目錄第一部分營銷經理助理考試命題分析
一、經理助理職業能力分析 1
二、教材結構 1
三、試題考核能力 2
四、考試形式和試卷結構 2
五、歷界考題分值變化情況 2
六、考試特點分析 2
第一章新經濟營銷 4
本章記憶樹 4
歷年考題評析 4
同步強化練習題 5
第二章顧客價值、顧客滿意、顧客忠誠與關係營銷 7本章記憶樹 7
歷年考題評析 7
同步強化練習題 8
第三章營銷戰略與管理 11
本章記憶樹 11
歷年考題評析 11
同步強化練習題 12
第四章企業營銷環境掃瞄 16
本章記憶樹 16
歷年考題評析 16
同步強化練習題 17
第五章消費者購買行為 19
本章記憶樹 19
歷年考題評析 19
同步強化練習題 20
第六章組織購買行為 22
本章記憶樹 22
歷年考題評析 22
同步強化練習題 23
第七章市場細分、選擇和定位 25
本章記憶樹 25
歷年考題評析 25
同步強化練習題 26
第八章營銷策略 1
本章記憶樹 1
歷年考題評析 3
同步強化練習題 4
第九章人員銷售的作用 11
本章記憶樹 11
歷年考題評析 11
同步強化練習題 12
第十章銷售人員的自我管理 13
本章記憶樹 13
歷年考題評析 13
同步強化練習題 14
第十一章銷售人員的法律約束與道德規範 15本章記憶樹 15
歷年考題評析 15
同步強化練習題 16
第十二章人員銷售過程的溝通 17
本章記憶樹 17
歷年考題評析 17
同步強化練習題 18
第十三章前奏：成功尋找潛在顧客 20本章記憶樹 20
歷年考題評析 20
同步強化練習題 21
第十四章接觸：初次會晤 23
本章記憶樹 23
歷年考題評析 23
同步強化練習題 24
第十五章探測：識別購買影響力 25
本章記憶樹 25
歷年考題評析 25
同步強化練習題 26
第十六章銷售談判：營造雙贏關係 1
本章記憶樹 1
歷年考題評析 1
同步強化練習題 1
第十七章成交：關係銷售的開始 3
本章記憶樹 3
歷年考題評析 3
同步強化練習題 4
模擬測試題（一） 6
模擬測試題（二） 9
模擬測試題（三） 12
2023年11月營銷經理助理資格證書考試題 162023年11月經理助理****及評分參考 192023年5月營銷經理助理資格證書考試題 212023年5月經理助理****及評分參考 242023年11月營銷經理助理資格證書考試題 252023年11月經理助理****及評分參考 282023年5月營銷經理助理資格證書考試題 302023年5月經理助理****及評分參考 332023年11月營銷經理助理資格證書考試題 342023年11月經理助理****及評分參考 38第一部分營銷經理助理考試命題分析
1．素質要求
積極敬業，知識廣泛，決策嚴謹，胸襟開闊，性格堅韌，善於創新2．知識要求
（1）新經濟營銷，顧客價值、滿意、忠誠和關係營銷；
（2）市場調研，消費者行為分析，市場定位；
（3）銷售人員自我管理，商務談判和溝通；
（4）識別購買影響力，營造雙贏關係。
3．能力要求
（1）找尋目標客戶的能力；
（2）良好的溝通和商務談判能力；
（3）創造顧客價值，贏得顧客滿意和忠誠的能力；
（4）良好的時間管理、資訊管理、客戶管理能力；
（5）消費者行為分析能力；
（6）理解企業營銷戰略並能正確執行的能力；
（7）收集、分析和傳遞資訊，為企業營銷決策提供依據的能力。
中國市場營銷經理助理資格證書的考試主要由營銷原理和營銷實務兩個模組構成（共494頁）：原理部分8章，市場營銷原理；實務部分9章，人員推銷。
（上）營銷原理
第1章新經濟營銷
第2章顧客價值、顧客滿意、顧客忠誠與關係營銷第3章營銷戰略與管理
第4章企業營銷環境掃瞄
第5章消費者購買行為
第6章組織購買行為
第7章市場細分、選擇和定位
第8章營銷策略
（下）營銷實務
第9章人員銷售的作用
第10章銷售人員的自我管理
第11章銷售人員法律約束與道德規範
第12章人員銷售過程的溝通
第13章前奏： 成功尋找潛在顧客
第14章接觸：初次會晤
第15章探測：識別購買影響力
第16章銷售談判：營造雙贏關係
第17章成交：關係銷售的開始
通過以上內容的學習，使學員具備助理崗位所需的市場營銷的基本理論、方法和策略的基礎上，遵循法律約束與道德規範，運用人員推銷的技巧，成功地尋找潛在顧客，提供完整的解決方案，促進購買決定。
1．識記，知道有關名詞，概念，原理，知識的含義，並能正確認識或識別；
中國市場營銷經理助理模擬試卷二
由於 口碑效應 老顧客會推薦他人購買從而增加新顧客 顧客忠誠度和企業經濟效益的提高有助於企業向顧客提供超過其期望的 顧客價值 從而提高顧客滿意度，顧客滿意又有助於強化顧客忠誠。2 市場定位的方法有那些？答案 1 產品特色定位 產品特色定位是指企業在產品特色上的定位。迪斯尼樂園可以宣稱自己是世界上最大...
市場營銷經理助理試卷
2006年5月中國市場營銷資格證書考試 市場營銷經理助理資格證書綜合考試 課程 9995 本試卷分第 卷 選擇題 和第 卷兩部分。第 卷1至5頁，第 卷6至9頁。共100分。考試時間為150分鐘。第 卷 共35分 注意事項 1 答第 捲前，考生務必將自己的姓名 准考證號 課程 用鉛筆塗寫在答題卡上。...
市場營銷經理助理試卷
2006年11月中國市場營銷資格證書考試 答案及評分參考 三 簡答題 每小題5分。共計25分 31.在人員銷售的溝通過程中，資訊接受者的障礙主要有 1 過度加工 o.5分 指接受者在資訊交流過程中，有時會按照自己的主觀意願，對信 息進行過濾和新增 o.5分 2 知覺偏差 o.5分 指接受者的個性特點...