背景據第二次全國殘疾人抽樣調查結果顯示，中國現有殘疾人的數量逐年均有上公升，這一趨勢深刻地說明了擺在我們面前的殘疾人工作的艱巨性和複雜性。為深入貫徹黨的十七大精神，認真履行「一切為了殘疾人，為了殘疾人一切」的服務宗旨，建立各級地市殘疾人工作「融入、整合、互動」的工作模式，實現殘疾人和健全人一道在各個領域「共建、共享、共榮」，推動全市殘疾人事業發展，市殘聯擬建立集資訊發布、資訊查詢、資訊交流、資訊統計、辦公自動化、**服務、教育就業、扶貧解困、法律維權、宣傳文體、組織建設等功能於一體的綜合服務平台，向市、區（市、縣）、街（鄉鎮）、社群（村）四級殘聯提供資訊化服務。
解決方案
一、殘聯業務管理系統
《殘聯業務管理系統》是專門為殘疾人聯合會開發的一款軟體，殘聯業務管理系統包括了殘聯主要的業務。包含有基本設定、殘疾人基礎資訊、就業保障金管理、求職就業管理、培訓管理、表彰管理、組聯管理和資訊查詢等功能模組。其中：
1、基本設定主要有殘疾型別設定、殘疾等級設定、民族設定、文化程度設定、婚姻狀態設定、審核人設定和行政區域設定。2、殘疾人基礎資訊主要包括常住殘疾人資訊登記、暫住殘疾人資訊登記和殘疾人證管理。3、就業保障金管理主要包括單位登記、繳費管理、單位檔案查詢、欠付保障金付款登記、和欠收保障金統計。
4、求職就業管理主要包括個人求職資訊、單位招聘資訊和就業失業登記。5、培訓管理主要包括培訓需求登記和培訓課程計畫。6、表彰管理主要包括個人表彰管理和集體表彰管理。
7、組聯管理主要包括組聯機構（組聯資訊、主席團、理事會、內設機構、直屬單位）、專職委員和專門協會。8、資訊查詢主要包括常住殘疾人期間登記查詢、暫住殘疾人期間登記查詢、期間求職查詢、期間單位招聘查詢。
二、呼叫中心管理系統
深海捷提供如下功能：
深海捷呼叫中心基於ngn軟交換的技術，ip一體化的架構，整合了傳統呼叫中心所有功能。在支援傳統語音、voip、傳真、簡訊接入的基礎上，還可支援wap、彩信、**和流**等傳輸；在支援pstn網路接入的同時，也支援phs/2g/2.5g/3g等多種網路接入方式。
呼叫中心利用自身強大的融合通訊能力，話務處理能力為殘聯客服中心的建設提供了有力的支援。深海捷呼叫中心系統可以針對殘聯部門的服務要求，當客戶呼入時進行自動語音導航，**進入通道之後按照一定的策略進行分配，分配到坐席進行彈屏，整個溝通過程中全程提供錄音，也可以根據需求進行設定錄音方式等功能。
旅遊呼叫中心解決方案
旅遊業呼叫中心系統需求 隨著旅遊業的蓬勃發展，出境遊和國內遊越來越大的市場份額和國慶節等七天長假制度的推行使得旅遊企業之間的競爭愈演愈烈。此時，旅遊企業的服務質量和服務效率就是企業的法寶，它直接影響著企業的聲譽和利潤。企業面臨如下諸多問題 如何為客戶提供更加快捷和人性化的服務以提高客戶的滿意度，留住...
呼叫中心微型解決方案
一 產品概述 伴隨著呼叫中心行業的快速發展市場分化越來越細，呼叫中心行業應用也越來越廣泛。大型呼叫中心採用智慧型交換機方案 中型可以採用板卡方案或者虛擬呼叫中心方案 小型呼叫中心一般採用虛擬方案。就是這樣的細分也不能滿足一些微型市場的需求，如鮮花預定加盟，快餐預定加盟等。這類企業數量龐大而且企業都乙...
物流快遞呼叫中心解決方案
背景 隨著經濟的迅速發展，的需求，物流活動涉及經濟和生活的各個方面。物流是圍繞貨物高效率和高效益流動而進行的一系列活動過程，物流的這一活動過程是通過運輸 倉儲 包裝 裝卸搬運 流通加工 資訊處理等多項功能所產生的空間功效與時間功效來共同實現的，即將正確的物品，在正確的時刻以正確的程式送到正確的地點。...