員打成一片，其人際交往能力應該是較強的，在以後的學習中應該注重人際交往能力的培養，以此來促進其他方面的發展。在平時的學習中應該積極鼓勵其學習，對其取得的進步給以獎勵，以此來培養其自信。
《二》 與家長、老師及同學的溝通
1.與案主的父母
我認為與案主父母溝通時非常重要的，在溝通的過程中應該指導其父母對案主的心理健康多加關注，平時與孩子的溝通要換位思考，給以孩子積極的關愛，常以朋友的形式進行交流溝通，對孩子要善於傾聽，善於發現孩子的優勢，善於培養孩子，讓孩子健康快樂的成長。
2. 與案主老師
我認為應該與案主的老師們進行溝通交流，讓他們利用一切機會發現案主的閃光點，對案主的不良行為加以制止，儘量減少案主與老師的衝突，創造一種寧靜、平和、友好的學習環境。
3.與案主的同學
由於案主在班裡學習成績較差，結識社會閒散人員，沉迷於網路，因此，班裡的大多數同學都對案主存在較大的心理隔閡。我認為要應該引導同學們去包容案主的缺點，發現案主的優點，我相信通過一段時間的共同努力，案主應能和同學們融洽地相處。
四輔導效果
通過一段時間的輔導，案主的心態及行為有較明顯的好轉，主要表現在：
1.案主不再與社會閒散人員來往了，已不再對網路如痴如醉了。
2.案主以乙個學生的角色進行正常的學習和生活，社會同一感得到了建立。
3.案主的認知得到了改變，不會再因自己的家庭環境而去影響心理，從而能健康、快樂地生活。
案主能很好地和父母、老師及同學進行溝通交流，不再封閉自己。
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