第五講體驗求職面試

2021-03-04 04:33:39 字數 4677 閱讀 6242

二、面試的特點

與其他測評手段相比,面試具有以下特點:

1、主要通過觀察考生的外部行為來評價其素質

乙個人的能力、氣質、性格往往是通過外部行為特徵表現出來的。也就是說,人的心理特徵是看不見摸不著的東西,但我們可以通過個體的外部行為表現去推斷其內在的心理特徵。比如,假如我們經常看到某個人愛說愛笑,好交朋友,我們才推斷說這個人的性格比較開朗(外向)。

在面試中,考官正是通過觀察應考者的語言行為(應考者所說的)和非語言行為(應考者的表情、行為舉止等),來推測和判斷應考者的能力和個性品質的。同時,用應考者當時的行為來**其未來的行為,也是面試的乙個重要特點。

2、直觀性

面試是用人單位與應考者直接接觸的一項活動,通過面試,用人單位會對應考者形成乙個直觀的印象,這種直觀的印象對用人單位的最終聘用決策具有很重要的影響。這就有點像買房子,房地產老闆把房子描繪得再好,如果你沒有親臨現場考察房子,了解其所在的位置、周邊的環境、房子的設計和布局等具體情況,你是不可能拍板買下房子的。由此可見,面試的這種直觀性為用人決策提供了「可靠的」依據。

在公務員招考中,一位應考者的條件再好,筆試成績再高,而在面試中表現不好的話,也很可能被淘汰出局。

3、靈活性

面試是一種很靈活的測評方法,面試的方式和內容具有較大的變通性。一方面,由於不同的職位對人有不同的要求,面試可以根據不同職位的特點,靈活地採用不同的方式去考察應考者。另一方面,儘管面試的問題可以是事先設計好的,但在面試實施中並不是對所有應考者都一定要按同樣的內容來進行的(嚴格的結構化面試除外),考官可以針對應考者的具體情況,根據所獲得的資訊是否足夠來決定面試問題的多少。

如果應考者的回答已經充分地顯示了某方面的資訊,那麼面試過程可以縮短;而如果應考者的回答不足以顯示某方面的資訊,或者考官覺得對應考者的有關情況還把握不清,那麼就可以多追問應考者一些相關的問題。這樣,面試的時間就可長可短,不過一般不會少於20分鐘,長也不會多於乙個小時。

4、著重測評整體素質

筆試完全以答案為依據評定考生的成績,只要考生的答案與標準答案一致,不論考生是真的解答對了還是猜對的,也不論考生的解答方法是否巧妙、熟練,花費的時間是多是少,都得給分。面試則是依據考生現場的全部表現,對其素質狀況作出評定。它不僅分析考生的回答是否正確,更重要的是看考生回答問題的靈活性、邏輯性、應變性。

考生面試結果的評定,不把觀點正確與否作為第一位的指標,而是看考生的整體素質,其中,主要包括以下內容:

(1)應考者的口語表達能力,主要考察應考者表達是否清晰、明確、簡潔,是否富有邏輯性;

(2)應考者的應變能力,主要考察應考者在有壓力的情景中反應是否靈活、敏捷、快速;

(3)應考者的分析綜合能力,主要考察應考者的邏輯思維是否有條理,是否善於分析、判斷和概括問題;

(4)應考者的儀表、風度、舉止,主要考察應考者的言行舉止是否端莊、穩重、得體,是否有充沛的精力;

(5)應考者的有關實際工作能力,主要考察應考者是否具備與工作相關的能力;

(6)應考者的個性特徵,主要考察應考者是否具備與工作相關的個性特徵。

5、互動性

面試是主考官和應試者之間的一種雙向溝通過程。在面試過程中,應試者並不是完全處於被動狀態。主考官可以通過觀察和談話來評價應試者,應試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價值判斷標準、態度偏好、對自己面試表現的滿意度等,來調節自己在面試中的行為表現。

同時,應試者也可藉此機會了解自己應聘的單位、職位情況等,以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以說,面試不僅是主考官對應試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應通過面試,從應試者身上獲取盡可能多的有價值資訊。

應試者也應抓住面試機會,獲取那些關於應聘單位及職位等自己關心的資訊。

6、主觀性

面試的評價往往帶有較強的主觀性,不像筆試那樣有明確的客觀標準。正因為這樣,面試考官的評價往往受到個人主觀印象、情感和知識經驗等許多因素的影響,使得不同考官對同一位應考者的評價往往會有差異,而且可能各有各的評價依據。所以,面試評價的主觀性似乎是面試的一大弱點,但另一方面,由於人的素質評價是一項非常複雜的工作,考官可以把自己長期積累的經驗運用到面試評價中。

從這個角度來說,面試的這種主觀性也是有其獨**值的。

7、面試物件的單一性

面試的形式有單獨面試和集體面試兩種。在集體面試中多位應試者可以同時位於考場之中,但主考官不是同時面向所有的應試者,而一般是逐個提問逐個測評,即使在面試中引入辯論、討論,評委們也是逐個觀察應試者表現的。這是因為面試的問題一般要因人而異,測評的內容主要應側重個別特徵,同時進行會相互干擾。

8、面試時間的持續性

面試與筆試的乙個顯著區別是面試不是在同乙個時間展開,而是逐個地持續進行。筆試不論報考人數的多少,均可在同一時間進行,甚至不受地域的限制,例如每年七月的高考,儘管報考人數達數百萬,且分布在全國幾十個省、市、自治區,均可根據事先編制好的試卷在同一時間內完成對所有報考人員的考試。這是因為筆試的內容有統一性,且側重於知識考察,考察內容具體,答案客觀標準,主觀隨意性較小。

面試則不同。首先,面試是因人而異,主考官提出問題,應試者針對問題進行回答,考察內容不像筆試那麼單一,既要考察應試者的專業知識、工作能力和實踐經驗,又要考察其儀態儀表、反應力、應變力等,因此只能因人而異、逐個進行。其次,面試一般由用人部門主持,各部門、各崗位的工作性質、工作內容和任職資格條件等不同,面試差異大,無法在同一時間進行。

第三,每一位應試者的面試時間,不能作硬性規定,而應視其面試表現而定,如果應試者對所提問題,對答如流,闡述清楚,主考官很滿意,在約定時間甚至不到約定時間即可結束面試;如果應試者對某些問題回答不清楚,需進一步追問,或需要進一步了解應試者的某些情況,則可適當延長面試時間。

5.3 面試全過程解析

(一)、準備階段

在進行求職擇業的具體活動之前,大學生就應該做好面試的各項準備工作,包括心態、禮儀、技巧等,而不要快到面試之際才臨時抱佛腳。

1、面試心態

2、個人形象

個人形象是乙個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、修養的綜合體現。如果想給考官留下好的第一印象,就一定要兼顧個人的外表修飾。

(1)衣著

著裝首先必須符合所應聘職業崗位的特徵。

「三一律」就是要求男士在正式場合露面時,應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同,而且首選黑色。此點男女有別。對女士來說,可以稍加變化,但手袋和皮鞋至少應在同一色系之內。

「三色原則」,即乙個人全身上下衣著的色彩,應當保持在三種之內。

(2)飾物

佩帶飾品應有所選擇,數量不宜過多。在一般場合裡,全身上下限制在三種之內最好的,多於三種便有弄巧成拙之感。而每一種不多於兩件,則是最正規的。

不要佩帶昂貴的珠寶和飾品,以免給人華而不實的感覺。

(3) 化妝

女學生要避免濃妝豔抹,可以略施粉黛,尤其應該塗些淡色的口紅,顯出青春與活力;男學生要外表清爽,切忌油頭粉面。

3、資料蒐集

面試準備時先通過各種途徑,盡量蒐集用人單位的簡介、資料、員工手冊等,或找出重要產品、服務等資訊

(二)面試之前

首先要做到守時,確保提前10分鐘到達面試地點。

其次,手機注意關機或調成震動。

(三)面試期間

1、進門

2、就座

3、答題

(四)面試結束

5.4 面試中經常遇到的典型問題

(一)背景性問題

問題一:請做個自我介紹

問題二:請闡述自己最大的優點

(二)壓力性問題

問題三:談自己的一次失敗經歷

問題四:你是應屆畢業生,缺乏工作經驗,如何能勝任這項工作?

(三)意願性問題

問題五:你為什麼要選擇我們公司?

問題六:你希望得到的薪水是多少?

(四)智慧型性問題

問題七:目前社會上「獻愛心,捐助危重病人」的活動很多,你是如何看待的?

(五)情景性問題

1、與工作相關的情境

2、與工作無關的情境

5.5 應答面試問題的六個原則

1、時刻不忘展現自己的學識水平;

2、說明你的綜合素質,適合你應聘的崗位要求;

3、談及愛好要聯絡職位,展示職業能力和人格;

4、要讓對方感到你非常了解這個行業和單位;

5、要說明你來貴公司應聘,是為了更崇高的目標,而不是為了自己;

6、要說明你非常熱愛這份工作。

語言不同於文字,文字是實實在在寫出來,可謂鐵證如山;而語言是說了就消逝的了,留在人腦海的只是印象與反應。所以在面試的交談中,語言不用苛求完美,但是一定要抓住說話的思想性,要有乙個表達的重點。儘管您的回答中可能會有一兩句話答非所問,但是在總體上把握好了,讓聽話人知道你要表達的意思就足夠了。

5.6 面試中推銷自己的十二條策略

1、利用各種求職途徑:主動發出求職信,應徵招聘廣告,刊登求職廣告。

2、不要因為收到書面拒絕函而心灰意冷。應當清楚地意識到,收到回絕信在今天是一件很普通的事。

3、制定乙個5年職業計畫,並擬訂階段性目標。

4、運氣、意外巧合和人際關係十分重要,要廣交朋友,多建立聯絡。

5、求職時切不可吝嗇,你打算節省的最後乙份求職信,也許恰恰能敲開職業的大門。

6、寫求職信時盡量用簡潔明瞭的詞句,使你所要求的工作在信中得以明確表述。

7、在簡歷中真實地寫明自己的所有專業特長。

8、**應單獨貼上在求職信函的首面,以避免它分散審讀者對簡歷重要內容的注意力。

9、舉止要自信和謙恭,使自己與眾多過於自信的競爭對手截然不同。

10、面試時主動提問,表示自己對謀職企業及職位很感興趣。

11、對那些將本企業的職位吹得天花亂墜的雇主,一定要小心應對。

12、如果別無選擇的餘地,可以先接受乙個職位,儘管它與你的初衷並不完全相符。

5.7 成功面試的典型案例分析

第五講面試

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