北京郵電大學高等函授教育、遠端教育
《市場營銷學》綜合練習題
適用於函授：經濟管理專業、電子商務專業
適用於遠端：經濟管理、資訊管理與資訊系統專業、市場營銷專業
第一部分習題
一、 填空題
1.市場是一種以（ ）為內容經濟聯絡形式，它是（ ）和（ ）的產物。
2.市場營銷觀念經歷了及社會營銷觀念，社會營銷觀念強調的是三方面的統一。
3. 4p組合包括
4.市場的基本模式有
5.市場微觀環境的影響因素包括**商社會公眾等。
6.市場細分是企業依據消費者的（ ）把某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。細分消費者市場的依據有和受益細分。
7.新產品開發的步驟包括
8.服務的基本特徵概括起來有
9.影響消費者購買行為的心理因素包括
10. 根據商品在流通過程中是否經過中間商轉賣，將分銷渠道分為（ ）和（ ）；根據商品在流通過程中所經中轉環節的多少，將分銷渠道分為（ ）和（ ）。
11.廣告決策制定過程包括
12.在進行市場營銷年度計畫控制時，考察的指標主要有
13.企業進行**和溝通的工具主要有和直接營銷。
14.市場抽樣方法一般可分為（ ）和（ ）兩大類。任意抽樣法屬於分層抽樣法屬於（ ）。
15.產品的整體概念包含三個層次，即和（ ）。產品的質量和特色屬於（ ）。
16.市場營銷學將市場分為組織市場和組織市場通常又被分為和三類。
17.企業密集性增長策略包括
18.市場定位的方式主要有
19.在市場細分以後要選擇目標市場，可供企業選擇目標市場的策略有
20.產品生命週期一般可分為四個階段，即和（ ）。當產品的銷售量（額）和利潤迅速增長，這時產品處於（ ）階段。
21.企業定價的方法基本分為三大類：成本導向定價法、（ ）和（ ）。成本導向定價法是企業常用的方法之一，具體包括
22.制定溝通組合時應考慮的因素有
1. 商品交換、社會分工、商品生產
2. 生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、企業利潤，消費需求，社會利益
3. 產品策略、**策略、渠道策略、**策略
4. 獨家壟斷市場、寡頭壟斷市場、壟斷性競爭市場、完全競爭市場
5. 營銷中介、顧客、競爭者
6. 需求差異性、地理、人口統計、心理、行為
7. 構想、篩選、概念形成與驗證、可行性分析、產品研製、市場試銷、正式投放市場
8. 無形性、不可分離性、不可儲存性、差異性
9. 動機、感覺和知覺、學習、信念和態度
10. 直接渠道、間接渠道、長渠道、短渠道
11. 確定廣告目標、確定廣告預算、廣告資訊決策、廣告**決策、廣告效果評價
12. 銷售額分析、市場占有率分析、費用/銷售額分析、顧客滿意度跟蹤
13. 人員推銷、廣告、營業推廣、公共關係
14. 隨機抽樣、非隨機抽樣、非隨機抽樣、隨機抽樣
15. 核心產品、形式產品、延伸產品、形式產品
16. 消費者市場、生產者市場、中間商市場、非贏利組織市場
17. 市場滲透、市場開發、產品開發
18. 避強定位、迎頭定位、重新定位
19. 無差異性市場策略、差異性市場策略、集中性市場策略
20. 投入期、成長期、成熟期、衰退期、成長期
21. 需求導向定價法、競爭導向定價法、成本加成定價法、損益平衡定價法、目標貢獻定價法
22. 溝通目標、市場型別和產品特點、溝通策略及產品生命週期所處階段
二、 名詞解釋：
1.市場營銷：
2．社會營銷觀念：
3.社會購買力：
4.個人可自由（任意）支配收入：
5.消費者市場：
6.選購品：
7.相關群體：
8.企業戰略：
9.市場占有率：
10.市場細分：
11.無差異性市場策略：
12. 集中性營銷：
13.產品組合：
14.品牌：
15.產品生命週期：
16.數量折扣：
17.分銷渠道：
18.**（溝通）：
19．廣告：
20.市場營銷控制：
1.市場營銷：是在變化的市場環境中，企業以消費者需求為中心，並在滿足消費需求與利益的基礎上來實現企業利潤的商務活動過程。
2．社會營銷觀念：是以顧客需求和社會利益為重點，採取整體營銷活動，在滿足顧客需要的同時，考慮到社會公眾的長遠利益，達到謀求企業可持續發展的目的。
3.社會購買力：一定時期由社會各方面用於購買產品的貨幣支付能力。
4.個人可自由（任意）支配收入：是指個人可支配收入扣除維持生活所必需的支出（如住房、衣服、食品）和其他固定支出（如分期付款、學費）後的餘額。
5.消費者市場：是指由那些為滿足自身或家庭成員的消費需要而購買的個人組成的市場。
6.選購品：是指單價較高，一次購買後使用時間較長，不同品種、規格、款式、品牌之間差異較大的商品，消費者購買時往往要花較多時間比較之後才做出購買決策。
7.相關群體：是指對個人的態度、偏好和行為有直接或間接影響的人群。
8.企業戰略：是企業為實現各種特定目標以求自身發展而設計的行動綱領或方案。
9.市場占有率：是指一定時期內企業某種產品的銷售量（銷售額）在同一市場上的同類產品銷售總量（總額）中所佔的比重。
10.市場細分：是指根據整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求和慾望的某些因素為依據，將乙個整體市場劃分為兩個或兩個以上的消費者群體，每個需求的特點相類似的消費者群構成乙個細分市場。
11.無差異性市場策略：是指企業把整體市場作為目標市場，只考慮共性，用單一的產品進入市場，實行單一的市場營銷方案。
12. 集中性營銷：是指企業將經營範圍集中於行業內某一細分市場，為該市場開發理想的產品，實行高度專業化的市場和銷售。
13.產品組合：產品組合是指乙個企業生產經營的全部產品的有機構成方式。
14.品牌：是用來識別賣主的產品的某一名詞、辭句、符號、設計，或它們的組合，包括品牌名稱、品牌標記和商標。
15.產品生命週期：是指產品從進入市場開始到被市場淘汰為止的全過程。
16.數量折扣：根據購買數量或金額的差異給予不同的**折扣。
17.分銷渠道：是指產品從製造者手中傳至消費者手中所經過的各中間商連線起來形成的通道。
18.**（溝通）：是指企業將其產品及相關的有說服力的資訊告知目標顧客，以達到影響目標顧客購買決策行為，促進企業產品銷售的市場營銷活動。
19．廣告：由明確的廣告主在付費的基礎上，通過大眾傳媒所進行的商品、服務或觀念的資訊傳播和宣傳活動。
20.市場營銷控制：是指企業用於跟蹤營銷活動過程每一環節，確保直接計畫目標執行而實施的一套工作程式或工作制度。
三、 單項選擇題：
1.企業對整個市場進行細分，針對各個不同的細分市場開展不同的營銷活動，此稱為（ 差異性營銷策略 ）。
2. 消費者市場的細分變數主要有地理變數、人口變數、心理變數和行為變數等。其中，使用者情況屬於（ 行為變數 ）。
3.「酒香不怕巷子深」反映了( 產品 )觀念。
4.企業通過積極有效的營銷措施，設法在現有市場上擴大銷售，實現企業業務的增長，提高市場占有率，這種發展策略稱為（ 市場滲透 ）。
5.根據恩格爾定律，恩格爾系數增大，說明該國家或地區的生活水平（ 下降 ）。
6.下列影響因素中，企業可以控制的因素有（ 企業文化 ）。
7.消費者為了滿足自己的特殊偏好而購買**昂貴的商品，這種商品屬於（ 特殊品）。
8.消費者在購買商品時，商品的品牌差異程度大，而消費者參與程度低的購買行為屬於（ 多變型購買 ）。
9.根據現代市場營銷觀念，市場營銷活動的起點是（市場 ）。
10.中國人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北鹹，這是一種（地理亞文化 ）現象。
11. 學習是影響消費者購買行為的因素之一，學習的過程是（ 驅策力-刺激物-提示物-反應-強化 ）。
12.消費者不可能在真空中做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到社會、文化、個人和心理等因素的影響，其中相關群體屬於（ 社會文化因素 ）。
13.根據波士頓諮詢集團法判斷某業務單位位於強壯的金牛區域，這時企業應採取（ 維持戰略 ）。
14.在以下任何一種情況下，採用生產導向的公司都可能很好地生存下去，除了（ 市場需求是經常變化的 ）。
15.現在市場上的許多商品都喜歡定價「9.9」元、「199.8」元等，這在企業定價技巧上稱為（ 尾數定價 ）。
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