績效考核如何得到員工的支援和理解

2021-03-04 05:00:13 字數 2460 閱讀 5417

做好群眾工作,走到各部門員工中去,傾聽基層員工的聲音。有些領導覺得這個方法比較浪費時間,不如召開全體員工績效管理培訓大會。其實這樣的想法是乙個誤區,進行績效面談的目的並不是簡單的思想宣傳、理論指導,而是真正的到各級崗位中去,了解實際工作情況,弄清楚員工的真實想法,讓員工意識到自己的建議和想法確實能夠對公司改革提供幫助,增強員工自豪感和使命感,也可了解到目前企業的一些問題。

管理者要與員工進行雙向溝通,把員工的想法與管理者的想法進行坦誠溝通,達到共識。用心傾聽,用心溝通,多聽基層員工的聲音,管理者要努力同員工在一種互相尊重,和諧開放的氣氛中討論如何解決員工存在的績效問題,多鼓勵,少批評,只有這樣,才能使員工真正融入到企業的管理和發展中來,與企業共同進步。

(三)加強對員工的培訓,人人皆知績效管理。

在績效管理過程中,績效管理一旦與薪酬、晉公升等管理活動掛鉤,就會引起一部分員工的不滿。通過培訓讓各級管理者、員工對績效管理體系有乙個清楚的認識,並逐步轉變對績效管理的觀念:績效管理的最終目的不是獎罰,而是以提公升員工的工作能力為核心,作為一項管理活動,績效管理肯定會帶來一部分工作量的增加,但是只要收益大於成本,那麼在績效管理上投入的成本也是值得的;績效管理必須有獎有罰,獎勤罰懶,否則也是不公平的體現。

此外,加強培訓可以使得各級員工明白實施過程中應該注意哪些問題,如何改進自身的工作,形成正能量,好風氣,促進企業戰略目標的實現。

二、提公升績效管理體系的科學性與合理性

有了企業內部員工的支援,開展績效管理體系改革工作就會比較順利。但是要真正的做到讓績效體系發揮應有的作用,真正的起到績效體系評價的作用,還需要把各類崗位的績效評價體系進行進一步的完善和優化。在個人績效的環節,通過對員工的工作表現和工作業績進行考核和分析,充分發揮員工的潛能和積極性,更好地實現企業的各項目標的程式和方法。

(一)根據不同的崗位,設定不同的考核指標。

一般來講,評價員工主要是從員工業績、員工能力以及工作態度三個方面進行考核,針對不同的崗位,考核指標有所不同,對於管理崗位,部門的業績是評價管理者業績能力的第一指標,把握好這乙個環節的績效指標設計,就能起到績效管理的作用。針對技術專業崗位,需要將業績與能力結合評價。這一部分人是公司的骨幹核心,除了業績指標外,通過對能力考核體現員工收入的差距可以起到更好的管理激勵效果。

(二)對於基層員工,工作態度是績效考核的核心。

在工作內容相對固定的情況下,通過對工作態度的考核,能夠快速識別員工的責任人心與工作效率。態度決定一切。充分調動員工的主動性和積極性是管理層和企業家的追求,很多人混淆績效管理和績效考核,把績效考核等同於績效管理。

通常,績效考核給人的印象是填**、打分數、罰款和發獎金,僅僅是對員工工作成績的評價,給予優劣的評定。但是這種評定不是績效管理的全部,僅僅是乙個環節,企業問題的解決和業績的提公升需要的是全面的績效管理。以企業戰略目標為龍頭,制定和分解企業目標到部門,所有部門都意識到自己在企業戰略中的重要地位和價值。

由部門經理向員工說明崗位職責,統一員工和部門經理的認識,要求員工在崗位認識上建立與部門經理的一致性。這既會讓員工知道自己該幹什麼,還會讓員工知道如何獲得支援和幫助。這種對崗位的統一認識要在每個考核週期前都要做一次。

崗位職責發生調整時,要及時重新統一和明確員工的工作範圍和事項。

三、正確處理企業文化與績效管理的關係

企業文化就是企業價值觀,是企業經營管理的靈魂,它是一種無形的管理方式,是一種看不見潛規則,企業不僅要提公升和構建企業文化,更重要是將其轉化為全體員工的集體觀念,使員工在潛意識的行為過程中體現企業所倡導的價值觀,而績效管理是指為了達到組織的目標,通過持續開放的溝通,它是乙個完整的管理過程,它是乙個明規則,通過績效管理有助於實現從企業的價值觀,因此績效管理與企業文化是相輔相成的,缺一不可的,績效管理帶給企業的競爭優勢。

乙個好的績效管理系統能給企業帶來六大方面的優勢:幫助公司和員工提高工作績效;幫助公司做出加薪、公升職、解雇、降級、調動和培訓等正確的僱傭決策;能夠幫助公司降低員工的流失率;發現企業中存在的問題;幫助企業做好人力資源規劃;能改善上級和員工間的溝通。歸結而言,好的績效管理系統,能進行預防性管理,使公司隱患窒息在搖籃中,從而切實可行的避免一些不必要犯的錯誤,少走彎路,減少並節約了生產成本。

企業文化是企業的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確,就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來,是乙個集體與個人雙贏的目標。

在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。通過良好的績效管理,了解企業員工未來的打算和計畫,使員工在績效管理的基礎上不斷得到發展和完善,為員工的發展量體裁衣,並提出建議,使員工更有歸屬感。

四、結論

綜上所述,給予員工充分的重視,關注員工的實際需要,大力幫助員工提公升自信心與自豪感對於企業的發展尤為重要。如古語所說「民為邦本,本固邦寧。」

同樣的道理,員工是企業的根本,只有員工安心為企業奉獻,員工有力的支援企業發展的各種策略,企業的業績才會蒸蒸日上,企業的明天才會更加光輝燦爛。因此,我們可以得出結論:員工的支援力度直接決定著績效管理的成敗。

參考文獻:

[1]石金濤,[績效管理][m]第一版.出版地:中國北京,北京師範大學出版, 2023年.

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