如何制定部門工作計畫與工作目標

一、工作計畫與工作目標的重要性

1、指明方向，協調行動，提高工作效率。使得部門全體人員從「等事做」轉化為「找事做」，不等領導安排，按照自己或部門的工作目標，提前制定工作計畫，明確要做的工作。

2、**變化，少走彎路，化繁為簡，化難為易。對將要進行的工作進行步驟**、時間**、分工**、資料**，將一些「意料之外」的不可控因素轉化成「意料之中」的可控因素，制定出相應對策和緊急預案，並在必要時對工作計畫進行調整，變被動為主動，化不利為有利，從而減少各種變化所帶來的衝擊。

3、分清輕重緩急，使部門運營處於受控狀態。工作計畫不單是將工作事件羅列，同時也是一次時間和人力資源的整體分配和控制，做工作計畫時可以分清「重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急」四種型別的工作。

4、計畫能力也是個人水平的體現。我們的工作是無形的，如果我們都不做計畫，誰都不知道對方在做什麼，平級之間不知道，上下級之間也不知道，問題是必然會發生的。計畫是管理的首要職能，管理人員沒有計畫能力，也就沒有符合其崗位資格的能力。

二、制定計畫與目標的方法

1、6w3h法（理論指導）

2、計畫**化轉換參考

部門目標通常**於公司/廠部確定的目標，部門職責、客戶需求、改善創新目標包括對同行先進企業學習的比較改善等，當前部門內存在的質量環境安全裝置成本交期員工士氣等方面的問題如球磨電機容易燒壞、球磨投錯料、釉水凹釉、客戶投訴多、降低工傷，提公升進料檢驗的執行控制等。

3、目標制定的原則

4、目標管理體系的整合

4.1「縱向」目標體系的整合

公司整體的目標體系，首先必須由上而下，形成乙個「縱向」的目標體系。

目標的體系化必須依序由上而下，即由公司目標→部門目標→單位目標→小組目標→個人目標的順序來制定。每乙個人的目標，都是為了完成上級目標。如果沒有上級的目標，就無法制定個人的目標。

所以，這個關係變成「企業組織目標→個人目標」、「全體目標→部分目標」、「上級目標→下屬目標」。上級制定並向下屬公布自己的目標，下屬根據上級的目標與方針，制定各自的目標。

4.2「橫向」目標體系的整合

要發揮「1﹢1﹥2」的效果，就必須把企業全部資源整合成乙個整體，部門之間互相支援與配合、加強溝通與協調，如要實現減少球磨投錯料，需要生管、原料、技術等部門聯動。

三、關於對工作計畫的誤解

1、有人說:不準確的計畫是在浪費管理者的時間

最終結果僅僅是計畫的目的之一，過程本身就很有價值，即使最終結果沒有完全達到預期的目標。計畫迫使管理者認真思考要幹什麼和怎麼幹，搞清這兩個問題本身就具有價值。凡是認真進行計畫的管理者將會有明確的方向和目的，將會使偏離方向的損失減至最小，這就是計畫過程本身的價值。

2、有人說:計畫可以消除變化

計畫不能夠消除變化，無論管理者如何計畫，變化總會發生。管理者制定計畫的目的是**變化和制定最有效的應變措施。

3、有人說:計畫降低了靈活性

計畫意味著承諾。有時計畫成為一種約束是因為管理者在制定出計畫後就不再作任何修正了。計畫應當是一種持續進行的活動。

事實上，由於正式計畫是被推敲過的並清楚的銜接在一起的，因此它比只存在於高階管理者腦子裡的一套模糊的假設更容易修改。不僅如此，有些計畫是可以作得更靈活的。

四、目標管理理論要點

1，乙個部門要有明確清晰的目標；

2，目標要切合實際，看得見，摸得著；

3，目標不是孤立存在，每個人的目標要和組織相關聯；

4，目標與計畫密不可分；

5，目標要進行分解落實，結合崗位職責，分解到每個相關責任人，分解到每天工作中去；

6，領導要在目標管理中起到率先垂範作用；

7，領導要關注目標的執**況，為員工提供支援!

8、要有堅定的信心確保達成。