所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計畫制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提公升的持續迴圈過程，績效管理的目的是持續提公升個人、部門和組織的績效。
企業績效管理就是上下級間就績效目標的設定及實現而進行的持續不斷雙向溝通的乙個過程，在這一過程中，管理者與被管理者從績效目標的設定開始，一直到最後的績效考評， 都必須保持持續不斷的溝通，任何的單方面決定都將影響績效管理的有效開展，降低績效管理體系效用的發揮。通過績效溝通，才能使績效考核思想深入人心，績效考核這一工具的使用和考核結果才能得到認可，績效考核結果才能被廣泛認同。
如果在績效管理過程中，公司與職員之間有了隔閡，造成了被考核者對制定的績效目標感到不合理，對管理者沒有能很好輔導其解決難題感到不滿意，對績效考核的結果感到不公平等等。這時，考核者就需要針對這些問題與被考核者進行溝通、溝通、再溝通，把不通的管道打通，通過對流達成共識，以在溝通中實現員工和組織的績效改善。
在易中天《對話》節目中就體現了他高超的溝通技巧。如：在剛開始主持人就問易中天現在成名了、富有了，是不是也擁有了一些以前從來都不會有過的煩惱？
易中天只是說了所有的感受都是體驗等等，並沒有具體回答主持人的問題，主持人一步步逼問，最後易中天說你們這裡怎麼還有蒼蠅，主持人還是順著他的話繼續問下去，主持人談到了錢的問題，但易中天一點也不給面子，主持人還要繼續追問，易中天還是不肯回答並說「沒有王法，那就對不起了，我愛回答就回答，不愛回答就不回答。」直接拒絕了別人再提問這個問題。
績效管理溝通主要是指組織者、考核者、被考核者他們之間溝通。根據績效管理迴圈，將績效溝通分為三個溝通過程：績效計畫溝通、績效實施溝通和績效結果溝通。
1、績效計畫溝通
績效計畫溝通主要是指在績效管理實施前的培訓過程、績效指標體系的建立、目標值的確定過程的溝通。其實，績效管理知識的培訓過程也是溝通過程，在培訓中，培訓者將績效管理的知識講給大家聽，在講的過程聽取學員的意見等。通過這種方式，把績效管理的知識傳授給大家。
2、績效實施溝通
績效實施溝通主要是指在績效管理過程中，績效輔導和績效考核過程中的溝通。這個過程主要是考核者與被考核者之間的溝通。
3、績效結果溝通
績效結果溝通主要是指績效結果的應用以及績效反饋的溝通，這個溝通過程是績效溝通的重點，因為，績效考核最終目的是提高公司和員工的業績和不斷迴圈地改進和提高。要做到這些，溝通就不可少了。績效結果應用的溝通是讓員工明白，要對自己過去的行為和結果負責，引導員工正確的思維。
對績效反饋的溝通，這是很重要的，反饋的手段就是溝通，通過溝通幫助員工查詢產生良好績效和不良績效的原因，並制定改進的措施和方法。這個溝通過程也主要是考核者或管理者與被考核者之間的溝通。
總之，有效的績效溝通是乙個前提、理念，要真正體現出「以人為本」，真正以人為資源。 溝通的目的要明確， 在績效溝通過程中，員工成為溝通的主體。員工的能力、態度、 情緒、業績成為溝通的主導內容。
管理者需要對於員工的主要工作及其表現有著比較全面的了解、客觀的評價，能夠恰如其分的評價下屬的工作表現，能夠發現其情緒的變化、能力的優缺，真實的進行反饋，適當的進行激勵和輔導。
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