3、自動傳真服務
傳真是與外界溝通的重要工具。以傳真方式向這些業主傳送資訊。當然業主也可以通過傳真主動索取相關資料，資訊。
座席人員可將收到的傳真以**的格式儲存在相關的路徑下，也可以以任意電腦可識別的格式傳送傳真給業主。
4、自動收發簡訊
簡訊是一種經濟實惠的溝通方式，無論是個人業主還是公司法人，都很喜歡這種方式。以簡訊的方式進行規章制度的宣傳，停電停水通知、欠費通知、客戶欠費催繳等也可以採取這種方式。
5、電子郵件的收發管理
電子郵件是商務領域的重要的溝通手段。其使用的形式與簡訊、傳真類似。
6、呼叫管理監控
主要是對座席人員與業主之間通話的錄音與監聽，這樣能夠實現對座席人員工作態度與工作的質量的檢驗，實現高效辦公。有多種錄音方式，多種備份方式，多種查詢方式。
7、人工座席服務
人工座席主要受理緊急救助、水 / 氣 / 電 / 房屋等報修服務受理、客戶投訴和建議。
8、主動呼出服務
利用呼叫中心自身具備的撥出功能，本平台可以根據自身的客戶資料庫主動聯絡客戶，為使用者提供包括親情服務、使用者回訪、提醒功能等服務。
物業管理呼叫中心解決方案
一 系統概述 中國改革開放初期，誕生了一批物業管理公司。物業管理只是服務業的乙個分支，是服務業發展的必然趨勢。目前國內的物業管理公司的數量已超過 2萬家，各家公司的規模也越來越大。但是國內物業管理的問題日漸清晰，物業管理的專業化 規範化 人性化程度急待提高，物業管理者應該通過專業化的 規範化的 人性...
物業管理呼叫中心解決方案
摘要 中國改革開放初期，誕生了一批物業管理公司。物業管理只是服務業的乙個分支，是服務業發展的必然趨勢。系統概述 中國改革開放初期，誕生了一批物業管理公司。物業管理只是服務業的乙個分支，是服務業發展的必然趨勢。目前國內的物業管理公司的數量已超過 2萬家，各家公司的規模也越來越大。但是國內物業管理的問題...
暢信達物業管理呼叫中心解決方案
2011 10 10 一 系統概述 中國改革開放初期，誕生了一批物業管理公司。物業管理只是服務業的乙個分支，是服務業發展的必然趨勢。目前國內的物業管理公司的數量已超過 2萬家，各家公司的規模也越來越大。但是國內物業管理的問題日漸清晰，物業管理的專業化 規範化 人性化程度急待提高，物業管理者應該通過專...