第三章培訓與開發
第一節企業員工培訓開發體系的構建
第一單元員工培訓開發系統的總體設計
一、單項選擇題(每小題只有乙個正確答案，請將正確答案的序號填寫在括號內)
1.( )開發是企業對付經濟與技術變化的第一道防線。
a.員工技能 b.員工培訓 c.員工管理 d.員工心理
b 2.所謂( )就是為了實現某種特殊目的的一組有著內在聯絡的諸多部分的集合。
a.管理 b.開發 c.系統 d.組織
c 3.培訓開發評估反饋是乙個系統的收集有關人力資源培訓開發專案的描述性和( )信
息的過程。
a.選擇性 b.判斷性 c.評判性 d.開發性
c 4.培訓開發反饋子系統中要注意的是( )。
a.成功的經驗與失敗的教訓 b.成功的經驗與教學不匹配
c.發揚成績與改進不足 d.提出對策與採取有效措施
a二、多項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內，選項中有兩個或兩個以上正確答案，多選、錯選、少選均不得分)
1.培訓開發系統的設計與執行必須回答的三個問題是( )。
a.培訓的要求是什麼 b.培訓的目標是什麼
c.開展哪些活動才能實現目標 d.怎樣檢驗目標是否達到
e建立一套有效的、完善的現代企業培訓開放體系
bcd 2.企業從自身的生產發展需要積極地通過培訓員工要達到最終的目的是( )。
a.提高員工的工作能力 b.提高員工的知識水平及潛力
c.使員工的個人素質與工作需求相匹配 d.促進員工現在和未來工作績效的提高
e.有效地改善企業的經營業績
abcde
3.制訂企業員工培訓開發規劃的步驟包括( )。
a.設計培訓開發課程 b.時空方式方法選擇 c.設施裝置資源配置
d.選定師資教材課件 e.確定組織機構主管
abcde
4.實施員工培訓開發規劃的內容包括( )。
a.落實時間地點 b.核定培訓經費 c.保障資源配置 d.組織執行控制 e.組織執行監控
abce
5.員工培訓開發效果評估包括( )。
a.實施過程評估 b.教師教材評估 c.教學環境評估 d.組織管理評估 e.成果應用反饋
abde
第二單元培訓開發規劃的制訂
一、單項選擇題(每小題只有乙個正確答案，請將正確答案的序號填寫在括號內)
1.下列不屬於外部培訓資源的是( )。
a.企業人力資源部門 b.大學教師 c.研究生 d.專業培訓機構
a2.矩陣模式的優點不包括
a.有助於將培訓與經營需要聯絡起來
b.培訓師可以通過了解某一些特定經營職能而獲得專門知識
c.培訓師還要對培訓部門主管負責 d.培訓部門計畫很容易擬訂
d3.企業辦學中客戶群不包括( )。
a.員工 b.經理 c.消費者 d.公司外部的相關利益者
c4.虛擬部訓組織模式的運作遵循的三個原則不包括( )。
a.員工對學習負一般責任 b.在工作中而不是在課堂上進行有效的學習
c.員工對學習負主要責任
d.經理與員工的關係對將培訓成果換成工作績效起著重要的作用
a5. ( )是制訂企業培訓規劃的前提與依據。
a.企業外部因素 b.企業內部環境 c.企業內部因素 d.企業外部環境
c6.側重於新的市場和產晶的開發、革新與聯合的經營戰略稱( )。
a.外部成長戰略 b.內部成長戰略 c.市場需求戰略 d.緊縮戰略
b7. ( )強調經營的財務清算和業務剝離。
a.市場需求戰略 b.內部成長戰略 c.緊縮投資戰略 d.外部成長戰略
c8.集中戰略的側重點不包括( )。
a.提高市場份額 b.提高市場信譽 c.減少運營成本 d.保持市場定位
b9.外部成長兼併戰略的重點不包括( )。
a.橫向聯合 b.縱向聯合 c.國家指導聯合 d.發散組合
c二、多項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內，選項中有兩個或兩個以上正確答案，多選、錯選、少選均不得分)
1.企業員工培訓開發的發展趨勢包括( )。
a.加強新技術在培訓中的運用 b.加強對智力資本的儲存 c.加強對智力資本的運用
d.加強與外界的合作 e.新型培訓方式的實施與開發
abcde
2.企業培訓開發職能部門的設定可以採用( )模式。
a.學院 b.客戶 c.矩陣 d.企業辦學 e.虛擬培訓組織
abcde
3.學院模式的優點是( )。
a.大量的專題培訓專案是由客戶開發出來的，這些專案的有效性可能會存在很大差異
b.在成為對企業有價值的培訓師之前，他們必須花費相當多的時間來研究經營部門業務知識
c.培訓師是他們所負責培訓領域的專家
d.培訓部門計畫很容易擬訂
e.計畫的內容和進度主要根據受訓者的空閒時間和專業水平而定
cd 4.企業員工培訓開發規劃主要應解決的問題是( )。
a.如何制訂合適的中長期培訓開發計畫和年度計畫
b.如何切實滿足企業內部員工職業生涯發展需求
c.如何使培訓開發規劃符合投資效益，得到高層領導者的重視與支援
d.企業人力資源管理部門如何執行
e.企業員工培訓開發規劃如何貫徹實施
abce
5.企業經營戰略主要有
a.集中戰略b.企業內部成長戰略 c.外部成長戰略 d.擴大投資戰略 e.緊縮投資戰略
abce
6.年度培訓計畫的內容包括( )。
a.培訓組織機構的建設 b.培訓專案的運作計畫 c.資源管理計畫
d.年度培訓預算 e.培訓開發機制建設
abcde
7.年度培訓計畫制訂的基本步驟包括( )。
a.前期準備 b.培訓調查與分析 c.年度培訓計畫主體內容的確定
d.年度培訓計畫客體內容的確定 e.年度培訓計畫的審批以及開展
abce
8.企業培訓規劃負責人應當達到的要求包括( )。
a.了解企業的發展歷程和發展戰略，熟悉自身企業的文化
b.對培訓行業有相當的了解，熟悉大量的培訓機構和培訓講師
c.掌握培訓需求調查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況
d.能夠進行培訓預算管理和培訓實施管理
e.掌握培訓評估的主要方法和手段。
abcde
9.企業培訓的具體內容主要包括( )。
a.培訓目的、目標及要求 b.培訓時間、地點、培訓物件、講師以及培訓負責人
c.培訓方式:內容講解、實地培訓|、實地模擬等
d.培訓內容:銷售技巧、產品知識、營銷策略等
e.培訓評估方式和指標，獎懲措施
abcde
第三單元企業培訓文化的營造
一、單項選擇題(每小題只有乙個正確答案，請將正確答案的序號填寫在括號內)
1.培訓文化的建立可大致分為三個階段，其申不包括( )階段。
a.發展 b.萌芽 c.運作 d.成熟
c2.美國培訓與發展協會曾指出，判斷從萌芽階段進入發展階段有三個重要標誌，其中不包括( )。
a.企業是否真正理解和認識了自身狀況 b.企業是否真正理解和認識了現代培訓
c.企業是否真正擁有了自己行之有效的培訓規劃與實施計畫
d.企業是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓課程體系
a3.關於在學習型組織中領導者的角色，以下說法錯誤的是( )。
a.領導者是設計師b.領導者是僕人 c.領導者是教練 d.領導者是督促者
d 4. ( )的終身學習具有個體屬性、社會屬性、中介屬性和發展屬性。
a.員工 b.公民 c.人 d.集體
c5.對資訊的掌握並不停留於個人手中，而是要在正規組織中達成共識，體現的是組織學習力不同於( )的乙個特徵。
a.個人學習力 b.集體學習力 c.員工學習力 d.個人能力
a二、多項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內，選項中有兩個或兩個以上正確答案，多選、錯選、少選均不得分)
1.，培訓文化的建立是乙個漸進的過程，可粗分為三個階段，即( )。
a.萌芽階段 b.發展階段 c.推廣階段 d.成熟階段 e.成長階段
abd 2.培訓管理者對各部門培訓擔負的責任有( )。
a.調查 b.引導 c.統籌 d.控制 e.評估
bcd 3.培訓文化要區分三個階段，可考察的指標是( )。
a.培訓的計畫性 b.培訓參與性 c.培訓的內容和形式
d.培訓資源的利用程度 e.培訓基礎平台的完善與企業戰略之間的關係
abcde
4.創造學習型組織應堅持的行為準則有( )等。
a.創造不斷學習的機會 b.促進學習者之間的**和對話
c.鼓勵共同合作和團隊學習 d.建立學習及學習共享系統 e.促使成員邁向共同願景
abcde
5.學習涉及的四個維度包括( )。
a.個人 b.團體 c.學校 d.組織 e.社會
abde
6.《第五項修煉》中提出的構建「學習型組織」的內容是( )。
a.自我超越 b.改善心智模式 c.建立共同願景 d.團隊學習 e.系統思考
abcde
7.企業在構建學習型組織時，應當達到的具體要求是( )。
a.明確構建學習型組織的各類重要學習工具
b.激勵員工取得並保持參與學習活動中的優勢
c.將學習融入企業文化建設的各種活動之中，樹立正確的學習價值觀
d.採取有效措施消除員工學習中的各種障礙
e.對員工學習活動進行全面管理。
abcde
8.影晌組織學習力的要素，具體環節包括( )。
a.對未來的警覺程度，洞察是否準確 b.對事物的認知程度，掌握認知能力
c.對資訊的傳遞速度，溝通是否暢通 d.對變化的調整能力，應變是否及時
e對教材的理解程度
abcd
9.公司管理中倡導學習型組織管理模式的具體做法是( )。
a.通過各類培訓為員工創造了不斷學習和交流的機會 b.促進**和對話
c.鼓勵共同合作和團隊學習，建立學習及學習共享系統
d.學習共享系統的溝通形式是無限的
e.促使成員邁向共同願景，提倡一專多能，考核學習能力
abcde
第二節創新能力培養
第一單元思維創新
一、單項選擇題(每小題只有乙個正確答案，請將正確答案的序號填寫在括號內)
1.創新是指( )為了一定的目的，遵循事物發展的規律，對事物的整體或其中的某些部分進行變革，從而使其得以更新與發展的活動。
a.主體(人) b.客體(人) c.集體(人) d.團隊（人）
a 2.直線型思維障礙是指( )，生搬硬套現有理論。
a.迂迴思維 b.從側面思維 c.死記硬背現有答案d.阻礙思維
c 3.權威型思維障礙是指( )，不敢懷疑權威的理論或觀點。
人力資源高師一級第三章培訓與開發課後習題
第三章培訓與開發作業課後習題 1 簡述企業員工培訓開發系統的構成。p162 p164 答 企業員工培訓開發系統由以下四個子系統構成 一是員工培訓開發需求分析系統開發活動之前，由培訓部門及其主管通過多種調查方法，收集企業戰略的目標和要求 各級員工的素質狀況 職業生涯發展等方面相關資訊，運用特定的分析方...
人力一級第三章培訓與開發
第一節企業員工培訓開發體系的構建 第一單元員工培訓開發系統的總體設計 1.企業人力資源管理專家認為 員工培訓開發是企業對付經濟與技術變化的第一道防線 2.員工培訓工作成為企業管理的重要內容。3.所謂系統就是為了實現某種特殊目的的一組有著內在聯絡的諸多部分的集合。4.培訓開發的系統思想包含兩方面的含義...
第三章人力資源戰略與規劃第三章重點
第三章一 環境變化對人力資源戰略的影響 運用戰略方法 標準化 人力資源方面的分權 需要新的競爭力 教育和培訓。二 人力資源戰略形成的影響因素 環境因素 組織因素 制度和法律因素 技術因素。三 人力資源戰略的分類 1 關注重點不同的四類人力資源戰略 利用戰略，聚集戰略，促進戰略，投資戰略 2 實施條件...