短短2天的135工作法培訓很快結束，這次培訓我受益匪淺。所謂135工作法是指以建立「平等互利、長期工作、共同發展」的新型客我關係為一條主線，圍繞「客戶、品牌、市場」三個要點，通過「分析、計畫、實施、評估、改進」五個步驟的操作，開展服務營銷工作的服務與實踐體系。雖然135每個方面都是我們的常識，但是分開做起來相當複雜，綜合在一起就是乙個整合，具有鮮明的創新意義，也就是說將在實際工作中理不清、環節複雜、案頭較多的工作通過橫向和縱向的歸納，形成乙個清晰、簡明的體系，體現了一種化繁為簡的說法。
所以，我認為135工作法是我們實際生活的工作法，是品牌的工作法、是市場的工作法，是對舊工作法改良並進行簡約的工作法。
通過兩天的學習，結合我們工作實際，我有以下兩點感受：
一、客戶經理崗位是營銷最前沿的工作崗位，同時也是營銷工作的重要崗位，是聯絡菸草商業企業與零售終端的橋梁和紐帶，開展135工作法，為客戶經理開展各項營銷和服務工作有了工作重心，指明了方向。
二、135工作法的推廣和應用，對客戶經理如何開展工作、開展什麼工作提供了一套標準和規範化的流程，更明確了客戶經理工作的內容。客戶經理只是參考135工作法中的要求和內容執行，但客戶經理在工作時如果沒有敏銳的觀察市場能力、敏捷的思維能力和思想意識，再好的工作方法也就等於是一張白紙，所以，我認為客戶經理在135工作法應用實踐時要好好把握，努力踐行工作要求，體現客戶經理崗位的重要性。
結合此次培訓與去年培訓相比，此次授課教師課堂互動氣氛較濃，可以調動學員的積極性，對菸草行業的背景、目前狀況、未來發展方向判斷準確，但是在對135工作法的實際應用以及如何運用135工作法教授的較少，只是對推廣135工作法的重要性和重要意義從各方面進行了講解。
135工作法學習心得
這次能有機會到蘭州實地學習 135 工作法感到十分榮幸，在這裡首先要再次感謝領導能給我們這次學習的機會，同時在學習期間，我也感到壓力非常大，因為出門學習就必須要把學到的東西學以致用，達到學習的目的和效果，下面首先談談這次學習的收穫和感受 一 對 135 工作法的認識 沒實地學習之前，我曾經一度認為 ...
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