SP人事行政部工作標準

一、前台工作：

1. 接聽**

鈴響三聲內接起話筒→問候自報公司名（喂，您好！廣州金昶前台）→問明來意（請問有什麼可以幫到您？）→視情況轉接（好的，正在幫您轉接，請稍侯！

）若是遇到推銷類**，我們又沒有那個需要就委婉謝絕（我們暫時不需要，有需要再跟您聯絡，謝謝！再見！）→輕放**

2. 接待來訪者

禮貌問候（先生/小姐，早上/下午好！）→請問來意（請問有什麼可以幫到您？）→請坐倒水（請您稍等一下）→轉告被訪人

3. 收發傳真、快遞及快遞單據費用報銷

收發傳真視情況內容傳達，若有指明道姓的傳真檔案需在盡快交至相關人員手上，若是推銷類傳真可以作為收集相關資料的參考。簽收了的快遞需盡快交至相關人員的手上，寄快遞單據需留底，月底對單據進行統計整理報銷。

4. 每月文具採購、做好領用登記、24日盤點並做次月文具預算。

5. 費用借支與報銷：房租水電、月末外勤車費及費用借支與報銷工作。

6. 會議室的管理及辦公裝置（印表機、影印機、投影儀、掃瞄器、傳真機的維護、保管）

二、人事工作：

1、入職管理：

入職手續辦理(收集資料\複核證件)製作工牌、考勤卡，開郵箱（一天內），並帶領新人至各部門做介紹→簽訂保密協議、錄入花名冊、通訊錄（兩天內）→相關資料提交人事行政主管。

2、考勤管理：

a.每日考勤：每天統計各部門人員出勤情況，登記到人事動態表中，上午10：00前提交給人事行政主管；

b、月末考勤：每月3號將上月考勤整理出來彙總，並交給員工個人簽名確認，5號12：00前將準確的考勤列印出來交人事行政主管（連同電子檔）。

3、社保、公積金辦理與勞動局備案工作：每月5號前必交行政人事主管的報表工作細則（社保購買明細表、社保個人明細表、每月增員公積金明細表）

a. 社保業務包括：負責公司區域業務辦理，公司位址、法人、郵政編號等資料變更，員工購買基數年審，人員新增、停保、帳號合併、員工資料變更申請等業務。

從2023年10月1日起，所有社保必須在地稅局辦理，並在1-15日內完成增減人員。

b. 公積金業務包括：每月行政主管查閱員工檔案後，告知轉正員工名單及通知該員工部門主管，待轉正員工填寫轉正申請並審批通過試用後，通知該員工提交相關資料（本市戶口帶身份證、未婚證；非本市戶口帶身份證、未婚證、暫住證）。

c. 勞動局備案：每月轉正員工提交相關資料後，填寫《廣州市勞動用工和社會保險增減員表》一式三份加蓋公章後，攜帶該屬公司社保證，到勞動局辦理增減員備案。

4、員工轉正、勞動合同與勞動關係管理：

a、新人員入職的乙個月內制訂勞動合同，交新員工簽名並申請蓋章後，乙份存檔，乙份返給員工本人；

b、員工轉正：每月行政主管查閱員工檔案後，告知轉正員工名單及通知該員工部門主管，待轉正員工填寫轉正申請並審批通過試用後，通知該員工提交相關資料（本市戶口帶身份證、未婚證；非本市戶口帶身份證、未婚證、暫住證），辦理社保與公積金相關工作。