心態要擺正（你在做事，別人在看）
1. 同時之間以誠相待，以禮相待，真正做到嚴於律己，寬以待人，從骨子裡尊重別人，無論資深淺高低，用自己的能力和待人處事的風格，徵得其他同事的尊重，欣賞，尊重客戶，尊重別人，不僅僅是一種美德，而且是人格魅力的體現，任何時候都不要傷害他人的自尊心。
2. 如果客戶遇到難題時，你認真地幫他分析問題並有效果解決問題，他們也會幫你解決銷售中的難題，或者給你介紹客戶。
3. 當乙個銷售人員站在客戶的立場上時，就比較容易捉住推銷的重點，處處為客戶著想，不要只想著訂單，需要想著客戶的需要，這樣才能與客戶保持長久的關係，才能提高你的銷售業績，千萬不要以貌取人，因為我們看到的往往都是表面的東西，不管客戶是否訂購我們的產品，不要僅憑著自己的直覺判斷將客戶歸類。對客戶都要做到最起碼的尊重。
4. 正確對待批評意見，出現問題首先反省自己，再找出問題所在同樣一件事情第一次做錯是無知，如果接二連三犯多次，則是乙個人做事的態度問題，沒有把心放在工作上。
5. 保持學習心態，向強者靠攏，每天下班後對自己一天的工作情況做個總結，做好詳細的工作筆記，養成每日一記，每日一看並嚴格實行的好習慣，工作分輕重緩急，針對不同的客戶性質做重點跟蹤
6. 做為銷售人員面對的客戶的提問要細心，耐心的回答，正在做到百問不厭，為客戶解決一切大小問題，是乙個銷售人員應該做到的。
7. 時刻注意自我保護意識，辦公桌的辦公檔案，電腦資訊，自己的筆記，名片，客戶**單等一切重要資訊檔案都要整理好，收好。做任何事不要犯筆桿子錯誤，不能一心二用，要專心致志，對工作，生活，朋友要充滿熱心和熱情。
堅信付出必有回報。銷售業績解決乙個銷售人員在公司壽命的長短，銷售人員做人做事的心態很重要，以德服人。
怎樣提高個人銷售業績
1. 要想做好銷售，首先要做到勤字當頭，這也是一名業務員必備的素質，乙個成天與客戶在一起的「銷售庸才」的業績一定高於整天待在辦公室的「銷售天才」
2. 銷售人員要做到七勤：腦勤，心勤，眼勤，耳勤，口勤，手勤，腿勤。
3. 銷售人員要勤學習，不斷提高和豐富自己，銷售人員，一定要有吃苦耐勞的精神，不怕碰壁，敢於表達。
4. 要學會寬容，能自己調節，對於客戶的要求能積極反映和行動，勤溝通，銷售人員經常與領導和同時交流，溝通自己碰到的問題，了解他們如何解決問題的，找到解決的辦法，共同提高。
5. 勤總結，有總結才用提高，無論是成功還是失敗，自己的經驗和教訓都值得總結。成功的經驗可以借鑑，失敗的教訓不會讓自己重滔復撤，做為乙個銷售人員應養成勤奮好學不輕易言敗，別人能做到的事情相信自己一定也能做到。
6. 心動就要行動，行動就應該快速，做任何事情都要快人一步。
7. 勤奮好學，掌握好企業知識，行業知識，產品知識，不僅要熟悉自己的產品還要熟悉同行的產品。
銷售人員的基本因素
1. 銷售是乙份很有樂趣的工作，對自己要嚴格要求，每天都有新的挑戰，每天都會得到很大的進步，銷售人員必須養成良好的心理素質，提高自己的修養。
2. 銷售是通過自身的不斷努力才能逐步獲得成功，它可以鍛鍊乙個人的意志和毅力，銷售元需要用意志客服困難，敢於挑戰戰勝自己，持力以恆，不達標堅決不罷休！
說話捉住重點
1. 面對客戶意見，不能隨便，不假思索的反爻，客戶的意見，無論對錯，首先應尊重客戶的意見，然後以適當的方式提高自己的意見，說服客戶，不要在客戶面前自吹自雷，自信的同時也要謙虛，使洽談工作乙個融合的氣氛中進行。在謙虛的同時也不能過於自負，要保持良好的精神面貌，充分展示對自己，對產品，對公司有信心的表現。
談到產品和服務質量，切不可含糊，一定要做到心中有數，說話有底氣，這樣才會使客戶信服。
2. 不要隨意攻擊他人，如果客戶提到我們的同行，千萬不能說同行怎麼不好，應長話短說，選擇適當時機插入主題，要有禮貌的呈遞卡片，了解客戶以前合作夥伴及付款方式，產品質量檔次，開發能力等。做到知己知彼，百戰百勝。
3. 我們作為銷售人員，做任何事情都不能馬虎，必須認真對待，這就是成功人士的第乙個階段。
2012.5.6
銷售人員應該注意事項
心態要擺正 你在做事，別人在看 1.同時之間以誠相待，以禮相待，真正做到嚴於律己，寬以待人，從骨子裡尊重別人，無論資深淺高低，用自己的能力和待人處事的風格，徵得其他同事的尊重，欣賞，尊重客戶，尊重別人，不僅僅是一種美德，而且是人格魅力的體現，任何時候都不要傷害他人的自尊心。2.如果客戶遇到難題時，你...
銷售人員注意事項
第一印象是最重要的印象 別人對您最初的評價是基於您的裝束 談吐和舉動。您要有適當的儀表，公司產品是一流的產品，您就要用一流的儀表去銷售它。與客戶相對，不管是立 是坐 還是行，一定要具備一種吸引對方的魅力。立姿 錯誤的站立姿勢 1 垂頭7 聳肩 2 垂下巴8 駝背 3 含胸9 曲腿 4 腹部鬆馳10 ...
銷售人員拜訪客戶注意事項
一 陌生拜訪 聆聽 營銷人自己的角色 只是一名學生和聽眾 讓客戶出任的角色 一名導師和講演者 前期的準備工作 有關本公司及業界的知識 本公司及其他公司的產品知識 有關本次客戶的相關資訊 本公司的銷售方針 廣泛的知識 豐富的話題 名片 號碼簿 拜訪流程設計 1 打招呼 在客戶 他 未開口之前，以親切的...