9．某家電生產企業從其目標市場的顧客中，按照隨機原則抽取了50名顧客進行問卷調查，以了解目標顧客對其產品的認知、偏好等原始資訊，該企業這種收集原始資料的方法屬於（ ）
a．觀察法 b．實驗法 c．調查法 d．專家估計法
10．測定尺度的數值不僅表示測定物件所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測定尺度是（ ）
a．名義尺度 b．順序尺度 c．間距尺度 d．比例尺度
11．在展銷前選定兩組經銷商，並分別檢查其銷售狀況；然後只讓其中一組舉辦展銷會，再同時檢查兩組的銷售狀況；最後比較控制組與實驗組的銷售狀況，並對其銷售差異進行顯著性統計分析，這種實驗設計屬於（ ）
a．拉丁方格設計 b．前後控制組分析
c．重複時間序列實驗 d．簡單時間序列實驗
12．低機會和低威脅的業務屬於（ ）
a．理想業務 b．冒險業務 c．成熟業務 d．困難業務
13．下列不屬於市場營銷微觀環境因素的是（ ）
a．**者 b．競爭者 c．企業 d．亞文化群
14．鐵路公司與航空公司都提供客運服務，兩者的競爭關係屬於（ ）
a．願望競爭者 b．一般競爭者 c．產品形式競爭者 d．品牌競爭者
15．向企業**原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業或組織稱為（ ）
a．**商 b．商人中間商 c．輔助商 d．**中間商
16．對於品牌差異不大，消費者不經常購買，而購買時又有一定風險的產品，消費者一般會貨比三家後決定購買，消費者的這種購買行為屬於（ ）
a．習慣型購買行為 b．變換型購買行為
c．協調型購買行為 d．複雜型購買行為
17．中間商決定經營多家製造商生產的各種型號、規格的同類產品，這種配貨決策屬於( )
a．獨家配貨 b．專深配貨 c．廣泛配貨 d．雜亂配貨
18．對競爭對手在任何方面的進攻都會迅速、強烈地作出反應的競爭者是（ ）
a．隨機型競爭者 b．從容不迫型競爭者
c．選擇型競爭者 d．兇猛型競爭者
19．某連鎖超市用「天天低價」的口號來吸引一些精打細算的顧客，該超市的市場定位屬於（ ）
a．產品特色定位 b．顧客利益定位 c．使用者定位 d．競爭定位
20．洗衣機行業市場競爭較為激烈，消費者需求日益多樣化，企業此時適宜使用的目標市場戰略是（ ）
a．差異性市場營銷 b．無差異市場營銷
c．集中性市場營銷 d．大量市場營銷
21．某公司原來生產微波爐，現在擴充套件到生產空調、櫥櫃、洗碗機等產品，該公司的這種做法屬於（ ）
a．增加產品組合的寬度 b．增加產品組合的長度
c．增加產品組合的深度 d．增加產品組合的高度
22．在產品生命週期的介紹期，市場容量很大，消費者對這種產品不熟悉，但對**非常敏感，潛在競爭激烈，企業隨著生產規模的擴大可以降低單位生產成本的情況下，適宜採用的市場營銷策略是（ ）
a．快速撇脂策略 b．緩慢撇脂策略
c．快速滲透策略 d．緩慢滲透策略
23．企業對於不同季節、不同時期甚至不同鐘點的產品或服務分別制定不同的**，這種定價策略是（ ）
a．顧客差別定價 b．產品形式差別定價
c．產品部位差別定價 d．銷售時間差別定價
24．某電梯製造廠在北京地區僅僅通過2個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產品，這種分銷策略是（ ）
a．密集分銷 b．選擇分銷 c．獨家分銷 d．直復營銷
25．某空調製造商與其批發商在服務、物流、**和**等方面發生衝突，這種衝突稱之為（ ）
a．垂直渠道衝突 b．水平渠道衝突
c．多渠道衝突 d．渠道系統衝突
26．**從本質上說是一種賣方與買方的資訊傳播溝通，這種資訊溝通的特徵是（ ）
a．從買方向賣方傳播溝通 b．從賣方向買方傳播溝通
c．一次性的雙向傳播溝通 d．反覆迴圈的、雙向式的傳播溝通
27．產品說明書印刷費用在市場營銷成本中屬於（ ）
a．直銷人員的工資 b．**費用 c．倉儲費用 d．運輸費用
28．國內某知名企業既生產電視、冰箱、洗衣機等家電產品，又生產電腦、手機及整體櫥櫃。由於該企業所生產的各種產品差異很大，品種很多，在設定市場營銷組織時，適宜採用的市場營銷組織型別是（ ）
a．職能型組織 b．產品型組織 c．市場型組織 d．地理型組織
29．華安公司是一家食品廠，主要生產果汁飲料、餅乾和熟肉製品三種不同型別的產品，為此，華安公司為這三種產品分別各設立一名產品經理負責。華安公司所採用的專業化組織型別是（ ）
a．職能型組織 b．產品型組織 c．市場型組織 d．地理型組織
30．目前多數國內家電製造企業在顧客購買其生產的家用電器後，會主動的與顧客聯絡，徵求顧客的意見，這在關係營銷中屬於（ ）
a．基本型關係營銷 b．負責型關係營銷
c．能動型關係營銷 d．鼓動型關係營銷
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31．市場營銷資訊系統是企業收集、處理並利用相關環境資料的工具。一般由四個子系統構成，它們是（ ）
a．內部報告系統 b．市場營銷情報系統
c．市場營銷調研系統 d．市場營銷分析系統 e．市場營銷網路系統
32．影響消費者購買行為的因素較多，下列屬於社會因素的有（ ）
a．參照群體 b．家庭 c．社會角色 d．年齡 e．生活方式
33．市場主導者為了維護自己的優勢，保住自己的領先地位，通常可以採取的戰略有( )
a．擴大市場需求總量 b．保護市場占有率
c．提高市場占有率 d．攻擊競爭者 e．跟隨競爭者
34．企業的社會責任有（ ）
a．保護消費者權益b．保護員工權益
c．保護社會的利益和發展 d．保持股東權益 e．保護社會自然環境
35．綠色營銷實施過程包括四個步驟，它們是（ ）
a．樹立綠色營銷觀念 b．收集綠色需求資訊
c．制定綠色營銷戰略 d．確定綠色營銷組合
e．建立綠色營銷執行與控制機制
三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36．市場開發
37．市場營銷調研
38．尾數定價
39．銷售促進
四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40．簡述組織市場的特點。
41．有效市場細分應具備的條件有哪些?
42．簡述產品生命週期中衰退期應採取的營銷策略。
43．簡述市場營銷審計的內容。
五、案例題(本題16分)
44．案例資料：
在大多數情況下，企業面臨的市場環境在不斷的發生變化。由於這種變化，市場的需求也在變化，並且處於乙個不穩定的狀態中。市場需求越不穩定，越需要精確的**。
準確地**市場需求是企業成功的關鍵環節之一。因為任何錯誤的**都可能導致諸如庫存積壓或者是存貨嚴重不足，從而產生銷售額下降或銷售中斷等不良後果。
萬樂電器公司作為一家專業生產汽車音響配套產品的企業，它的營銷經理採集了2003—2023年的銷售資料，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬元、1620萬元、1922萬元、2103萬元、2701萬元。
要求：請運用直線趨勢法(利用最小平方原理)**萬樂電器公司2023年的銷售額，並列出其它的市場需求**方法。
市場營銷學複習及答案
一 判斷題 大約20分 1.市場營銷是產品生產者與消費者之間進行商品交換的一種活動。2.生產觀念重點考慮生產多少產品。3.對於市場增長率高，占有率低的新產品可採取發展策略。4.市場營銷組合因素是企業不可控因素。5.從市場營銷角度看，個人可任意支配收入是影響消費需求的最活躍的因素。6.恩格爾系數表明食...
《市場營銷學》一答案
一 名詞解釋 本大題共5小題，每小題3分，共15分 1.非人員 又稱間接 或非人員推銷，是企業通過一定的 傳遞產品或勞務等有關資訊，以促使消費者產生購買慾望，發生購買行為的一系列 活動，包括廣告 公共關係和營業推廣等。2.市場定位 指企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養...
市場營銷學
第一章1 賣方市場與買方市場的經營特點各是什麼？賣方市場 是指市場上賣什麼 怎麼賣，主要由賣方的意願決定。形成賣方市場的基本條件是產品供不應求。賣方市場上企業經營特點 第一，思想上認為顧客的需要大體相同 第二，先有產品，後有顧客 第三，企業以生產為中心 第四，企業在市場上處於主導地位。買方市場 是指...