1、表單名稱：《客戶需求調查表》（表3—1）操作方法：電訪客戶逐戶錄入系統，新商盟網路轉入系統。
表3—1 客戶需求調查表
2、表單名稱：《客戶需求統計表》（表3—2）操作方法：系統彙總生成。
表3—2 客戶需求統計表
3、表單名稱：《客戶經營狀態分析表》（表3—3）操作方法：每季末系統提供資料，手工錄入分值。
表3—3 客戶經營狀態分析表
4、表單名稱：《客戶經營狀態潛力項統計表》（表3—4）操作方法：每季末系統彙總生成。
表3—4 客戶經營狀態潛力項統計表
5、表單名稱：《品牌狀態分析表》（表3—5）操作方法：系統提供資料，手工錄入分析及工作內容。
表3—5品牌狀態分析表
6、表單名稱：《市場狀態分析表》（表3—6）操作方法：系統提供資料，手工錄入分析及工作內容。
表3—6 市場狀態分析表
《月份客戶訂單**分析表》
《客戶經營指導建議書》
9、表單名稱：《捲菸社會庫存、**資訊採集表》（表3—9）操作方法：樣本點送貨前一日錄入，社會庫存月底錄入。
表3—9 捲菸社會庫存、**資訊採集表
10、表單名稱：《客戶月度供貨總量商定表》（表3—10）操作方法：月末結帳後錄入系統。
表3—10 客戶月度供貨總量商定表
1、表單名稱：《客戶經理月度工作計畫表》（表3-11）操作方法：系統提供資料，手工錄入計畫。
表3—11 客戶經理月度工作計畫表
2、表單名稱：《客戶經理工作標註表》（表3-12）操作方法：手工維護、標註，系統提供資料。
表3-12 客戶經理工作標註表
3、表單名稱：《客戶經理周工作安排表》（表3-13）操作方法：手工錄入系統。
表3—13 客戶經理周工作安排表
4、表單名稱：《月度捲菸需求**彙總表》（表3-14）操作方法：系統模型**，手工調整。
表3-14 月度需求**彙總表
5、表單名稱：《客戶經理日拜訪記錄表》（表3-15）操作方法：系統生成名單，列印日表單。
表3-15 《客戶經理日拜訪記錄表》
6、表單名稱：《零售客戶電子臺帳》（表3-16）操作方法：系統生成、列印發放。
表3—16 零售客戶電子臺帳
10、表單名稱：《雙萬資訊員資訊採集表》（表3-17、18）操作方法：以周列印表單。
表3—17 雙萬資訊員（零售客戶資訊員）資訊採集表表3—18 雙萬資訊員（消費者資訊員）資訊採集表11、表單名稱：《精準營銷捲菸品牌零售終端價存採集周報表》（表3-19）
操作方法：以周列印表單。
表3—19 精準營銷捲菸品牌零售終端價存採集周報表2、表單名稱：《客戶經理周工作小結表》（表3-20）操作方法：系統生成資料，彙總一周工作情況。
表3-20 客戶經理周工作小結表
表3-21 客戶經理月工作總結表
客戶經理135工作法心得
我曾經認為 135 工作法是摸石頭過河的一種嘗試而已，猶如按客戶訂單組織貨源一樣只是雷聲大雨點小。但通過此次學習之後，我發現自己曾經的想法是完全錯誤的，135 工作法並不是花拳繡腿，它其實是一套以客戶經理工作法為核心，以市場經理工作法和品牌經理工作法為延伸的營銷人員服務工作體系法，其目的就是提公升客...
客戶經理135工作法應用實踐
引言國家局姜成康局長多次強調指出，服務是捲菸流通企業的靈魂 近年來，蘭州市菸草公司在國家局和甘肅省局 公司 的領導下，認真踐行 兩個至上 的行業共同價值觀，努力打造甘肅菸草 隴之情 服務品牌，深入實踐 人一我十，共創價值 的服務理念，積極探索 捲菸營銷上水平 的思路和舉措，堅持實用好用 操作簡便的原...
135工作法與142工作法
九個爭一流 與 五個堅持 五個加快 去年12月中心組學習 擴大 會議上，省局黨組提出了2011年 九個爭一流 的工作要求 一是突出效率效益觀念，在企業精細化管理上爭一流 二是突出基地單元建設，在特色菸葉開發上爭一流 三是突出知名品牌培育，在精準營銷上爭一流 四是突出打假破網，在市場淨化的深度 廣度上...