嘉里西安物流中心專案
全過程造價管理
專案造價管理質量控制措施及進度控制措施
第一章造價諮詢服務質量控制體系及措施
質量是企業的生命，對於諮詢服務行業更是如此。造價諮詢作為建設過程中必不可少的重要環節之一，更需要以其熱情的服務態度、超前的服務意識、專業的服務水平為委託人的建設管理工作帶來極大的便利。為此，我司特制定以下措施，保證造價諮詢過程中各項服務工作能夠快捷、周到、有效的完成，既要滿足委託人在時間上的要求，又要保證委託人對服務質量的要求。
一、程式化管理保障措施
為了提高委託造價諮詢服務的質量，我公司規範了委託諮詢服務工作程式，包括成本指標估算程式、概算編制或審核程式、預算編製及審核程式、工程量清單及標底編制與審核工作程式、變更洽商審核程式、重計量對審程式、結算審核工作程式、資料管理歸檔程式等等。同時，為了保證資料的適時準確，規範了工作聯絡函標準格式，內容包括：工作任務單、標準信函格式、檔案接收單，檔案審批程式、檔案審批單、任務審核單、會議簽到薄、交接記錄、工作報表、存檔檔案統計表、各種臺賬表等。
二、制度化管理保障措施
為了保證程式檔案的落實，我司配套建立了一系列制度，包括管理制度、工作計畫制度、工作協調制度、文件管理制度、工作審核制度、崗位責任制及績效考核制度等。
1、職業道德規範制度
我司制定了員工職業道德規範，對員工的職業道德標準進行了規定，保證委託造價諮詢工作的公平、公正、科學、合理。我司強調職業道德規範的重要性，並通過領導的示範、品評教育、監控等進行觀念強化。
我司建立了職工道德檔案，對違反直接道德規範的員工，我司制定了處理的制度和程式，並對違反職業道德規範的行為及其處理結果進行登記。
2、迴避制度
為保證委託諮詢服務的工作質量，我司特擬定了迴避制度，設定防火牆。凡與委託諮詢服務專案的相關利害人（包括專家）均不得與該專案有直接或間接的公或私的聯絡，凡有關係人員均實行迴避制。同時，要求執業相關人員間簽署獨立性政策和程式的書面確認函，確保遵守獨立性政策。
3、客戶回訪和後期服務制度
專案完成後，我司將定期組織客戶回訪。同時，根據委託方需要，我司將為委託方提供後續服務，發揮我司的專業優勢，對其餘專案中遇到的問題提供諮詢意見，以更好地為北京市的經濟建設服務。
三、嚴格的成品檔案審核措施
為了提高各階段的委託造價諮詢成果的質量，我公司制定了嚴格的內部審核制度，通過從員工自檢、組內互審、專業負責人審核、專案經理審核、公司總工審核的多級審核制度，大大減少了錯誤的出現，保證了委託諮詢服務成果的質量，為專案的順利實施奠定了堅實的基礎。
首先由各專業組成員編制各階段委託諮詢服務成果檔案，編制完成後在組內進行互相交叉審核，發現問題、提出建議、修改檔案，然後交專業負責人審核人進行全面把關，形成初稿，經專業審核人審核後提交給專案經理審核，專案經理審核同意後交公司總工審核成稿，分別從不同方面、分重點進行審核，經過逐級內部審核程式後，最終形成完整階段性的委託諮詢服務成果檔案。內部審核程式如下圖：
修改意見
意見分歧時
開會討論
對於每一階段所形成的委託諮詢服務成果檔案均嚴格按照內部審核程式執行，同時為了能按時向委託人提供委託諮詢服務成果檔案，先把各級審核程式按提交時間進行倒排，這樣既保證了工作效率，又能高質量完成委託方交給的工作任務，為工作的順利進展、有效控制工程造價提供了制度上的保障。
四、人力資源保障措施
專案部的組**員是委託諮詢服務的具體執行者，是圓滿完成任務的首要決定因素。作為委託諮詢服務機構必須充分考慮專案的具體情況和公司人力資源狀況，要嚴格按照委託人對進度、質量的要求，充分挖掘公司內部資源，組成高素質的專案部隊伍，確保專案的順利完成。為此，公司組成了由專業搭配合理的專案部，形成了由專案經理負責，各專業配合的互動結構，在時間要求緊迫情況下可以從公司技術後台迅速對人員進行補充，保證按時、保質、保量完成委託方交給的任務。
完善的人力資源保障制度為提供高質量的委託諮詢服務提供了人力資源上的保障。公司在人力資源上提供裡一系列的保障措施：
1、完善的崗位管理、資質管理、工程管理、檔案管理、裝置管理、形象管理、行政管理等各項制度和規定。公司各部門分工明確、獎罰分明、管理到位。為保證工程諮詢服務順利、有序進行提供有力的組織保障。
2、良好的企業文化和管理制度，激勵機制以及各項制度規範，是決定員工穩定性的最重要因素。
3、公司為骨幹員工提供了廣闊的發展平台，使其展示自身才智，體現自身價值。有完善的職業規劃和培訓計畫，對員工的吸引力是巨大的，也是決定員工穩定性的重要因素。
4、公司重視團隊協作精神的培養，經常開展工作、技術交流活動，通過培訓、座談的形式提高業務水平，形成良好的學習氛圍；不定時的進行拓展訓練、組織體育競賽，增強團隊的凝聚力及協作精神。
5、為了保持核心員工的相對穩定性，制定了相應制度保障人員穩定，通過把好招聘關、規範管理制度、合理薪金待遇、勞動保障體系，很好保證了人員的穩定性。
第二章造價諮詢服務進度控制體系及措施
通過對招標檔案的仔細研讀和認真分析，根據長期承擔類似工程造價諮詢服務的經驗，在造價諮詢過程中關鍵成果檔案的提交時間及保障措施，我司認為除組織保證措施外，分別從技術和管理兩個方面來闡述進度保證措施。
一、技術措施
如同施工技術影響施工進度，造價諮詢服務過程中所採取的技術方法也同樣會影響進度。根據我司多年的造價諮詢服務經驗，以下技術措施有利於實現委託方對進度的要求：
1、統一工程量計算底稿
工程量計算的準確性是保證工程量清單編制水平的關鍵。統一的工程量計算底稿，首先有利於專業造價人員計算過程的系統化、規範化，可以從一定程度上避免漏項；其次，有助於專業負責人審核查詢問題的根源，加快審核的效率；最後，有利於快速修改因圖紙變化、範圍更改等因素導致的計算結果的改變。
2、推廣使用軟體算量
近年來，隨著建築行業的不斷成熟，大量的工程造價軟體湧入市場，這也說明了造價諮詢服務的資訊科技含量將會得到逐步提高。作為擁有多年造價諮詢服務經驗的機構之一，我司非常重視服務工作的技術含量，早在多年前就著手培養員工使用各種算量、計價軟體(如廣聯達、魯班、預算大師等)的水平，並通過集中培訓、競賽、「一幫一」等方式進行大面積的推廣。對於本專案，在建設規模較大、時間要求很緊的情況下，使用軟體算量、計價無疑是保證進度的重要措施。
二、管理措施
在解決了人員問題和技術問題的基礎上，優質、有序的管理將是另乙個保證進度的重要措施。
1、編制合理、可行的進度計畫
根據委託方的總體計畫和對造價諮詢工作的要求，我司將有針對性的制定各階段諮詢服務的進度安排。以結算審核階段為例，可將其劃分為：熟悉、收集工程相關資料和圖紙、計算工程量、審核工程量（含雙方對審）、**審核、提交成果檔案等5個階段，其中計算工作與審核工作可以根據實際情況穿插進行，盡可能避免時間空檔期的出現，此外，在制定各階段諮詢服務的進度安排時，我司將分別按最早完成時間、最遲完成時間和最合理完成時間編制進度計畫，以便於實施過程中的控制與管理。
2、跟蹤、調整進度計畫
專案建設過程中的動態性決定了貫徹其中的各項工作同樣具有動態性。因此，作為有經驗的造價諮詢單位，我司將根據工程實際及諮詢工作進展情況，適時跟蹤各階段的進度計畫實施情況，對於出現偏差的工序認真分析原因，並迅速作出科學合理的調整，以最大限度的實現預期的進度目標，並最終得到委託人的滿意。
3、對影響進度目標實現的干擾和風險因素進行分析
在專案計畫實施前，我司根據多年積累的經驗，對可能影響專案進度的風險因素進行識別，預估可能影響的時間，並適當調整專案造價諮詢進度計畫，在可能出現風險的環境適當預留工作時間，同時制定出風險應對措施，減少或消除風險和可能的干擾因素對專案造價諮詢進度的影響，保障專案的總體進度目標的實現。
三、軟體支援
我司為滿足現代工程專案管理和設計的需要，採購了廣聯達圖形算量、鋼筋算量、清單計價軟體、用友財務管理軟體、project軟體、cad繪圖等軟體。並為造價諮詢服務的提供了統一核算、計價平台，有力的保證了諮詢服務的質量和進度。
工程進度控制措施
1 建立嚴格的 施工日記 制度，逐日詳細記錄工程進度，質量 設計修改 工地洽商和現場拆遷等問題，以及工程施工過程必須記錄的有關問題。2 堅持每週定期召開一次由工程施工總負責人主持，各專業工程施工負責人參加的工程施工協調會議，聽取關於工程施工進度問題的匯報，協調工程施工外部關係，解決工程施工內部矛盾，...
工程進度控制措施
工程地下室和主體結構施工為工期關鍵線路並貫穿整個2011年度，因此本年度將是實現進度目標控制的關鍵階段。為了確保整個工期目標的實現及後續施工階段的順利銜接，針對本年度主體施工進度影響的內 外部因素制定進度控制預案，並做好主動應對措施。影響工期的外部因素及應對措施 1 中 高考階段影響 噪音汙染 一般...
工程施工進度控制措施
質量控制計畫 要在保證質量和安全的基礎上，確保施工進度，以總進度網路為依據，按不同施工階段 不同專業工種分解為不同的進度分目標，以各項技術 管理措施為保證手段，進行施工全過程的動態控制。一 目標 確保在計畫工期內完成任務。二 進度控制的方法 1 按施工階段分解，突出控制節點。在不同施工階段確定重點控...