「最佳管理智囊」是世界經理人推出的全新內容概念，是全球頂尖管理頭腦的集合，國內外的管理學者、行業專家、商學院教授、實踐家和其他商界意見領袖，將與中國經理人分享最權威、最前瞻、最多樣、 最實用的管理見解和解決方案。
有七八年時間，我一直在矽谷的乙個高科技製造企業，管理全球計畫團隊，先後管理過幾十個計畫員。這些計畫員大致都有10年左右的工作經驗，最低要求是本科畢業。因為計畫是**鏈的引擎，其決策直接決定**鏈的績效，所以必須要由最優秀的員工來做。
比如我的計畫員，毫無例外，都是從各個分公司的客服、物流、倉儲等職能中選拔出來的最優秀員工，是本地運營經理的左右手，不但是計畫領域的專家，而且能夠指導客服、物流和倉儲等多個職能。他們熟悉公司的產品、組織、系統和流程，有很強的跨職能協作能力，再加上分析、判斷能力，很好充當了**鏈引擎的作用。
我一直認為每個計畫部門都應這樣，直到2023年前後，我介入**鏈諮詢，幫助乙個江蘇的企業改進**鏈。該企業幾年時間就發展到過億美金的規模，但**式的成長後留下的卻是一地雞毛：質量做不好、交期做不短、成本做不低。
與北美合作夥伴一起，我們做了詳盡的現場調研，發現一大問題就是計畫團隊資質太低：計畫經理也只有三五年工作經驗，連我以前的計畫員都不如；好多計畫員學校裡剛畢業，專業能力有限，只能勝任追料；好不容易培養出來乙個計畫員，沒幾天就被挖走，拔高一級，到管理更粗放的公司成了計畫經理——這個城市雖然人口超過600萬，但人才奇缺，尤其是計畫類專才。
後來我們到浙江的乙個城市，幾百萬人的城市，說小也不小，也遇到類似的問題。有些計畫人員連中專都沒上過，專業能力很欠缺。2023年，我到廣東沿海，乙個三四百萬人的城市，工業基礎挺不錯，在200多億的企業，計畫員過半的時間在催貨，一有機會就跳到兄弟部門，計畫部是地地道道的「乙個人在公司的最後一站」。
表面上看，這是因為二線、三線城市缺乏計畫類人才；實質上呢，是計畫部門在公司引不起重視。比如在浙江的這個公司，設計人才也同樣奇缺，但公司從一線城市挖來設計專家，而且不惜重金跟國際上的一流設計師合作，所以公司的產品設計很新穎、創意十足。這些公司也意識到，**鏈前端的客戶很重要，所以銷售要有能力的人來做；**鏈後端的**商有很強勢的，所以採購也需要強人；計畫嘛，都是跟內部自家人打交道，好說話，這不，就成了新兵訓練營和老弱病殘的養老地。
因為不重視，計畫部門在這些公司的地位也很低。有一次，乙個計畫專家朋友吐槽，說她做諮詢，有些客戶，規模都幾十億、成百億了，但就是沒有個像樣的計畫部門，計畫大都歸經理管，匯報給生產、銷售、甚至物流、倉儲部門什麼的，連個計畫總監都沒有。這倒提醒了我：
我每年培訓幾千名**鏈領域的職業經理人，採購總監、**鏈總監甚至副總裁比比皆是，計畫經理很常見，但的確想不出有幾個計畫總監。
計畫就如乙個公司的大腦，是勞心者；執行職能是勞力者，比如生產、採購、物流。勞心者製人，勞力者制於人。翻譯成白話文，就是筆桿子管qiang桿子。
你現在知道，如果乙個公司的計畫匯報給倉儲、物流什麼的，意味著什麼？qiang桿子管筆桿子，這能做好嗎？
**：最佳管理智囊
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